Статус Вашего заказа VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
с Марса, оо, спасибо большущее, так показывает! Хотя в аккаунте никакую информацию не меняла. Видимо придется об этом аккаунте забыть и новый сделать, а то щас начнутся косяки на ровном месте 
аналогично вчера сделала заказ но его нет в аккаунте, спасибо на почту пришло подтверждение, написала им по этому поводу жду ответа(( но не нравится мне это((( Деньги уже сняли, правда в полном объеме а обещали стереть за доставку, надеюсь вернут егифтом
ну что за невезение ? Оформила заказ, статус Payment Pending, и на почту пришло Victoria's Secret Order Notification - Action Required, а дозвониться ни по одному номеру не могу, в связи с погодными условиями (это - 3 и снег всего лишь ) линии закрыты, оплата не проходит. Код действует до завтра до утра, если так и не пройдет оплата к тому времени - скидки не видать?
если с воскресенья статус не изменился, напишите им письмо, спросите когда выслать собираются. сумму заблокировали и больше попыток снятия денег с карты не было??
В 8 по нашему времени они уже будут работать. Проверь тогда. Если так и будет, напиши им.
Девочки, у меня наглый вопрос)) Сделала вчера заказ, но денег на карте не было - сегодня планирую положить. Если я захочу добавить еще что-нить к этому заказу (например, бельишко, которое появится сегодня по заветной распродажной ссылке) - возможно ли это будет? Отменять тот заказ не вариант - там егифт, не хочу возиться с возвратом
Подскажите, пожалуйста, сделала заказ, прислали письмо
Dear Marina,
Thank you for your recent order. Before we can complete processing your order, we need to verify your billing and shipping information.To Prevent Further Delays
We ask that the credit card holder please call (800) 568-5555
Причем делала сразу 2 заказа, один отправили на следующий день, по второму такая фигня. Написала им, что с английским не дружу. Жду ответа.
Может написать, чтоб отменили заказ и сделать его еще раз, но с другого аккаунта? или если шиппинг тот же, то они это просекут и тоже попросят позвонить?
Заранее всем спасибо!)
Dear Marina,
Thank you for your recent order. Before we can complete processing your order, we need to verify your billing and shipping information.To Prevent Further Delays
We ask that the credit card holder please call (800) 568-5555
Причем делала сразу 2 заказа, один отправили на следующий день, по второму такая фигня. Написала им, что с английским не дружу. Жду ответа.
Может написать, чтоб отменили заказ и сделать его еще раз, но с другого аккаунта? или если шиппинг тот же, то они это просекут и тоже попросят позвонить?
Заранее всем спасибо!)
попросила вчера отменить бэки с прошлого заказа и сделала новый
сделала новый заказ, но часа через три его статус стал Cancelled.
Сделала еще один заказ - деньги сняли часа через два, статус был Пендин Процесс
Сегодня утром-статус юкноу, напротив вещей стоит шипет вчерашним днем
шип метотд-OTHER
А в почте письмо - нет денег на карте за этот заказ
что теперь делать?
написала им почему отменили заказ-типа по ошибке
сделала новый заказ, но часа через три его статус стал Cancelled.
Сделала еще один заказ - деньги сняли часа через два, статус был Пендин Процесс
Сегодня утром-статус юкноу, напротив вещей стоит шипет вчерашним днем
шип метотд-OTHER
А в почте письмо - нет денег на карте за этот заказ
что теперь делать?
написала им почему отменили заказ-типа по ошибке
мне кажется дело не в каталожном коде, а в том что они в принципе последние 5 дней медленно работают(как пишут из-за погодных условий), у нас у многих заказы от 3 февраля еще ин процесс до сих пор.а я вчера заказ делала ,высветилось окошко -дайте номер каталога-я их выбрасываю -код не ввела ,все коды применились и без кода этого каталога,деньги сняло ,а теперь вот заказ анноун
С таким процессом покупки все удовольствие от шоппинга пропадает. Каждый раз бросаешь заказ,а потом гадаешь -3-4 дня -отменят -не отменят..
Акция на фришип прошла уже
Девочки!Насколько критично указывать этот код каталога? Вот я их реально выбрасываю -не люблю хранить макулатуру?
