Статус Вашего заказа VS - 1

[RedCherry]

Видимо 20.01 у них сбой какой то был.. подскажите пожалуйста,
Сделала заказ 20.01, деньги списали, на следующий день пришло письмо об отправке, но заказ на страничке Виктории не отображается, заходила через почту, как тут советовали, тоже не было его...ну я и не парилась, главное отправила, а вчера нечаянно удалила письма о подтверждении и об отправке заказа... т.е. теперь даже его номер не знаю.. есть только отбивка на телефоне о снятии средств... как думаете стоит просто сидеть и ждать (заказ обычной почтой)? или написать все таки им?

 

[Shmakodyaffka]

Девочки,а что будет,если я так и не позвоню по поводу подтверждения карты? Они аккаунт заблокируют?

Shmakodyaffka добавил 26.03.2011 в 20:51
Мне вот такое письмо пришло: Thank you for your recent order with Victoria's Secret.

There are questions pertaining to the processing of your order. Before we can proceed, we need to verify your billing and shipping information

 

[Fevralika]

Black_Sphinx, у Вики есть скайп?

И я бы этот разговор послушала с удовольствием, выучила бы пару-тройку новых слов))))

 

[Anetaaa]

я с американского номера скайпа им звоню. НО некоторые пишут, что с простого скайпа набирают их американский номер и бесплатно болтают. ищите в теме где-то есть сам номер.

 

[Компанейка]

Девочки, подскажите что делать.....С 13.02 висит статус Unknown, два письма им уже отправила и ноль реакции, и денег не снимают. Чтобы это значило?

 

[_Tory_]

а страничку не сохранила? если нет то просто остается ждать.

ЗЫ на все вопросы есть ответы в соответствующих темах.

Число клиента и порядковый номер я знаю, сохранила)
А вот каким образом отправят посылку не знаю...

Да я знаю, что есть, тут даже где-то был образец, как писать туда и попросить прислать данные о заказе, но что-то найти эту тему не могу...

 

[Tory]

Anutik

все верно, обычной почтой вам ушла посылочка.
кинут в ящик повестку и пойдете на почту, не забудьте захватить свой паспорт...

 

[Ciel]

спасибо! позже на почту пришло письмо, где было написано:
The order detailed below has shipped on 10/06/2008 via Overseas. We truly appreciate your business. You may receive several shipments to complete the fulfillment of your order.
overseas = обычная почта, как я понимаю?
что значит последнее предложение? напротив каждой вещи написано Shipped

Ну значит точно обычной отправили.

Последнее предложение значит, что ваш заказ может быть разбит на несколько посылок. Это стандартная формулировка, многие интернет-магазины это пишут. В реальности это бывает редко и об этом предупреждают отдельно.

 

[феЮлечка]

Мы вот сколько раз заказывали почтой, посылочка приходила за неделю до планированной даты от Вики. То есть на неделю раньше, чем надо. Так что ждите.

 

[feja88]

damochka мне в субботу выслали, сеня в Москве уже

 

[Леличный]

Ох, а на мой 38 размер - туфли с мыском - 9 - велики на размер или полтора
босоноги - 8 - на 1/4 размера маловаты
сапоги 8.5 - велики на размер или полтора......
Как их дальше заказывать, просто не знаю...
На кросовках у меня 7.5 стоит, они мне впритык....

у меня на кроссах где 7, а где 8...а где и 7,5
у меня 38, вот заказала сапоги 8,думаю будут как раз или немножко велики, но их мона будет с носочком носить...

 

[Barsik]

можно на "ты") нет, конечно, обычной почтой. я, в принципе, так и думала, что отправят юпс, потому что посылка была тяжелая. 2 пары обуви)))

Сейчас 1 пара обуви и много белья. поэтому по идее тоже должны отправить юпс. да на здоровье, мне не жалко)))

 

[Follow]

У меня Вика НЕДЕЛЮ!!! деньги снимала!... Первый заказ я отменила. Переоформила, подождала неск. дней, деньги были с запасом, но я ещё тысячу положила... Не снимают и всё! Подруга из НЙ вчера им звонила, говорят - это у вас проблемы с банком... Я сегодня звоню в банк и палаллельно проверяю статус заказа: процессед, наконец то!..
В первый раз у меня такое!..

 

[koalla]

koalla, а в течение какого времени они отменяют заказ с момента написания им письма об этом?

Если они его 2 дня будут отменять, то хана моему пальто в любом случае тады

Мне они ответили через 15 минут,(я считаю повезло) но обычно они отвечают непонятно как _ вернее как руки дойдут_

Так а если сделать новый заказ ,а потом отменить старый (или денег на карточке хватает и на 2 заказа) (я просто кладу сумму в притык, и поэтому у меня здорово получилось, первый раз деньги не сняли (мой банк глюканул) а за второй заказ сняли ну и естественно на уже не неужный заказ денег не было)

 

[Caramell-ka]

Девочки, подскажите, оформила заказик на вике, пришло письмо-подтверждение на почту. Карту пополнила, сижу, расслабленная, и жду, когда же они мне денежку снимут. А сегодня думаю, дай гляну в аккаунт на статус, а там нет нифигааааа и следа от моего последнего заказа... Только три отшипленных ордера и все ,а позавчера был статус ин процесс

Что это за ерунда, подмогите?

 

[тайночка]

получила ответ, что они отказывают мне отменить заказ, т.к. он уже в сборке и готовится к отправке. А деньги так и не заблокированы.
Пишут, что я могу отменить заказ или изменить только в течении первых 10 минут.

Что делать? бред какой-то. Я клиент, деньги не списывают, по телефону отказались отменить, по имейлу тоже. Какое они имеют право. Ведь даже списания не было. И еще дали ссылку как вернуть заказ, если мне не нужны будут вещи.

 

[Ваниль]

Буковка, деньги блокируют на карте....(вам должно прийти смс, что деньги у вас сняты или через эл. систему вы смотрите, что на карте денег нету), на самом деле...деньги блокирую сначала, и лишь когда отправят посылку - их списывают.

 

[Валентина84]

Мой заказа тоже сегодня в ночь отправили, который я вчера ночью сделала.
То есть фактически нет разницы - делать заказ в пятницу или воскресенье.

 

[Александра88]

Девочки, подскажите пожалуйста: сделала заказ, расчитала, что денег на карте должно хватить, оформило заказ... На почту пришло письмо,типа Спасибо за за заказ и тд тп. Потом пришла смска на телефон: Виктория Сикрет сумма денег и ОТКАЗ. На сколько я поняла, что денег всё таки не хватило.... Подскажите пожалуйста как быть???

положите на карту еще денег, потому что скорей всего не хватило из за скачка доллара. Напишите им письмо о том чтобы побыстрей сняли деньги, у меня такая же ситуация два дня назад была,после письма деньги сняли через час, правда теперь статус Processed висит два дня ужеaq: не хотят высылать

 

[Маргарита7]

Дашуля!!)), процессед - это отлично ))