julia29, из-ха гифт карт заказы не отменяют. Вы 3 заказа с одного аккаунта чтоли сделали? Если да, то ничего удивительного, что отменили
В один день не больше одного заказа делайте, 2 это крайний случай, но нсли 2 делаете обязательно после этого 3-4 дня перерыв перед третьим!
Отмененные заказы не возможно восстановить!
Если отменили заказы, суммы на гифт должны вернуться, если не вернутся-пишите в вс чтобы они восстановили вам карты.
margaretta добавил 03.04.2013 в 10:58
Millionaria, тогда только вариант второй блокировки. Первую сумму точно не могли снять она именно заблокирована, вс сначала именно блокирует сумму, а через несколько дней только снимает, если заблокировали в выходные, то сумма в любом случае трлько заморожена.
(У меня карта киви и там четко видно, какая сумма заморожена и когда она становится именно снятой)
Теоретически если бы у вас был код авторизация и если хорошо знаете английский, вы могли бы попробовать позвонить в вс и если повезет и наткнетесь или вас переведут на специалиста который в этом хорошо разбирается (у меня тогда ушло больше 2х часов разговоров с несколькими специалистами в вс и видимо случайно удачно меня перевели именно на специалиста по платежам который четко мне объяснил ситуацию как я выше написала. И он то и сказал, что это код вручную они вбить на могут. И я так понимаю у них есть какой-то промежуток времени, который они ждут это код и если он не приходит или приходит с опозданием, они ничего сделать не могут.
Мне пришлось давать заблокировать двойную сумму. Этот же специалист уверил меня, что обязательно напишет факс в мой банк, что они не получили код авторизация и не получили разрешение на блокировку средств и не претендуют на первую блокировку.
Факс мне не помог (если он и правда прислал), я ждала месяц разблокировки. Но я четко видела, что первая сумма именно видит в блоке и никто ее не снимал
margaretta добавил 03.04.2013 в 11:01
И кстати я тогда где-то наткнулась на информацию, чтт в визе такая потеря (задержка) кода происходит чаще, чем в мастеркарде (у меня виза как раз была)