Статус Вашего заказа VS - 1

[Ваниль]

Марина, языка совсем не знаю

 

[Veron]

simpre, ох Спсаибо!!! Просто у меня ситуация не простая, давали отказ, сумма возворащалась, потом опять взималась, вот от сюда и беспакойство((( Скажите а я могу у них требовать деньги если они мне не пришлют в назначенное число посылку? у меня экспресс доставка!

 

[kis-bris-mjau]

Девочки, подскажите пожалуйста! Весь форум перелапатила, не могу найти ответ! http://www.victoriassecret.com/CustomerService/ShoppingOurSite/ChristmasDeliveryGuaranteed что это значит??? то, что отправлять заказы за пределы США они будут только до 5 декабря?! Я в панике!!! Скажите, что я ошибаюсь!

 

[Adelika]

Tory

Tory, подскажите пожалуйста, статус заказа более недели Unknown. написала письмо, ответили, что не могут снять деньги с карты. Позвонила в банк, говорят с картой все ОК, но последнюю неделю деньги ВС не пыталась снять. ВС пишет, что снимают деньги через день. У меня карта VISA Electron, но до этого случая делала 7 заказов - проблем небыло. А вчера сделала еще один заказ - и все тот же статус и опять пишут, что не могут карту зарядить. Они мне уже и шарфик бесплатно отправили- я их так замучила своими письмами. Подскажите, пожалуйста -я уже волнуюсь.

 

[Ксения5]

что-то у меня заказ уже 3 дня In process и даже деньги не приморозили

Объясните пожалуйста, это как? У меня в In process с 23 числа, деньги с карты сняли. Они в выходные отправляют?

 

[Brikse]

Юлия Чух,
Да, необходимо позвонить

 

[Танюшка1984]

сегодня ночью отправили заказ от 30-го

 

[vishny]

Девочки, у кого сколько шло обычной почтой? и до какого города?

 

[Valerika]

а у меня по карте и так видно в интернете, почему платеж не проходит - недостаточно средств! ни фига себе недостаточно -добавила еще 40 баксов и все прошло. Но какого хрена они сняли в два раза больше? Я так поняла они мне тупо не посчитали мой egift, которым я расплатилась (90$) и скидку. Хитренькие какие. щас напишу гневное письмо. Пусть разбираются, а то пишут отписки свои.

 

[Malinalda]

Ваниль, так у них вечно лаги - вот письмо об отправке может и через сутки прийти. Так что еще срок не вышел для второго. Я бы на вашем месте ничего не делала пока - сами разберуться.

 

[Fairwind]

Девы, захожу в свой аккаунт, а там:

Customer Number: 0

я в шоке
(причем, виш-лист сохранился. а истории заказов нет!)

 

[solnechnaja]

здравствуйте.
подскажите пожалуйста!!!
статус заказа Payment Pending- ожидание оплаты. мне что-то нужно делать? Что бы они еще раз попытались снять деньги с карты???

 

[Ksunya]

и что он значит??? он процесс этот? ц менЯ такой висит((

нужно звонить, разбираться...могут и отменить

 

[Лола89]

и что им блин не нравится...
просто звонить точно не хочу, потом за каждый заказ придется звонить...
надо еще 2 заказа отправить - с других аккаунтов, подружкам, сижу и боюсь
может по айпи проверили? я куки почистила... и после первого второй через часик отправила.
попробую ночью еще 1 отправить, заметила такой прикол - отправляю заказ в 3-4 часа - в начало их рабочего дня - часто попадаю на проверку...
отправляю ночью - видимо их "ЦРУ" домой уходит и заказы нормально проходят
проверю свою теорию вечером

 

[Jylia 87]

с Марса, Предыдущий как обычно дошел за неделю с момента, когда я все сложила в корзину

 

[*EXTRA*]

*EXTRA*, у меня написано что в бекодере, основной заказ вот выслали а сумку пока нет - типо собирают заказ!

вот и меня тож, неужели 3 дня можно одну сумку собирать

 

[Anetaaa]

ДАРЬЯ, отправят! Им сам факт Вашего звонка был Важен скорее всего... иначе бы уже был КАНСЕЛЕД-отменен. все ок!отправят!

 

[kisekin]

Anne, в этой теме есть много советов по решению этой проблемы http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=62499&page=15

 

[Olgetta]

Сегодня заблочили деньги наконец-то, статус сменился с пендинг пеймент на ин процесс...раньше был сразу процессед.
Через какое время можно начинать волноваться?))

 

[VLana]

Valkiria, ой, когда сначала "анноун", а потом "ин процесс", можно и поволноваться, но по истечении 5-6 дней. Был случай когда VS просила позвонить для уточнения личных данных; позвонили, статус изменился с "анноун" на "ин процесс"; на 5-й день не выдержала и написала "когда отправите?", а они опять "позвоните" и статус опять на "анноун" изменился.