Статус Вашего заказа VS - 1

[Silena]

koalla, спасибо Ты брала отказ от заказа в разделе "шаблоны писем"? подскажи который.

 

[lesya)]

Хмм, Виктория Сикрет, жди меня)))) Сегодня опять буду звонить туда... Прекрасная практика языка...Вот я себе гемморой придумала.... Переменила имя получателя со своего на мамино, хотела перестраховаться с таможней... У них возникли вопросы, просили позвонить... Звонила в первый день, меня не поняли похоже,написала им письмо что не владею языком... Вчера вечером решила еще раз позвонить, говорят это Светлана(мама моя), я отвечаю Да-да(ну надо так себя подставить)... Девушка говорит, мне нужно поговорить со владелецей карты( то бишь со мной)... Я в ступоре.. Говорю, что она не владеет языком... В общем после пятиминутных дебатов, мне пришлось прекратить разговор, тк не могу же я за двух людей говорить... Полночи не спала, думала какая же я балда.. Я уже уверена была, что мне откажут в заказе... Но пока не отказали,пришло на почту письмо в ответ на вчерашнее, что всё равно мне нужно позвонить и переговорить с ними... Эх, сегодня опять буду бороться за свой заказ..

Девочки, надеюсь мой неудачный опыт кому-нибудь пригодится

 

[ladybird]

Meg, Деньги сняли сразу

Какой ужас с посылкой..Надеюсь, все кончится хорошо

MariaGirl, у меня такое в первый раз за столько заказов..вот и смутило.
Но, закидав их письмами(ночью накатала ещё 2 гневных), сегодня статут стал In Process
Надеюсь, что в скоре он не изменится обратно на unknown...

 

[Натали:)]

Девочки, кто 1-го делал заказ, вам отправили? У меня до сих пор в процессе((, сейчас в аккаунт залезла посмотреть, думала уже all items shipped, а нет... все по-прежнему...

У меня в процессе. В последнее время стали дольше собирать, праздники сказываются.

 

[Kasitta]

тайночка, у меня не списаны тоже(но заблокированы). может мы победители лотереи на бесплатные заказы от вики к н.г.
Так у Вас и не заблокировали даже?

 

[Валентина84]

Девочки, ин процесс (заказ от 20.09.)

У моего сегодняшнего заказа недавно сменился статус, мне кажется, Вам уже пора им звонить или писать.

 

[MariaGirl]

Девочки! Вчера сделала заказ, сначала аннуон, потом в процессе, написала письмо что бы деньги за доставку вернули(они предлагали), сейчас захожу заказ Cancelled! и пришло письмо с цитируемой перепиской, что мы отменили ваш заказ ! Я же не просила!!! Почему?

 

[с Марса]

Lady_Mari, а пришло письмо подтверждение? попробуйте проверить не заходя в аккаунт - по номеру заказа и мылу. У меня зимой так заказы перестали отображаться в одном из аккаунтов (поменяла адрес и у них там что-то случилось), проверяла но номеру и мылу.

SmilyGirl, да это еще в июле было, во время распродажной неразберихи. Их уже нет на сайте

 

[SweetBunny]

А у меня 2 дня повисел - и заказ отменили без предупреждения и видимых на то причин.

Как так ? А вы им писали ?

 

[ове4ка]

16-ого.

 

[Martacat]

Да , вещи в пути.

а как узнать номер для отслеживания? Надо им письмо писать? Я заказывала ЮПС

 

[БрюнеткаЛена]

а так можно?

pinky, можно! Точно! 100%))))

 

[Nataliy31]

Девушки, неужели до 2 месяцев при стандартной доставке можно гулять до почты и обратно? Я уже, наученная горьким опытом, что невнимательны оформители документов и порой могут в номере квартиры потерять кусок или еще что. В общем не жду квитка, сама иду в отделение.
Короче отправили 14.02 до сих пор ни ответа ни привета.

 

[Tatiana 248]

Karamelka2, да, СПАСИБ

 

[Germiona]

snapi, У Вас лимит вообще на операции по карте?
Пользовалась одно время картой, но был лимит на снятия наличных денег, а по безналички хоть всё трать.

Germiona добавил 26.05.2010 в 11:14

Извините, если задаю глупый вопрос, но я пока делаю первую покупку
у меня на карточке заблокировали сумму заказа, но когда захожу на сайт, статус заказа по-прежнему: unknown.
как долго обычно происходит обработка?

Когда такой статус, это значит они деньги снять не могут с карты.
Странно, а сумму заблокировали.
Позвоните в банк...узнайте был ли запрос от Вики и они ли заблокировали эти деньги. Если да, то пишите Вики...почему такой статус. Чем могу помочь?

 

[Алюся]

девочки вопросик , скажите как у кого с отправками с распродажи ,ордера до сих пор висят или отшипили уже ?у меня 4 ордера висит уже с 21 ,22 декабря ин процесс. с меня +)

 

[Melamori]

заказ от 26, с 28 висит all items shipped, на ups ничего еще никто не шипил до сих пор, пишут что не получили на отправку от VS ... что за беспредел там происходит(

 

[VLana]

Malinalda, если раньше проблем не было, то все нормально будет; если вдруг "неизвестным" будет, то позвоните сразу им (после блокировки денег через несколько минут становится понятно), проверят данные и начнут обрабатывать.

 

[miss80]

Девочки сделала заказ юпс , деньги уже сняли и только сейчас поняла , что выходные и я заказ не скоро увижу (((( у кого есть информация как они доставляют заказы на праздники ? И можно ли им написать пусть почтой шлют если юпс в праздники не работает ))
Вот такая я клуша ((ah:

 

[SmilyGirl]

у меня тоже с 1 декабря висит в "процессе" заказ.......все жду, когда же отправят. Прошлый заказ за 2 дня собрали и отправили, по почте шел ровно 3 недели. А сейчас упсом решила заказать

если заказ в процессе (in process), то его не собирают, а либо проверяют, либо еще что, не знаю почему может долго этот статус висеть.
Только когда processed стоит можно спокойно сидеть и отправку ждать (но и то, у них заказ может собираться в течение 5 раб. дней)