Статус Вашего заказа VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
У меня 2 аккауната на Вике-на меня и мужа! Один мейл на гугле,другой-на мейл ру,так вот-на мейл ру не приходит ни одно письмо,даже с рекламой,а на gmail.com постоянно-и реклама и информация о заказах. Тем,кому не приходят письма рекоммендую сменить почтовый ящик
ianimarina, не волнуйтесь... я тоже пару раз делала заказы с бэками(общая стоимость их превышала половину стоимости всего заказа
). Ничего не отменяли. Наверное в связи с распродажей сроки увеличились, желающих много.
). Ничего не отменяли. Наверное в связи с распродажей сроки увеличились, желающих много.
девочки, спасибо большое за помощь!
решила отменить этот заказ, написала им. жду когда отменят и тот же заказ попробую заново отправить. но тут уже изменю биллинг и шипинг. ведь так можно: в биллинг адресе указать данные того чья карта ( в данном случае мой друг), а в шипинге адрес и имя того человека, который прописан и который получит мою посылку (подругу)?
просто я сама с питера, а сейчас в киеве и мне вот срочно приспичило заказать...))
решила отменить этот заказ, написала им. жду когда отменят и тот же заказ попробую заново отправить. но тут уже изменю биллинг и шипинг. ведь так можно: в биллинг адресе указать данные того чья карта ( в данном случае мой друг), а в шипинге адрес и имя того человека, который прописан и который получит мою посылку (подругу)?
просто я сама с питера, а сейчас в киеве и мне вот срочно приспичило заказать...))
Девочки, кому нибудь на днях оправляли заказ? У меня с 17 го висит Ин процесс. Деньги сняли, а на мой вопрос почему так долго нечего не отвечают. Что это означает?
held значит, что в этот момент Вика блокирует денежку, а позвонить просят, если нужно размер-цвет поменять или внести ещё какие-то изменения, типа последний шанс
звонить не надо
звонить не надо
У меня в последнем заказе больше 2 дней ин процесс был, деньги авторизованы, я уж напрягаться начала, сегодня сменили на пресесд, ура!
stew-ra добавил 11.04.2011 в 13:15
Nicole9012, просите прайс эджастмент, можно в течение 3 недель. ( с указанием старой цены, новой цены, артикула и ссылки на сайт)
stew-ra добавил 11.04.2011 в 13:20
Alena1312,
а к вам еще вопросик)
у меня после авторизации в предпоследнем заказе, вика начала ломиться на карту с попыткой повторно снять ту же сумму, правда безуспешно, так как свободных денег на карте не держу. Я 4 дня потратила на обмен письмами, они делали вид, что не понимают и отписывались стандартными (причем разными и не подходящими по смыслу отписками). Придя в отчаяние, я просто отменила заказ...
А вы пишете, позвонив в банк, просто отменили повторную авторизацию, это так просто сделать?
Я первую-то авторизацию после отмена заказа еле отменила по телефону с сотрудником банка, она все хотела от меня подтверждения отмены заказа, сохраненной истории переписки...
а у вас просто взяли и отменили без заявлений и проблем? не сбер, наверное, у вас?
спасибо)))
Последнее редактирование:
Да, но тогда они еще раз снимут за доставкуА я за нее уже заплптила
Скорее всего, у Вас было недостаточно средств на карте
, они пытались снять, но не смогли, будут еще пытаться. А если деньги у Вас на карте есть, то напишите им или позвоните и скажите, чтобы они сняли деньги за заказ который теперь в статусе backorder filled. Если на эту надпись нажать, увидите номер нового заказа с этим бэком, этот номер и указывайте. После звонка или письма должны все отправить)
Нужно уточнять был ли именно запрос на снятие, а то некоторые операторы тупят и говорят про движение по карте, а это и так по банкингу видно; был ли запрос может посмотреть только оператор.
Ptaha, у меня сегодня такая же история. С тем заказом я разобралась - позвонила, они сначала говорили, что не могут деньги зарезервировать, а когда я им сказала, что уже как сутки деньги заблокированы - проверьте. Проверили, извинились - заказ процессед.
С сегодняшним заказом снова так же: деньги заблокированы. заказ - ин процесс, пока буду ждать.
С сегодняшним заказом снова так же: деньги заблокированы. заказ - ин процесс, пока буду ждать.
Из клиранса точно могут растащить; у меня так было - утащили нужный цвет, пришлось брать другого цвета.
но до этого 2 раза проходило? просто такая фигня. карта на мужа, в биллинге адресе у меня написано мое имя и адрес прописки мужа. доставка - мой домашний адрес.... то есть что? в профиле надо написать имя мужа все-таки???? полный вынос мозгаИмя и адрес на карте, которой платишь, должно совпадать с именем и адресом в твоем профиле на сайте VS.
Вообще можно, но муторно просить их что-либо поменять в профиле. Какие-либо несоответствия их настораживают. Они просят созвониться, иногда сами звонят посреди ночи
Девочки, подскажите, пожалуйста, стоит ли волноваться или эта ситуация в принципе норма? Заказ обрабатывался с 27 сентября (на 433$), третий день - статус обработан. Причем заказы которые которые делала позже этой даты уже на складе ШФ! Могут они его отменить? Стоит ли им писать?
Verosa, позвоните в банк и спросите пыталась ли вика деньги снять. если да. то номер карты правильно ввели.
Прежде всего хотелось бы поблагодарить за ответ! хотела бы еще спросить, есть еще вероятность того, что мне все-таки пришлют купальник. Т.К. он оч понравился и в коллекции его уже нет
я бы еще раз заказала ( и еще хотела спросить, с чем связано то, что мне его не прислали?
Заранее спасибо!
я бы еще раз заказала ( и еще хотела спросить, с чем связано то, что мне его не прислали?Заранее спасибо!
Девченки помощь нужна, сегодня ночью сделала заказ, прислали ордер конформейшен, а позже прислали письмо о том что нужно им позвонить и сверить биллинг и шипинг адрес. У меня аккаунт на маму, и с ее карты оплата прошла, а вот шипинг адрес мой, раньше всегда все нормально было, а сейчас вот(((((
Скажите плиз, какие вопросы задают, когда им звонишь в такой ситуации(((
Скажите плиз, какие вопросы задают, когда им звонишь в такой ситуации(((
- Статус