Статус Вашего заказа VS - 1

[Blindazh]

Девочки, помогите опытом

Собрала посылочку 04.05, за нее сняли деньги
Вчера собрала еще одну 05.05

Сегодня Захожу в ордер статус, посылка от 05.05 висит ин процессед
А от 04.05 ее ваще нет!!!!!!
На почте инфа про ордер посылки от 04.05 есть в виде письма

Вот вопрос: куда пропал ордер статус посылки от 04.05 и бывает ли такое? и если ли тема про подобные случаи?

 

[Fevralika]

А я попросила сестру прислать мне егифт на 250 для заказа, чтобы не бежать в банк.
Егифт жду уже 48 часов, тк именно на этом заказе система ВС глюканула и заказ удвоился. Просили позвонить сестру, позвонила, всё вроде утрясли, один отменили, один процесд, но егифта всё не видать, деньги в холде.
Сделала заказ побыстрее, называется.

Может вам лучше позвонить? Потому что я спрашивала, когда статус in process вещи не резервируются..А распродажа же, всё тает

Самое смешное, что сестре оператор сказала, что вещи резервируются при проблемах с картой и статусом ин процес. Интересно, как на самом деле и почему у каждого конса свой вариант ответа?)

 

[с Марса]

Виктория В, спасибо! Статус всех вещей PROCESED. Но это странно - с 25 января не могут выслать(((

 

[тайночка]

от 7 заказы висят, хотя один уже получила от 7 и от 6 получила

 

[Leksa88]

Девочки, может сможете помочь разобраться в чём дело...
Сегодня утром на почте увидела Shipment Confirmation, а сейчас после обеда от ВС пришло письмо следующего содержания:

"Во время обработки последнего заказа были проблемы. В результате, нам не удалось отправить некоторые из ваших вещей"

В оригинальном (изначальном) заказе написано, что всё отправлено, но под всей историей моих заказов появился новый (Order number ...), который и упоминается во втором письме. Это что ж получается - мне не отправили юбочку, да?
З.Ы. посмотреть новообразовавшийся заказ на сайте я не могу - меня перекидывает на главную, вставляю фото письма:

 

[arabika]

arabika,
TatyanaD, вы получили письмо на почту?

У меня письма пока нет, но номер трека тоже есть.
Ага, там внизу, под заказом, можно проверить трек по ссылке "Track Your Package"

 

[Kara]

Елена866, Да сайт у них глючит безбожно! Уже несколько дней. Попробуйте обновлять страницу каждый раз. Или же разные браузеры пробуйте

 

[Meg]

девочки подскажите пожалуйста...я сделала заказ..2 недели бы статус in process потом выхожу сейчас написано Cancelled такого еще у меня никогда не было... что это значит?

значит оплата не прошла, 14 дней они пытаются деньги снять, потом отменяют заказ

 

[с Марса]

Девочки, подскажите номер скайпа или еще какой бесплатный - куда звонить, я что-то найти не могу.
Пришло письмо - просьба подтвердить биллинг инфу по телефону((

 

[Tatiana 248]

arabika, моя уже летит в Кёльн!
Есть шансы получить на этой неделе? Привозит UPS посылки по выходным?

 

[Ptaha]

У меня позавчера была подобная проблема, деньги с карточки были сняты, а статус был доооолго ин процесс. Главное в тот же день я купила е-гифт и через 6 часов мне прислали уже его, а второй е-гифт почти сутки отправляли, причем статус висел ин процесс, а не процессед!!! Да уж, эти проблемы со статусами очень напрягают, я вот жду когда в моем дубле появится статус заветный, а то с 14 декабря процессэд. Напрягает очень(((

у Вас хоть ин процесс. Решила так: жду до ночи, если ничего не изменится и не пришлют письмо, буду звонить, хотя очень не хочется надеюсь, что может быть хоть тот, с которого деньги сняли, хоть отправят. Хоть что-то....

 

[Biba_wow]

А можно как-нибудь отследить посылку, отправленную обычной почтой? Я спрашивала в VS, но мне ответили, что у них нет информации о трекинг-номере. А когда пришла посылка, на ней была приклеена бумажка со штрих-кодом, а внизу почтовый 13-значный идентификатор, который обычно бывает на посылках. По нему можно на сайте почты России отследить путь.

подскажите, вы долго ждали?

 

[Natailly]

Девушки! Подскажите , пожалуйста, могу ли я отменить заказ при статусе "Processed"?

 

[с Марса]

AnastaSea, на русском тоже не особо понятный текст)
Груз задержался в исходном хабе. / Отправлен в помещения в городе места назначения.
Это при том, что он еще из Америки не вылетел)

 

[Amochnaya]

arabika, с марта )))))))

Amochnaya добавил 17.06.2012 в 16:38
Adelika, ин-просесс? у меня сейчас ничег рне висит, поскольку у меня беседы с викой по поводу моего заказа. Но я когда его оформила (это кажется была пятница) и висел ин-просесс минут 1020 и потом пришла смска на телефон от сбера что мол покупка не прошла (у меня денег не было). так что грубо говоря висел бы у меня ин-просесс минут 10-20 ))
если у вас статус просессед - то они собирают, в выходные никто не отправляет, поэтому ждите понедельника ближе к вечеру.

 

[Маргарита7]

Лариса 08, первый раз такое вижу, может какой глюк у Вики или попробуйте комп перезагрузить, с другого инет обозревателя зайти.

хмм, сейчас зашла в свой аккаунт - то же самое, видно что-то переделывают на сайте

 

[homa70]

Добрый день,всем.я новенькая.Тоже не буду новую тему заводить.Вопрос такой у меня: можно ли заказать на адрес работы, в офис? не возникнет ли проблем с доставкой? Буду признательна за понимание.

 

[Yoo]

Malinalda, буду еще день ждать. размеры оч разные. письмо не приходило, но у еня на мэйле зарегистрирован, менять почтовый ящик не стола, т.к. с других магазов и на мэйл все отлдично приходит. письма в плане.

 

[Светлана2103]

Подскажите пожалуйста! У меня статус "Payment Pending" , это значит что денег на счету не хватает ??У меня счет получился на 233 уе, на карточке было 275 уе....

снятие денег с карточки это означает. Обычно он сразу после того, как Вы оформили заказ

 

[olga-it]

А у меня такая ситуация, позавчера сделала заказ был статус in process, когда виктория хотела снять деньги у меня их нехватило на карте и статус стал unknown))) Ну в общем нужную сумму я доложила и написала им письмо. Сегодня деньги они сняли, но статус так и остался unknown. Это нормально?

Один в один! сначала "pending procces", потом "held", теперь "unknown". И всё это за последние 30 минут. деньги, при этом, благополучно сняли. Волнуюс...