Статус Вашего заказа VS - 1

[Ваниль]

Блин и у меня (правда 2 часа), может зря им написала письмо. мол чё стоит анноу...может у них глюк

 

[Ольга2010]

Ольга2010, деньги сразу не снимают, а блокируют. Снимают только непосредственно перед отправкой заказа или даже после!

так я и говорю - сначала сняли...вчера звонила, толку ноль, хотят позвонить в банк, уточнить какую-то информацию...а если бы они мозг не выносили, то заказ уже на след. неделе получила бы(((

 

[Vlata]

у меня висит ин процес почти сутки, раньше четко и быстро было , неужели могут отменить, когда стоит им писать, сегодня не будет слишком быстро?

 

[Indigo]

Я такой вариант "сделала" еще несколько часов назад, когда поняла, что не могу найти этот чертов номер. Буду ждать ответа.

Вот и правильно!
Мне они писем не написали, ни одного! А Вам будут слать, что карта не проходит...Так что все будет ОК! Спокойной ночи!

 

[Аглая]

Раньше оплата проходила..деньги не заблокированы.я сейчас в банк съезжу,спасибо,а скажите может ли быть дело в том что аккаунт на одно имя,а карта на другое?а посылку вообще в третье отправила..)

Аглая добавил 10.08.2011 в 17:35
а можно я еще спрошу?))может быть статус ожидание оплаты стоит потому что вещь какая нибудь кончилась?

 

[masha123]

письма на скорость отправки посылок не влияют)
Поздравляю с первой посылочкой! Через 3 дня ждем фото

 

[Beautiful_Liar]

Девочки, подскажите, пожалуйста!
Заказ 1 день провисел в статусе "Unknown" после снятия денег, потом пришло "письмо счастья)". в ответ написала, что не говорю по-английски, попросила письменно написать вопросы.
Статус теперь уже 2 дня в процессе. Заказ сделанный позже с другого аккаунта уже шипнули. Это они меня пожалели и все ОК или все равно нужно звонить?

 

[masha123]

БрюнеткаЛена, оьрабатывают.. деньги снимают... всё норм,ждите)

 

[Irina686]

И на моей улице праздник)))) отправили мне ми заказы от 28 числа)))

 

[Malinalda]

Sheilik, и все равно лучше им не звонить, если не пришло письмо счастья. Пару дней задержки не стоят разочарования и обиды от отмены заказа, а позвонив, вы привлекаете внимание к заказу и увеличиваете вероятность его отмены из-за их придирок. ИМХО.

 

[Black_bride]

Malinalda, писали уже об этом, что даже получив такое письмо, можно не отвечать и через 3 дня отправят.

 

[mawmblwka]

mawmblwka, статус partially shipped не меняется, даже если бэки отправляют. Details напротив бэка есть? Если нет, то бэк вам не отправили, он только появился. Если да, то зайдите и посмотрите дату отправки, если ее нет, то вам выставили счет за бэк. Деньги за него кстати, сняли?

да детали есть уже,и деньги как раз 20го сняли,когда и отправка)просто меня смутило что статус не изменился)))первый раз просто с бэком сталкиваюсь,спасибо вам!)))

mawmblwka добавил 01.02.2011 в 00:41

У меня тоже самое( даже хуже. сделала заказ в пятницу, деньги заблокировали(даже банк мне подтвердил что это именно Виктория Сикрет заблокировала), а сегодня утром захожу а он всё равно Unknown. Позвонила им. Они говорят мы не можем снять деньги с вашего счета, я им говорю "Вы уже заблокировали" а они говорят ничего мы не блокировали. Сделали мне заказ ин проуцесс и говорят подождём пару часов посмотрим что будет. Через пол часа опять Unknown. Я опять звоню. Та же история - мы не можем снять деньги и мы ничего не снимали...хотя у меня отчётливо в момент заказа(тоесть это не бек какой-то) блокировано 228 долларов с копейками...
После второго разговора они мне опять сделали ин процесс, сейчас захожу вообще истрия заказов не видна.
Не знаю что делать......

а вы уже пробовали картой этой с вс расплачиваться?может в ней проблема???

 

[Tiffani]

***

 

[SeLenGl]

И мой от 25го отправили!

Девочки, а что наборчик косметики тяжелый? что-то я опять очкую, что ко мне не мое едет - посыль весит 6.9lbs, и это ж только тряпки да наборчик там...

 

[rizolga]

Девочки, подскажите, по номеру заказа в статусе заказов можно его как то найти? Вика деньги пытается снять, а этих заказов с этими суммами я не вижу , т.е. есть бэки, но напротив них нет информации, что готовятся заказы

 

[VLana]

Poosha, позвоните или напишите им по поводу статуса заказа.
[OFF]В письме напоминают, что у вас в корзине лежат вещи и предлагают оформить заказ. И это не связано с уже оформленным заказом.[/OFF]

 

[Mriya]

TODESonia, а перезаказывали на тот же аккаунт и карточку?

 

[Nolta]

БрюнеткаЛена, спасибо, значит придется почту штурмом брать. Ну никак они не хотят мне квиточки выписывать, в прошлый раз с Англии посылка 5 дней у них пролежала (хорошо у меня треккинг был), пришлось идти выбивать посылку без квитанции. Так что буду теперь к ним наведываться за новостями

 

[Натали:)]

До сих пор не грузится, только у меня так?

Должен работать.

 

[Кримхильда]

Мою отправили, как я рад
Было заказано в ночи с 1 на 2 дек., причем отправли UPSом, видимо коробка со средствами для угг оказалась достаточно тяжелой.