Статус Вашего заказа VS - 1

[Маргарита7]

shakesmiles, а это ваш первый заказ? Или уже заказывали раньше?

 

[Talari10]

Talari10, пока заказ "Ин процесс", доставка отображаться не будет, вот отправят и тогда всё будет на месте и доставка и скидка , если она была.

Маргарита, спасибо. Теперь понятно. А я то уже в душе обрадовалась, думаю, мошь доставку бесплатно сделают?

 

[Маргарита7]

Albut, вот + миллион , тоже самое подумала, когда читала пост Умочки


Лилия7777, ну отлично что "ин процесс"
а у вас СМС информирование не стоит? тогда позвоните в банк, там вам скажут есть заблокированная сумма или нет.

 

[Ваниль]

Маргарита7, не знаю, просят они позвонить меня или нет, но первое письмо пришло от них 30.04. в 16.00

Problem with Order#
Dear NataLyia,
Thank you for your recent order. Our records indicate that your gift card# 6006 4961 4150 2974 995 currently has a $0.00 balance.
Please advise us if you wish to provide additional Gift Card, charge the balance to your credit card, remove an item, or cancel the order. For your security, we ask that you do not send your credit card information to us via e-mail.
To avoid cancellation or the removal of the item(s) from your order, please respond to this e-mail or call us directly at 1-800-311-1316 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) within 14 days.
You can also call 1-800-270-8999 to access your gift card balance via phone. Please be advised that this number can be found on the back of your gift card.
If you need further assistance, please reply to this e-mail or call anytime.

Victoria's Secret values each of our customers and we hope you will grant us the opportunity to serve you again in the future. Thank you for contacting Victoria's Secret

Но по выписке банковской карточки, деньги заблокировали также 30.04. в 22.00 с учётом всех скидок...
Поскольку вчера до обеда они не отправили, яим написала о долгом статусе заказа
Они мне в ответ

Thank you for your e-mail regarding the status of your order. We apologize for any inconvenience this matter may have caused.
Unfortunately, this information cannot be verified via e-mail. Please call our Special Handling department at 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 between the hours of 8:00am to 9:00pm EST Monday through Friday, 10:00am to 4:30pm EST Saturday, or 10:00am and 4:00pm EST Sunday.
If we can assist you further, please reply to this e-mail or call anytime.
Victoria's Secret Direct values you as a customer, and it is our hope that you will grant us the opportunity to serve you again

Сегодня снова в процессе статус...я им снова письмо о долгом заказе и о том, что у меня нет возможности позвонить...Короче с английским я на Вы, всё через переводчик перевожу...может я неправильно делаю

Но самое обидное, что в этом заказе сапоги - подарок свекрови...я уже ей их пообещала

 

[anutk]

Tessinka86, Bahar - спасибо за ответы! поскорее бы уже получить)

 

[Bulochka s]

Девушки, помогите пожалуйста! Хочу второй раз сделать заказ на 250$ размер один XS ввожу данные карты нажимаю на оплатить и мне выдают вот такое сообщение
Приносим свои извинения. Мы не можем обработать этот заказ. Пожалуйста, позвоните нам (1-800-888-8200), и мы поможем Вам лично.
Это что нужно действительно им звонить чтоб они заказ приняли? Или это глюк сайта? Уже третий день пытаюсь?
Кто знает помогите, пожалуйста.

 

[Совенок]

Не уверена в правильную ли тему пишу. У меня есть 2 аккаунта (мой и мамин) с разными именами, разными адресами и, соответственно, разными картами на различные имена. Заказ сделала со своего аккаунта. Получила сегодня письмо счастья с просьбой позвонить. Звоню им, и они называют мне адрес мамы и просят подтвердить правильный ли он. Я говорю, что нет и называю свой адрес. Вот как они могли про него узнать? Может они по айпи отслеживают? К счастью статус сразу сменился на processed, и надеюсь, что они правильно с моих слов адрес записали, держу кулачки

 

[ове4ка]

Это даже не Вика, а банк. Мне в банке сказали, что блокируется сумма+2%.

 

[lesya)]

У меня с субботы статус Processed и деньги заблокированы и не списаны.
Сколько времени у них длятся Рождественские каникулы? никто не знает?
В прошлом году 2-го января заказала, 3-го уже отправили.

У меня тоже статус Processed с субботнего вечера.. Ждёмс

 

[TODESonia]

JuliaJune, отменят скорее всего заказ.
А зачем вы будете звонить и подтверждать данные?)))

 

[Ala]

Evlena, нужно куки очистить, http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=8369

 

[nata85]

Девушки, дорогие! подскажите! заказ в статусе Processed уже три дня висит и статус не меняется!(экспресс-почтой заказала). Уже надо бить тревогу и что-то им писать?

 

[Екатерина Д]

Девчонки, привет! Проконсультируйте пожалуйста.
Первый раз заказала в Виктории самостоятельно. Обычной почтой. Заказала 5 вещей, три из них написали что отправили сразу, а две не было в наличии, но их через дня 4-5 тоже отправили. А сейчас (прошел примерно месяц, чуть меньше) пришла бандероль с двумя вещами. которые отправили позже и она повреждена (на таможне видимо вскрывали). Я теперь боюсь что первая вообще не придет. Вдруг своровали наши, ведь по идее она должна была раньше прийти. Девчонки у кого такое было? Как думаете придет моя посылка оставшаяся или ее уже не ждать?

 

[Светлана2103]

Девочки, а кому нибудь отправили заказ от 22 сентября?

у меня от 22 отправили 23

 

[Feihya]

Malinalda, Да я им уже два письма отправила!
Думала, может какое другое письмо написать!
Паникерша я!!!!

 

[Maryna77]

Только что сменился на Процессд

 

[Vivochka]

У меня тоже с 24 февраля в Процессе, я уже стала переживать, но смотрю я не одна такая)

 

[oigeniya]

отправила заказ в пятницу в 18 чесов, в 19 уже сняли деньги.
все эти дни стоял статус in process. Сегодня появилось Shipped on
07/07/2009
а напротив двух вещей стоит:
1. Filled Backorder 07/11/2009
2. Expected Ship Date 09/20/2009
девочки,ч то это значит, будут эти вещи или писать письмо на отказ??? не знаю что делать?

 

[Karamelka2]

arabika, Все сегодня посыль уже в Люисвилле скан экспорт.
Девочки,как быстро теперь в Москву прилетит?

 

[JuliaJune]

Maryna77, вы думаете дело в выходных? чувствую, такими темпами я ее к пятнице не получу( перед подругой-то как неудобно...