я недавно в окошке для оффер кода вводила код на 15 $-мне подарочную карту выделили.Так вот, когда я его ввела, страница обновилась и появилось окошко для каталожного кода.я туда ввела код подарочной карты и только тогда он прошел. Может он тоже от Вас чего-нибудь такого ждал
девочки, мне вика тоже прислала письмо
Thank you for your recent order with Victoria's Secret.
There are questions pertaining to the processing of your order. Before we can proceed, we need to verify your billing and shipping information.
To prevent any delay in the processing of your order, we ask that the credit card holder please call 1.800.568.5555, or 1.937.438.4199 (outside the U.S.) between 8:00 A.M. and 9:00 P.M. EST M-F and and 8:00 A.M. and 6:30 P.M EST SAT-SUN.
Please note, as this information can only be verified via phone, we ask that you do not reply to this e-mail.
Sincerely,
Victoria's Secret Customer Care
1.800.568.5555 or 1.937.438.4199 (outside the U.S. and Canada)
я не поняла только в какое время им можно звонить? круглосуточно все же либо так как сейчас выхи наступили, то только с 8 утра по 18-30 вечера ихнего времени? и мне звонить по номеру 1.800.568.5555???
и какая точно разница между нашим временем (по Москве) и тем, где Вика находится?
Thank you for your recent order with Victoria's Secret.
There are questions pertaining to the processing of your order. Before we can proceed, we need to verify your billing and shipping information.
To prevent any delay in the processing of your order, we ask that the credit card holder please call 1.800.568.5555, or 1.937.438.4199 (outside the U.S.) between 8:00 A.M. and 9:00 P.M. EST M-F and and 8:00 A.M. and 6:30 P.M EST SAT-SUN.
Please note, as this information can only be verified via phone, we ask that you do not reply to this e-mail.
Sincerely,
Victoria's Secret Customer Care
1.800.568.5555 or 1.937.438.4199 (outside the U.S. and Canada)
я не поняла только в какое время им можно звонить? круглосуточно все же либо так как сейчас выхи наступили, то только с 8 утра по 18-30 вечера ихнего времени? и мне звонить по номеру 1.800.568.5555???
и какая точно разница между нашим временем (по Москве) и тем, где Вика находится?
kat515, статус будет all items shipped, это значит, что вещи Вам отправили.
На электронный адрес придет письмо с подтверждением Вашего заказа. Письмо Вике не торопитесь отправлять,ведь сейчас распродажа - заказов много )))
Customer Number можно посмотреть в order status - там отражаются все ваши заказы.
На электронный адрес придет письмо с подтверждением Вашего заказа. Письмо Вике не торопитесь отправлять,ведь сейчас распродажа - заказов много )))
Customer Number можно посмотреть в order status - там отражаются все ваши заказы.
.Девочки, первый раз столкнулась с проблемой!
ВС прислали письмо, что не могут снять денег с карты, ну там где про 14 дней. Этой картой я постоянно оплачиваю Вику, последний раз платила 2 недели назад, все всегда ок.
Может я неправильно забила данные с карты в этот раз? Звонить в США не хочу, по понятным причинам %)
Бывает такое, что они сначала не могут снять, а потом через пару дней вдруг все получится? Или лучше отменить заказ и сразу сделать новый? Так стремно, что не получу вожделенное пальто за полцены
ВС прислали письмо, что не могут снять денег с карты, ну там где про 14 дней. Этой картой я постоянно оплачиваю Вику, последний раз платила 2 недели назад, все всегда ок.
Может я неправильно забила данные с карты в этот раз? Звонить в США не хочу, по понятным причинам %)
Бывает такое, что они сначала не могут снять, а потом через пару дней вдруг все получится? Или лучше отменить заказ и сразу сделать новый? Так стремно, что не получу вожделенное пальто за полцены
Anestati, когда отправят, будет написано: ALL ITEMS SHIPPED.
Нажмете на номер заказа и в левом нижнем углу будет надпись track your package.
Нажав на нее, вы попадете на сайт ЮПС, где и отслеживается путь.
Еще они письмо на почту после отправки пришлют с треком
Нажмете на номер заказа и в левом нижнем углу будет надпись track your package.
Нажав на нее, вы попадете на сайт ЮПС, где и отслеживается путь.
Еще они письмо на почту после отправки пришлют с треком
Последнее редактирование:
- Статус