Статус Вашего заказа VS - 1

[Олёна]

ааа... ясно, спасибо а доставка той вещи которая позже будет за их счет осуществляться? и у меня в ордер статусе на сайте все позиции стоят IN PROCESS а в письме которое на мейл пришло сразу после заказа на против двух позиций стоит: Backordered 05/02/2009 чему верить в результате?и если я не ошибаюсь то 05.02.09-прошедшее врямя то уже,или я чет не так поняла?

у америкашек все не как у людей))
05.02.09 это второе мая 2009 года)))
т.е. число/месяц/год

 

[Ваниль]

Beautiful_Liar, а во сколько у вас поменялось на процессед.....у меня пока ин процесс так и стоит

 

[Алина-Малина]

Evlena, а у меня от 11 и от 12 обе неизвестный статус, вот пойми их

Алина-Малина добавил 13.05.2010 в 16:40
Mar84kiza, хотела просто 21 крайняк все получить, но как говорится нельзя делить шкуру неубитого медведя...

 

[JJul]

Ой, и мне подскажите. Сделала первый заказ 24.12. Деньги положила 25. 12. Сначала был статус in process, зател shiped on 24.12, затем unknown, теперь опять in process. Деньги с карточки сняли 26.12. Это нормально?

 

[SeLenGl]

Блин, ну вот и у меня облава... деньги заблокировали, а до сих пор ин-процесс. И тут у меня и С и И и Л размеры в заказе как назло... И кстати я впервые поменяла имя получателя на мужа, т.к. боюсь попасть на таможню - может от этого до сих пор ин-процесс, кто знающий есть? Звонить поди им сразу?

 

[Snwbrd]

Девушки, подскажите, может у кого тоже так было?
последние 3 заказа VS мне дала неправильный трек-номер по США (указан USPS в их формате 910..., а пришло UPS с 1Z...)
и нигде его не посмотришь, до того как на склад придёт...

 

[myau-uu-u]

ух, позвонила. меня поняли, правда я не все поняла
статус сначала сменился на пендинг процесс, а потом ин процесс.
так что звоните, вас поймут

 

[kateryna9]

вот сейчас статус Unknown.наверно сейчас все бегут праздновать, не до заказов им)я надеюсь качество вещей будет нормальным!я там брала нижнее белье по распродаже и качество оч понравилось...уже как 2 года пользуюсь!А вот с одеждой надеюсь не прогадала

 

[Melody]

вчера Оформила заказ- статус In Process , они вернули старые статусы или решили меня проверить?

Нет, всё верно. Сразу после оформления - In Process, потом обработка заказа когда начнется, сменится на Processed.

 

[Хризантема]

Валерия у вас все нормально, они всегда пишут больший срок доставки. Вам выслали все кроме бэков.

А тогда, если выслали.. где смотреть номер для отслеживания? ничего не понимаююююю

 

[Milamori]

девочки, у меня около недели назад из истории заказов исчезли все заказы, кроме последнего (сделанного в воскр). Что это за фигня?
Раньше в истории у меня хранились заказы за последние полгода, т.е. начиная с июльских заказов. А теперь только один остался..

Адрес доставки не меняли, случайно?

 

[IrishCream]

Девчонки, когда нужно бить тревогу и писать им, если статус заказа Processed уже два дня? Деньги сразу сняли. Боюсь просто, что на складе что-то не будет, а у меня там ровненько заказ на 250$, может многоуровневая не пройти потом((

 

[ХочуВсёЗнать)]

девчонки, не могу понять!я в один день сделала 2 заказа, один заказ уже отправили, а второй даже в ORDER STATUS не прописан. Деньги сняли, на почту отписались, но в статусах его нет ...
как так?

 

[JIEHA]

Подруга сделала заказ 24 до сих пор Процесс, я 26 заказала, та же история =\
Они видать ни как от выходных отойти не могут)

 

[+100500]

Девочки, подскажите плииз. Нужно было срочно сделать заказ на другой адрес, я завела новый акк, карту киви QVC, деньгу положила, заказ оформила, деньги списали, но на почту ордер по прежнему не пришел. Это нормально вообще? Статус Ин Процесс. Час уже прошел

 

[tora]

Перерыла все почтовые ящики и не нашла, к сожалению...
Но вроде я ничего не пропустила, открываете свой биллинг и шиппинг адреса и по ним прямо им диктуете...
Т.е. ничго сверхестественного там вообще не спрашивали меня, какую-то элементарщину, вопрос двух минут, но простой перепиской мне ничего не удалось добиться, так что придется звонить и перед глазам для удобства инфу иметь... позвонила и сказала, что имею проблемы с заказом №...., готова ответить на вопросы, и меня по пунктам спросили...
Не волнуйтесь, ничего страшного, если что-то не понимаете - скажите, что не поняли, но у меня не возникло проблем. Удачи!

Абсолютно согласна, ничего криминального не спрашивают. Звоните, называете свой клиентский номер, номер заказа по которому вопросы. Спрашивают абсолютно простые вещи, типа имейла, адреса и т.д. У меня один раз заказ был в статусе Unknown, но это я слала заказ не напрямую к нам, а на шипито, вот у них и возникли вопросы. Подтвердила, что говорила девушка, если что-то не дослышала, переспрашивала, повторяли без проблем. Звонила со Скайпа, там минута стоит всего 0,02 цента.

 

[rizolga]

только на электронке.там же сразу после заказа приходит письмо с заказом.там и подсчитана итоговая стоимость с вычетом бэков.Насколько я знаю,больше никак.

нет, вы не поняли - бэки снимают, но с этой стоимостью и этими номерами заказов у меня в статусе нет заказов

 

[Black_Sphinx]

Еще е-меил и телефон

О! Кстати, на счет е-мейла! Как правильно эта долбаная собака будет по английски а-то я каждый раз, как дура, говорю the doggy-sign

 

[NadinSu]

Девочки, кто-то сталкивался с таким?
Сделала заказ 3.07 Отправили его 05.07
Судя по письму и инфо в аккаунте - отправили все позиции.
Письмо-потверждение об отправке получила сегодня утром.
Сейчас захожу в акк, а там еще один заказ сегодняшним числом такого вида:



Если верить акку и письму, эти трусишки они уже отправили.
Да и странное количество "-1"

Что это вообще такое?

Lyudalyu добавил 06.07.2012 в 18:14
Только что пришло письмо:


Статус этого заказа сменился на Processed

Я совсем запуталась

у меня тоже такое было, одну вещь тоже отправили отдельно, всё было написано точно так же!

 

[Drugaia]

Лариса 08,
Evlena права! Вика не возвращает деньги за вещи, которые отсутствуют. Они снимают новую сумму.

Конечно может кому как, но мне сналала всю сумму снимают из заблоченных денег а потом возврат делают в течении недели