Статус Вашего заказа VS - 1

[Ленусик]

девочки, а что может быть - оформила заказ, деньги НЕ заблокировали, статус Unknown, никаких писем от ВС нет....

изза чего такое может быть и что делать ? тихо мирно сидеть ждать ?))

 

[leoika]

Спасибо , Я не выдержала , письмо отправила .. надеюсь не разозляться
я наверно просто паникую, там чемодан черный, так он мне запал, из-за него заказ оформляла

Жду теперь.....

 

[masha123]

скажите как узнать каким способом отправили?
у меня написано Ship Date 09/17/2009
Ship Method OTHER

Смотрите, если ниже, под списком вещей есть ссылка Track Your Package, значит, ЮПСом отправили.. если ничего нет- значит обычной

 

[Ralina]

У меня висит ин процесс с 24 числа!!!!

А у меня почему-то посылка из Москвы обратно улетела в Филадельфию, может это всё взаимосвязано. Пока притормозили отправку?
У вас ещё один день в запасе (собирают до 5 дней)

 

[Tessinka86]

Кто-то сегодня заказывал?

я заказывала. у меня всё нормально.

 

[JS600]

девочки, а у меня заказ с субботы - процессед. написать им?
в прошлый раз отшипили за 4 часа, а тут уже 3 день процессед....

 

[Катерина*Cat]

Илоночка, я обычно писала письмо о том, что прошу изменить статус, т.к. на моей карте достаточно средств для оплаты заказа. Отвечали быстро и вежливо, меняли статус, по крайней мере в прошлом году.
Сама правда была виновата, т.к. сначала заказывала, а уже поступали деньги на карту ))

 

[lily_thunder]

но скорее всего, при запросе в банк в качестве embossing name они указывают имя, на которое зарегистрирован ваш аккаунт на вике, то есть ваше, а карта выпущена на имя подруги, и из-за этого банк отклоняет операцию

У них лотерея с этими картами какая-то. То проходит, то нет. Могут и к имени владельца карты придраться, и к адресу.

У меня, например, в субботу пришло письмо, что оплата не прошла, я даже не могла в банк позвонить узнать прошла или нет, написала им. Ответили, что мол звоните. Сегодня звоню в банк - деньги снялись и статус поменялся на In Process. Не понятно вобщем.

 

[colombina]

Доброго дня всем! Подскажите, что значит статус Held??? То есть, я знаю, что это переводится как проведенный, у меня с карточки сняли деньги, но после каждой заказанной позиции мне поставили такую метку Contact Us at
1-888-325-2142. Зачем???? у меня с английским на уровне собаки, я все понимаю, но сказать не могу!!!! как я могу им звонить???? что делать в этом случае? может им письмецо отправить какое-нибудь? но какое? подскажите, у кого была такая ситуация???

colombina добавил 10.12.2009 в 14:46
и вот спустя три минут опять поставили Pending Processing! что это?????????????????????????????????????? у них статусы меняются каждые три минуты!!!!

 

[Надюфка]

juliebyjulie,
Beautiful_Liar, скажите поажалуйста у вас статус поменялся? а то тоже сделала заказ, и тоже пол дня висит пендинг процессинг, уже начинаю волноватся так как вещи очень нужны не позднее следующей недели. деньги кстати тоже не заблокировали. может стоить отменить заказ и сделать заново?

 

[Candy.]

Второй день статус-
We're sorry. We are unable to check your order history at this time.
Please try again soon or call 1-800-970-1109 for assistance.

If you have any questions about your order please contact us via e-mail at OrderStatus@VictoriasSecret.com or by phone at 1-800-411-5116.
В начале написали мне позвоните,статус был неизвестный.Позвонила.Сказали отправим.А в итоге ни заказа ни отправки.

 

[slezka84]

у меня также было, вещь на сайте до 5/15 back, на деле деньги за нее сняли в начале марта и отшипили.
если надпись поменялась на backorder filled, напишите им письмо с просьбой деньги снять, чтоб уж наверняка

 

[VLana]

Milamori, похоже на ситуацию, когда статус "неизвестный". Какой у вас статус на странице, где все заказы отображаются?

 

[amazonka85]

Дамы, кто сталкивался, не могу просмотреть детали всех возвратных заказов, перезаказов, замен посылок и т.д. Обычные заказы открываются, а все, в которых Вика накосячила и заменяла пишет "This page is no longer available" Бред

 

[Yano4ka]

Девочки что делать у меня не открывается история заказов уже 2 дня... пишет вот что:

We're sorry. We are unable to check your order history at this time.
Please try again soon or call 1-800-970-1109 for assistance.

If you have any questions about your order please contact us via e-mail at OrderStatus@VictoriasSecret.com or by phone at 1-800-411-5116.

Мы сожалеем. Мы неспособны проверить Вашу историю заказов в это время.
Пожалуйста, попробуйте еще раз скоро или позвоните 1-800-970-1109 к помощи.

Если у Вас есть какие-либо вопросы о Вашем заказе, пожалуйста, свяжитесь с нами через электронную почту в OrderStatus@VictoriasSecret.com или по телефону по телефону 1-800-411-5116.


Кто нибудь сталкивался с этим? помогите не знаю что делать....

 

[Маргарита7]

TatyanaD, ну раз заказ могут собирать до 5 дней, то и "ин процесс" столько же может висеть.

 

[myau-uu-u]

Цитата:
Сообщение от БрюнеткаЛена
Девочки, мне шипнули заказ от 20-го) Так что смотрите статусы, наверное тоже отправили!!!
даа, мой тоже поехал! засекаем, когда доедут )))))

нифинты. мой еще в процессе. ужас какой-то

 

[Vlata]

и у меня за 24 и 25 ин процес

 

[+100500]

Bahar, инвойс уже напечатан, все ок.

У меня от 28 процессед. Сегодня по идее последний их пятый день сборов

 

[Drugaia]

Сейчас ответили мне на письмо что не могут обработать мой заказ из-за вопросов по кредитной карте, просят позвонить, что они хотят?

Dear Elena,

Thank you for your e-mail regarding your recent order. Please note that we are not able to process the order due to pending questions regarding your account.

To expedite the processing of your order, please have the primary card holder call 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 (outside the U.S. and Canada) between 8:00am to 10:00pm EST Monday through Friday, 10:00am to 4:30pm Saturday, or 10:00am to 4:00pm Sunday. Please reference order #410063576, and we will be happy to assist you further.
Какой-то Special Handling Department.

Может они считают что это не моя карта? Как это им доказать? Послать скан карты и права?
Просто звонить не хочу, не смогу с ними общаться