Статус Вашего заказа VS - 1

[Malinalda]

annvas, после звонка сразу будет отмена и можно делать новый заказ. Насчет внимания не знаю, вроде бы не должно - мало ли почему вы заказ отменили.

 

[Millionaria]

Olgetta, можете быть спокойны, значит заказ собирать начали Если вы UPS заказали, то вышлют вам в понедельник уже!

 

[Tessinka86]

Анна 8711, инпроцесс или процессед?

 

[bimbetta]

Итак, продолжение истории. У меня статус In Process, я им написала с вопросом, в чем дело. Сейчас пришло письмо, что этот статус связан с вопросами к моему аккаунту просят позвонить. Там что у меня не "пронесло", может другим повезет более

А этот ваш заказ, вызвавший подозрения, был особенным каким-то (ну там размеры допустим разные)?
А то че-то я теперь очкую писать ))

bimbetta добавил 26.03.2012 в 11:55
Сейчас полезла в почту, почитать свою переписку с ВС в прошлый раз, когда статус долго был In Process, оказывается, они просили меня позвонить!! Уж не знаю, как я это проморгала, но тем не менее безо всякого звонка в тот раз заказ мой сразу стал Processed и вскоре уехал Чувствую, в этот раз мне так не повезет

 

[TODESonia]

Mriya, нет завела новую карточку на МЧ и на него заказала, на эту больше рисковать не стану.

 

[Malinalda]

Olgetta, это проблемный статус, раз остался. Но если не приходило писем, то подождите 2-3 дня, может смениться на нормальный Processed.

torknutaya, самовывоз есть, но они неудобно расположены. А вы можете перенести дату доставки на тот день, когда вы будуте на работе. И раз вы заказываете на рабочий адрес, то есть вероятность, что таможня может отказаться считать вашу посылку личной и придется брать письмо у руководителя организации, что посылка именно вам. Лучше заказывать на домашний, а потом отсылать в юпс заявление на смену адреса + скан паспорта. Это легче, чем доказывать таможне, что посылка личная.

 

[Adelika]

Спасибо, пойду звонить надоело ждать. Я думаю их смутил американский шипинг, или код на бесплатную( с пином ) доставку который у меня прошел 3 раза, а я и рада стараться его использовать пока он проходит-пойду узнаю.

Фух,Все позвонила- сменили на процессед, как я и думала их смутил американский шиппинг, сейчас все нормально, у меня просто муж в командировке в NY я заказы стала строчить туда несколько заказов прошли а этим заинтересовались.

 

[anitacat]

Девочки, подскажите, как понять каким методом они мне посылку отправили? Если я просила обычной почтой, а они отправили УПСом, как это понять в ордер статусе?Или только письмо написать им с вопросом?

 

[MariaGirl]

Не волнуйтесь, мне тоже 14-го отправили, в выходные зависло в Германии. Видимо погодные условия. Только сегодня принесли, я в Москве, к Вам чуть дальше. Главное, чтобы по адресу доставки кто-нибудь целый день дома находился, раз Вы её без отслеживания ждёте.

Только, что прочитала сообщение и слышу телефон звонит, а это КУРЬЕР!!!

 

[Justv]

Justv, а вы представляете сколько у них было заказов в большую бельевую распродажу? я думаю количество заказво тогда в разы, а то и в десятки раз возросло. Поэтому так долго и собирали. А вообще мне всегда заказ 1 день собирают, редко 2.

Мне обычно заказ собирают 3 дня. Так быстро первый раз.

 

[марго]

тори,скажите пожалуйста,вчера я сделала заказ,он был in process, сегодня он unknow,что это значит?деньги сняли?
We have been unable to obtain authorization on your credit card for your
order. We will continue to seek authorization up to 14 days from your initial
purchase date.

If you feel your credit card information has been captured incorrectly, or
wish
to expedite the processing of your order please call our Customer Service
Department at 1.888.325.2142 (outside the U.S./Canada, dial 937.438.4197) to
provide us with an alternate form of payment. If you wish to contact us please
have your Order Number on hand when you call.
и ещё это письмо.что это означает?

 

[Valensia]

Подскажите, через какое время Вика должна письмо с трекингом прислать? А то посылку отправили вчера UPS-ом и до сих пор ни слуху, ни духу. Может, письмо им написать?

 

[Cosha]

Девочки, что-то у меня с 24-го декабря так и невозможно проверить статус заказа. Может это быть связано с Рождеством?
Кто-нибудь вообще знает, когда у victorassecret каникулы?

 

[Ксения5]

Я в четверг вечером положила, утром письмо пришло что не могут снять, я позвонила в банк, они сказали сумма на карте есть, на след. день пошла 300 рублей не хватает, куда испарилась я так и не поняла, праздники еще, завтра пойду узнаю. Да я думаю может неправильно данные карты написала, а можно перепроверить?

 

[Маргарита7]

Ваниль, ну вас же уже просят позвонить? Теперь скорее всего без этого звонка ничего не отправят, а если будете тянуть вообще могут отменить заказ

 

[Terniya]

у меня обычная

 

[Black_Sphinx]

Девочки, конечно глупый вопрос..но восколько по Моск.Времени звонить то?

Я днём дозванивалась по этому номеру 1-800-970-11-09. Он, видимо, у них круглосуточный. Звонила по скайпу, соответственно, если выбираете США, то цифру 1 уже не набираете, она автоматически сама "встаёт".

 

[margaretta]

девочки,по выходным и не высылают никогда,ups в выходные не работает)

 

[AnnettaSPb]

Хихи. Щас позвонила в ВС, спросила почему у заказа статус до сих пор unknown с субботы. Консультант попалась веселая, говорит: все должно быть ОК, щас свяжусь с биллингом. Связалась, говорит: нет, ну Вы представляете они типа не заметили заказ Уже изменили статус на in process и собирают

Мой заказ тоже изменился на In process, как только я им письмо по оплате написала

 

[AnastaSea]

Tosya, этой позиции из заказа не было в наличии, предположительно отправят вам 5 сентября.