Статус Вашего заказа VS - 1

[Maryna77]

Делала заказ утром, деньги сняли в 2 часа, статус завис Ин процесс. Все уже ок, вопрос решился)

 

[Женя72]

спасибо не видела...

 

[Талочка]

Спасибо, у меня overseas!! Жалко очень ведь перестраховалась, могла намного больше заказать)))

MarinaTs, а заказали бы "намного больше", был бы юпс. "Намного больше" - это ведь, как правило, "намного тяжелее", а больше 2-ух кг - это юпс - и привет таможня

 

[SeLenGl]

TODESonia, а что спрашивают-то? Приведите текст письма "счастья". Или просто позвонить просят??? Писать им бесполезно? Я так-то часто с ними созваниваюсь, а во вчерашнем заказе у меня были вещи от 0 до М и L даже. При этом я им два раза звонила, чтоб скидку применили, и все ок - сегодня отшипили.

 

[lipa]

девочки, подскажите, пожалуйста...я хочу проверить статус заказа, но при каждой попытке приходит сообщение: сорри, типа, мы не могем в данный момент...давайте пробуйте позднее. я так и не поняла, отправили посыль или нет? деньги сняли в день заказа минут через 30 после того, как пришло благодарственное письмо, что я пошопилась в ВС.
и еще вопросик - где мне посмотреть мой кастомер намбер? ордер намьер указан в письме, и проверяю я статус заказа через ссылку в письме.

 

[masha123]

ooljana, там единички должны быть.. внутри заказа со статусом анноун обычно имитация отправки.. косяк
если выэто имели ввиду

ro_mashka добавил 10.12.2009 в 02:01
Алеся, да, в выписке это отражено должно быть

 

[Bellissimo]

сделала в 10 утра заказ, уже процессед) ура)

 

[Телепанда]

Девочки, что-то странное творится с Викой, первый раз такое. 6-го сделала заказ, указав 3 специальных кода, все коды в заказ прошли (блески за свитер, сумку за свыше 150$ и -15$ от 100$), сначала не могли списать деньги, потому что банк не давал разрешения, сегодня 8-го деньги списали, но на 15$ больше, значит код на скидку убрали, сейчас смотрю заказ в статусе Unknown и убрали из заказа сумку. Что за фигня такая? Я в полном расстройстве, заказ делала с экспресс-доставкой, а в итоге один геммор..

Я им писала, чтобы отменили заказ, но они упорно пишут, что они будут пытаться снять деньги в течении 3-14 дней, по истечению этого срока заказ отменят. Но деньги-то уже списали!
Короче, что делать не знаю.

Деньги у Вас заморозили, а не сняли. По всей вероятности за то время, пока у Вас пытались снять деньги, сумки кончались (хотя, я сделала заказ 5-го, сегодня мне все поехало и вместе с сумкой, тьфу-тьфу-тьфу, но пишут, что их уже нет). Но вот почему 15$... Ту, конечно, надо им звонить и разбираться. Или еще вариант, попробовать написать им и попросить применить еще раз многоувровневый и еще какой, если еще какой подходит

 

[ianimarina]

ianimarina, все номера, начинающиеся на 1-800-..., бесплатные

будем знать....))) спс

 

[Evlena]

От 7.12 поехал заказик

 

[maaybee1]

девы, как думаете, если заказы один за другим через 3 дня отправить...не попадут на таможку?

 

[ове4ка]

МаруNя а вы применяли код с подарочной карты?
А то я утром 1-ого успела сразу три применить, в итоге с кредитки им только 3 бакса надо было снять Вот сейчас статус меняется как бешеный, интересно, отправят или нет

Девочки, они мне его отправили! Ура! Купальник+доставка за 3 бакса!

А у меня Вика взяла моду отменять заказы, если оплата с первого раза не прошла, раньше 7 попыток было, как и полагается. Потом они просекли мои два аккаунта и разные размеры в заказах и пригрозили больше не отправлять мне. В итоге те заказы, за которые денежка блокировалась сразу - отправлялись, а те, за которые деньги снять сразу не получалось (ну не было их в тот момент на карте) - отменяют!

У меня похожая ситуация... а как они просекли, что несколько аккаунтов ваши? По ай-пи?

 

[Elisse]

yug_oksana, я бы на вашем месте напряглась и звонила бы выясняла в чем дело, если языком не владеете - пишите письма Потому что когда их рэкордс индикейт - это не очень хорошо)

Девы!! Срочный вопрос!!! А можно удалить аккаунт самостоятельно???

 

[Nastenka85]

Настенка 85, а у вас все вещи в заказе "ин сток"? Может есть и бекордер?

помоему есть надпись бекордер,...а что эт значит?с англицким туго

 

[Буковка]

Девочки, скажите почему у меня так долго статус ин процесс? я платила в четверг, 2 раза написала вике письмо, а они мне :ваша посылка придет к вам до 10 октября и так далее. Обычно до этого, как деньги снимут, то через день уже отправляют посылку. Почему так долго в этот раз? что им написать еще?

 

[masha123]

мм.. в том году помню ждали чтоб выходные закончились.. вроде ЮПС до 10ого января не работал.. или таможня..
кто помнит,девочки?)))))

 

[Velory]

arabika добавил 04.09.2012 в 11:35
О, вот только утром пришло письмо-подтверждение на вчерашний заказ...Так долго ещё не было....[/QUOTE]

письмо-подтверждение, думаю, не столь важно, когда статус уже процессед(имею ввиду пост форумчанки С Марса). Правда, не знаю, Ириш, в каком у тебя статусе был заказ до получения письма-подтверждения.

 

[maria1980]

мне кажется они прикопались ко мне потому что я использую виртуалку и номер всегда разный, тоесть 6 заказов - 6 разных карт.
Поэтому и статус инпроцесс висит и они просят позвонить, при чем когда пишешь, что я не позвоню, они не отвечают.

 

[TODESonia]

Yoo, деньги не списаны, а заблокированы. Позвоните и отмените эти злосчастные заказы, смените карту, заведите новый профиль, закажите заново...
А одна карта на 2 профиля не прокатит я думаю, забанят оба аккаунта

 

[fluffy09]

Хихи. Щас позвонила в ВС, спросила почему у заказа статус до сих пор unknown с субботы. Консультант попалась веселая, говорит: все должно быть ОК, щас свяжусь с биллингом. Связалась, говорит: нет, ну Вы представляете они типа не заметили заказ Уже изменили статус на in process и собирают