Статус Вашего заказа VS - 1

[katrina89]

Подскажите пожалуйста, когда статус стоит processed это означает что денег на карте хватило и их сняли без проблем?

 

[MeineLiebe]

MeineLiebe, у меня так тоже было, просила отменить один, отвечали, да, отменим этот, а отменяли другой или 2 сразу. Так тут я не писала им вообще ничего.

а как в итоге разрешилась та Ваша ситуация? отправили всё-таки заказ, который по ошибке отменили, и отменили ли тот, который просили?

 

[Why_me]

Лучше звонить на +1800 888 82 00
Номер +1.800.568.5555 -это Special Handling Department,который занимается проверками карт.

Вчерашний заказ у меня сменился на Processed.
Зато перед этим делала заказ,были вопросы,звонила несколько раз, вчера оператор сказал,что выпустит мой заказ. Сегодян смотрю почту-пишут,что не могут снять деньги. Ну как так,деньги уже заблокированы. Зла на них не хватает,вечно все тормозят сами,потом начинается проблема с двойными блокировками.

 

[Силенка]

да, очень странно а вы хорошо посмотрели?

На все сто! После заказа только эта строчка :
If you have any questions about your order please contact us via e-mail at [email protected] or by phone at 1-800-411-5116.

И больше ничего

 

[Ольга Ушакова]

Девчоночки, сегодня зашла на свою страницу посмотреть статус своей посылки увидела вот это:

Order status:
The details of your shipment are listed below.

Order Date 06/26/2009
Ship Date 06/29/2009
Ship Method OTHER

Правильно ли я поняла что моя посылка сегодня отправлена??? Ответьте кто знает, делала заказ впервые!!!

Да, правильно, вашу посылку сегодня отправили

 

[Викус]

Девочки, мож было у кого нибудь так... Заказ сделан 29.06. До сегодняшнего дня статус unknown. С банком проблем точно нет. Что может быть и что делать. Они даже не прислали ни одного письма order notification как обычно шлют если не могут деньги снять.

 

[JuliaJune]

девочки, оформила в пятницу заказ на 12 позиций не клиранс, доставка ЮПС. Деньги заблокировали сразу и все никак не отшипят а там платье для подруги, которая в субботу улетает в отпуск что ж так медленно собирают?

Юльkа, поздравляю! я такие большие и сложные (в плане разных размеров) заказы побаиваюсь делать

 

[Ваниль]

ianimarina, со своего опыта, то лучше позвонить вы через сайп?

 

[юльчик]

Кто-нибудь может мне помочь??????? сделала вчера заказ, потом подумала-подумала, и написала им письмо с просьбой поменять получателя и адрес доставки. Ни ответа, ни привета. а потом раз и пишет мне Your billing name and address listed on your order must match the name and address in your registered account.

We're sorry. We are unable to locate the Customer and/or Order Number you entered. Please call 1.800.411.5116 for assistance.
Please note. The billing name and address listed on your order must match the name and address in your registered account.

Что это??????? что я сделала не так???

Имя и адрес на карте, которой платишь, должно совпадать с именем и адресом в твоем профиле на сайте VS.
Вообще можно, но муторно просить их что-либо поменять в профиле. Какие-либо несоответствия их настораживают. Они просят созвониться, иногда сами звонят посреди ночи как это было с Mors

 

[magicanny]

Девочки, а отменить заказ можно только написав или позвонив? Кнопочки на сайте нигде нет?
Заказ тока что сделала, деньги еще не снимали

 

[giselle]

Девушки, а что значит в статусе: Хэлд?

 

[novichok1]

Order Date 11/01/2008
Ship Date 11/03/2008
Ship Method OTHER

Это все что у меня написано в ордер статусе , ну еще есть описание товаров , а в конце таблички указан только их мейл и больше ничего. И письма они мне никакого не прислали , и на мои письма вообще не отвечают.
У меня обычная отправка , посылка придет на почту , ее там получать или домой принесут ?
И никак не разберусь куда надо щелкнуть чтобы узнать номер отправления?

 

[stalk]

Ну естественно! Да еще без паспорта не дают)))

Фух... А то я было.. совсем расстороилась

 

[Werochka]

СПАСИБО!

 

[Verosa]

Наконец то! Заказ от 1 декабря отправили. Но вот незадача, перехожу по ссылке из заказа, пишет номер не найдет! Что такое?!

 

[Ваниль]

Девочки, вчера вечером сделала заказ....деньги заблокировали. но статус ин процесс до сих пор

Ваниль добавил 22.06.2012 в 10:04

капец, зашла на почту а там:

Thank you for your recent order. Before we can complete processing your order, we need to verify your billing and shipping information.

To Prevent Further Delays
We ask that the credit card holder please call (800) 568-5555
Outside the U.S./Canada dial (937) 438-4197
8am-9pm EST Monday-Friday
8am-6:30pm EST Saturday & Sunday

Please note: As this personal information can only be verified by phone, we ask that you do not reply to this email.


All charges are processed in U.S. currency.

Thank you for choosing Victoria's Secret.

Sincerely,

Victoria's Secret Customer Care
Limited Brands Direct Fulfillment, Inc.
8655 East Broad St.
Reynoldsburg, OH 43068

Девочки, помогите с звонком в ВС

 

[Маргарита7]

Leno4ek, ну если вдруг, нигде не найдете свой номер клиента, напишите Виктории с просьбой выслать его повторно.

 

[Дашуля!!))]

Блин а я только вчера позвонила в ВС, разобарлись с картой и статус сразу же поставили Процессед! До сих пор он(( Что так долго?(

 

[Barsik]

да уже пятьдесят раз так делала ))))) - не помогает ((

даже не знаю( Может написать, типа "почему у меня статус held?", а они такие "held??? а у нас написано, что ****".... =)

 

[TatyanaD]

Мне тоже 8.08 посылку отправили, трек прислали и тоже такой же статус

У меня только через 2 дня "поехал", так что наберитесь терпения!