Статус Вашего заказа VS - 1

[Beyonce]

Meg,
Lily_V,
Что это у УПСа случилось? Может быть трубу прорвало и всё залило?
Ужас какой, надеюсь, всё разрешится.

Да, у UPS. Все шла со Штатов посылка нормально, тут тебе бах у нас на таможне пишут мол посылка повреждена, звонишь им спрашиваешь - ноль эмоций, мол придет к вам в город, там и будете разбираться! Копец! Первый раз пришла посылка вся истрепанная, но вещи все были на месте, теперь думаю такого точно не будет. Это кто-то или специально так делает чтобы что-то стащить или что, я даже не знаю! Как это может быть поврежденная посылка? Всем людям приходят целые и невредимые, а у нас видите ли на таможне она вдруг стала поврежденной! Ладно если ее просто приплюснули, а если разорвали полностью и повытягивали все вещи?! Я просто в шоке! Теперь наверное надо будет посылку отправлять обратно! И вещей, что были на сайте наверное уже не будет, чтобы повторно заказывать! Злая, как собака! Все настроение на выходные испортили!((((((((
Meg, что там с вашей посылкой?

 

[annvas]

Девочки,помогите!!! Пришло письмо,что заказ нужно подтвердить,позвонив им по телефону...Звоню,там со мной компьютер разговаривает,вроде просит назвать Customer Number...Ей его сказать надо или набрать с телефона?...И говорила,и набирала-никакой реакции=((Что делать? Деньги заблокировали((

Shmakodyaffka добавил 24.03.2011 в 11:24
Я ещё и говорю плохо на английском((((Как с ними общаться буду?...эх...

я тоже плохо понимаю это говорит типа автобота ..он у тебя срашивает ,и в зависимости от того, что вам надо -предлагает дальше вопросы. Я на первый точно говорю йес потом она говорит дальше-я говорю по-моему вот этот же кастомер намбер..Она долго думает ,говорит сорри и переключает на опреатора живого

 

[MariaGirl]

Всем привет, 22 дек. сделала заказ(с беком) сегодня статус Partially Shipped, Я как поняла это значит частично отправлено ( все кроме без бека)? Метод- other ( обычная значит почта)?

 

[Martacat]

Martacat, значит их что-то неустраивает в заказе - например разные размеры, даже смеженные. Если не приходило писем счастья с просьбой позвонить, то лучше ничего не делать - скорей всего через день-три статус сменится на ин процесс и все отправят.

Пока ничего не приходило, буду ждать ин процесса

 

[с Марса]

Tessinka86, ну и замечательно) отправила уже заказ
я тоже один раз урвала - мелькала-мелькала сорочка, словила и отправили)) пока собирали переживала

 

[Beautiful_Liar]

SmilyGirl, обычно ночью (по нашему времени) статус об отправке меняется. у меня обычно в 1-2 часа ночи он появляется

 

[Black_Sphinx]

а подскажите что значит статус в заказе - held
а когда во внутрь заходишь нам написано
Contact Us at
1-888-325-2142.

это обязательно нужно им звонить ????

Не нужно звонить. Статус сам изменится на in process. У меня вчера целый день held висел, тоже уже начала волноваться, к ночи сменился, всё ок.

 

[Malinalda]

Chupochka, если пришло такое письмо, то придется звонить. Второе письмо - автоматическое.

 

[Маргарита7]

sebrina2222, по выходным ЮПС не работает!!!

 

[cherrycake]

Девушки, по поводу известного мифа о том, что деньги можно класть на карту в течение 14 дней после заказа (до этого случая он был для меня совсем не мифом)...
Сегодня Вика отменила мой заказ через 6 (!) дней после оформления.
Через 15 минут, после того, как я закинула на свой счет деньги!
Надо ли говорить, как я страдаю, учитывая, что заказ чуть более чем полностью состоял из ранее шестидесятидолларовых комплектов белья, которые после всех примененных кодов и подарочных карт обошлись мне всего лишь по двадцатке. Конечно же, почти все они сейчас если и есть в наличии, то не в полном комплекте.
Так что будьте осторожны, играясь с оплатой!

 

[drakumel]

У меня в заказе были бэки, которые должны были появиться попозже. Я написала письмо про то, что хочу один из них поменять (не нужен мне уже черный цвет). Они ничего не ответили, а вчера неожиданно сняли за них деньги. Я написала еще письмо, тоже пока без ответа. Заказ пока не отправлен.
Они на мою просьбу о замене ответят? что-нибудь сделают?

 

[TatyanaD]

Так ещё и деньги не разблокировали, буду сейчас письмо писать

 

[Оксана10]

думаю, да. У меня тоже периодически такое происходит

А потом история появляется? Или нет?

 

[stalk]

И мне очень быстро отправили. Прямо удивление

 

[SmilyGirl]

вчера делала 2 заказа с разных акков, оба вечером с разницей в часа 3, оба повисли ин-процесс, один сменился седня на процессд, а второй пока так и висит переживаю, т.к. статус обычно менялся сразу после блокировки

 

[Лола89]

ради интереса - сделала 3 заказа по 350 уе на адрес подруги - американки...
разные размеры везде, бра от 32б до 38с - бабушка попросила , все 3 процессед. Я аж в шоке)))) это был давно мною забытый аккаунт на котором был забит 1 размер - хс... я с него мес. 3 не покупала, а тут срочно понадобилось....
Вику просто не поймешь
может действительно политику меняет?

 

[Mrs.Right]

Всем здрасте
Вчера разместила заказ, деньги сняли практически сразу, Сегодня я их попросила поменять способ доставки на ups, они без проблем поменяли, но вот через час попытались снять не 20 долларов, ( т.к. деньги то уже сняли и юпс стоит дороже именно на 20 долларов) а ПОЛНУЮ новую стоимость заказа!!! Я написала им, конечно, что как то дороговато получается, а они молчат.... а мне заказик нужно получить в течении недели!
Может проще отменить и сделать заказ заново?
Кто-нибудь сталкивался с подобным??

 

[Екатерина]

Не хочу заводить новую тему, поэтому спрошу тут. Вопрос тоже про доставку.

У меня первый раз написано overseas (shipment confirmation), раньше всегда ups почтой отправляли. Правильно ли я поняла, что это значит отправили обычной почтой? И до скольки дней обычно это идет? Отгрузка была 12 июня.
И мне придет извещение в почтовый ящик?

У меня обычной почтой за 16 дней посылочка дошла.

 

[margaretta]

Девочки, и у меня с 28 и 29го processed((((слава богу я не одна такая!
Я уже писала в ВС, они ответили,чтобы я не беспокоилась и до 12/12 я свой заказ получу,а вот типа если до 12/12 до вас не доедет-тогда уже и пишите,разберемся.
Раньше так долго не собирали,но я думаю это связаны с их картами и приближением праздников,не успевают наеврное

 

[Tatiana 248]

У меня уже около 10 часов стоит Payment Pending. Переживаю, чтобы не было проблем с оплатой. Хотелось побыстрее получить посыль.