Статус заказа VS - 2

[Velory]

bucabuka, да не парьтесь вы по этому поводу. Совершенно неважно, какой клиентский номер вы укажете, акк то один и тот же, они найдут ваши данные при любом указанном вами номере клиента.

 

[xarmiona]

У меня что-то странное с заказом, статус процссд, а когда открываю сам заказ, в нем уже все отправлено, причем метод доставки OTHER, хотя я заказывала экспресс.... у кого-нибудь есть такое?

у меня так же,пообщалась в чате с оператором,сказал,что у них временный бардак на сайте,принес извинения и подтвердил,что заказ отправлен экспрессом...
но сначала волосы дыбом встали,увидев такую табличку,что отправлено почтой

 

[arabika]

arabika, я делала вчера днем, деньги заблокировали через пару часов - тоже до сих пор ин процесс

У меня тоже самое - деньги заблокировали где то через час, а статус до сих пор висит...Как думаете писать письмо или подождать?

 

[kalmta]

Девочки у меня заказ от 28.08 и 29.08 тоже всё ещё висят не отшиплены, никогда так долго не было.

 

[Mazubrik]

Подскажите, пожалуйста - у меня уже второй заказ подряд просят позвонить им и статус висит In Process...это я у них на подозрении уже что ли? каждый раз теперь звонить?

 

[arabika]

arabika, у них сегодня обновление сайта глобальное после сейла, подождите до вечера.

Просто так долго никогда не было, ну максимум часов 8) Думаю ещё праздник+выходные причина)

 

[Velory]

Катя198, дословный перевод: мы не снимаем деньги за бэк-ордер до того, как он будет отправлен. Ваш заказ был отменен раньше, чем могли быть сняты средства с вашей карты, поэтому и возврата средств не будет.

 

[Мафа]

yuwka, Вы в биллинге ничего не меняли?
Лучше сохранять розовые бумажки, артикулы можно на самих вещах посмотреть и на пакетах.

 

[Ваниль]

Девочки, у вас отправили посылки от 12 ноября ?

 

[Maryna77]

Velory, да, у меня тоже некоторые выслали =( а эти зависли) видно, вершат судьбу мою

 

[arabika]

девочки ,а у меня с пятницы заказ завис(((
а если бы были вопросы, они бы мне написали уже? аккаунт новый ,но я заказа 3 штанов одинаковых ,но разных размеров и длинны, из-за них завис?

Та нет, не думаю что из за брюк...Подождите ещё немножко)

 

[Анабель1991]

Vusha, даже при смене на другой шип, иногад вике шлет на старый, редко, но увы бывает

 

[Nasta43]

@Анабель1991, начиная с середины ноября у меня так во всех оредрах. Затем ин процесс сменяется на shipped.

 

[Наталья230381]

Девочки, те, кому отправили заказы, у вас тоже они переданы не почтовой службе , а компании Fedex? у меня заказ на мейлфорвардера

 

[arabika]

Мою от 04/09 сегодня отправили)

 

[webgirl-mary]

SLano4ka, это не об оплате. Это о том, что к этому времени вы его получите.

 

[Pochemyshka]

только что отправили заказ от 19.07

Мой от 19-го все еще в ожидании отправки за то от 16 сегодня отправили в общей сложности заказы по 7-8 дней висят! что это еще за бардак такой? а обещают за неделю по штатам доставлять! уже бы экспрессом отправляли что ли коль не в состоянии вовремя отправить! а то US POSTAL SERVICE и FEDEX и жди дней 5 точно

 

[Лола89]

Девочки, как у вас обстоят дела с заказами от 11.04.?

у меня до сих - Order Placed ((

мои от 11 ночью отправили уже

 

[Илоночка]

Девочки,подскажите,вчера ближе к полуночи сделала заказ.но до сих пор денег не сняли и в истории заказов тоже нет и письма на мейл нет.в заказе бейбидолки,трусы от купа и два подарка.что делать ждать дальше? И что делать если попадет потом на таможню?а то никогда такого не было

Расскажу свой случай:
Оформляла заказ, все закинула в корзинку - по старинке после ввода карты нажала "оплатить" ( сейчас же надо сначала подтвердить карту, а чуть ниже оплатить заказ) и вышла...
прошло 2 часа...письма на мэйл не было, деньги не сняли...меня это оч смутило..зашла в акк та не было этого заказа, и вещи в корзинке все...потом только до меня дошло...что я подтвердила карту , но не подтвердила заказ.
Может у вас случайно так же вышло? Моё предположение) всякое бывает)

 

[*Колючка*]

у меня сейчас через полчаса стал процесд, заработали