Статус Вашего заказа VS - 1

[LiL]

Adelika, в Контакте девочки пишут, что много у кого так сегодня... И у меня тоже самое))) Думаю, что это глюк сайта=)

 

[maldivi]

Ваниль, аналогично

 

[TODESonia]

Я впервые сделала заказ на днях. Там было 11 вещей, из них все S, а 3 вещи были M. И там было 2 одинаковых платья одного размера. Все уже отправлено. Это мне так повезло или что? Дальше уже не прокатит?))

У меня в первый заказ был разброс размеров от XS до L. Прокатило, а теперь забраковали заказ с размерами XS-S. Вот так...

TODESonia добавил 11.02.2011 в 17:12
Позвонила я в Викторию, они меня не поняли и я их, сказали найти того, кто говорит на англицком

 

[Malinalda]

Tolmar, если статус Processed, то деньги они заблокировали и собирают ваш заказ.

 

[SmilyGirl]

ммт, у вас написано all items shipped?

 

[Маргарита7]

А что такое шипитовский адреc?

вот тут почитайте
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=947

 

[Kasitta]

Meg,
ups LOUISVILLE, KY, US 18/12/2009 5:11 СКАНИРОВАНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ
но деньги до сих пор блок.

 

[Bulochka s]

Evlena парфюма в корзине нет, а что такое мисты ? В корзине у меня платье кружевное, платье из ангорки, кофта из ангорки и топик х/б. Что из этого не высылают, подскажите пожалуйста? Спасибо!

 

[Анэточка]

Maryna77, позвонила в банк, деньги заблокировали. Значит ждём пока.
Халатики хоть не закончатся? Они хоть и не очень, но сам принцип!

 

[kateryna9]

150 баксов на карте...34 доставка обычной почтой...и 110 заказ...вот 5 долларов лишнии!хотя если они не государственной будут слать..они вышлют письмо что нужно еще 20 долларов положить?

 

[LiL]

вчера сделала заказ, сегодня днем проверила статус - а его уже шипнули!

 

[acquarello]

Валюшкина, у Вас карта виртуальная или классика? Если классическая, то Вы ей на Виктории не сможете расплатиться, заказывайте виртуальную. Если по виртуальной платеж не проходит позвоните в службу поддержки банка и спросите "Почему не проходит платеж?".

 

[SmilyGirl]

а вроде же говорят, что пока не отправят заказ, деньги не снимают, а только блокируют... Получается, с вас деньги сняли за весь заказ, посылку высылали, а потом лишнее вернули?

да, именно так.
(на форуме несколько раз читала такие же истории, так что бывает у них, особенно в распродажи, когда система с обновлением может не справляется.. поэтому возникает путаница с количеством...)

 

[TatyanaD]

TatyanaD, вы получили письмо на почту?

нет, письмо только завтра прийдёт (мне обычно всегда так)

 

[Drugaia]

Блокоровку денег снимает банк автоматически ч\з 30 дней, позвоните в банк, узнайте когда снимут
А вы после этого заказ делали? Проходят заказы?

Значит придется звонить, ( мне этот заказ очень важен) вот только что они спрашивают, кто с ними разгораривал на эту тему?

 

[Melody]

Януха, а как деньги сняли? по отдельности или сразу одной суммой?

 

[Тортинка]

Девочки, подскажите!
Сделала заказ статус второй день висит unknown. Я им писала 2 письма по поводу позиций в заказе и еще одно с вопросом, почему такой статус, ведь деньги они заблокировали еще вчера.
Все три раза приходил один и тот же ответ. Подскажите, что они от меня хотят??? Вот письмо
Dear Anastasia,
Thank you for your e-mail regarding your recent order. Please note that we are not able to process the order due to pending questions regarding your account.
To expedite the processing of your order, please have the primary card holder call 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 (outside the U.S. and Canada) between 8:00am to 10:00pm EST Monday through Friday, 10:00am to 4:30pm Saturday, or 10:00am to 4:00pm Sunday. Please reference order #..., and we will be happy to assist you further.

Лучше позвоните им. Через IP телефонию совсем недорого.Сразу отправят. А на письма, я как поняла, они какими-то шаблонами отвечают.

 

[Tory]

Tory

Не, оказалось, что банк заблокировал мою карту и VS не смогли снять денефки.
Сейчас все ок, разблокировали. На всякий случай написала в VS письмо, что карта была заблокирована, а сейчас все ок

Ничё се, хорошо что вы позвонили в банк вовремя.
Если Виктория пытается снять деньги и у них это не получается они в течение двух недель пытаются это сделать.

 

[okey]

Девочки, мои наблюдения:

если заказ делать до 12 часов ночи, то статус "ин процесс" висит долго, если после (мой рекорд - заказ в 3 часа ночи по мск), то "ин процесс" сменяется на "процессед" (что означает заказ собирается) максимум через час.

 

[Нелада]

Девушки! всем привет! у меня вот такая проблема: я делала заказ через свою подругу Customer Number: 147815201 Order Number: 368283777 Expected Delivery Date: 08/07/2008. так вот! хотела узнвть смогу ли я сама получить посылку или ей надо будет (в доставке она указала мой адрес)? Да, я в Москве живу.
Просьба как можно быстрее ответить!
Заранее спасибо за ответ!