Статус Вашего заказа VS - 1

[БрюнеткаЛена]

Вот единственное что хотелось уточнить, то что деньги не списали и не заблокировали это нормально?

А писем не приходило, что деньги снять не могут?

 

[Тортинка]

Meg, Ритуль, если статус анноун, то какие-то проблемы.. тут в банком наверное надо решать (( у меня никогда так не было- чтоб заблокировали деньги и потом статус на ин процесс не поменялся


Тортинка, конечно, можете письмо написать, что просите отменить ваш заказ.

А как быстро возвращают деньги после отмены заказа?

 

[Ptaha]

Ночью сделала заказ и до сих пор статус Ин процесс, деньги не списали....Это нормально? Письмо о подтверждении заказа пришло сразу на мейл.
Звонила в банк - запрос от магазина не поступал....

я уже писала свою историю. После изменения интерфейса я сделал 2 заказа с разных акаунтов. Оба раза деньги и думали блокировать. никаких писем от них, статус Ин процесс. Первый раз я сильно волновалась. Подождала 2 суток и написала им письмо с вопросом, что такое с моим заказом. В ответ написали стандарт+ что не могут снять деньги с моей карты. Я решила отменить заказ и сделать его заново, но пока собиралась - буквально час, два прошло после их письма, у меня деньги заблокировала и сразу статус изменился. второй раз я уже не очень волновалась. опять подождала 2 дня и написала им письмо, что можно снимать деньги с моей карты. Они прислали стандартное письмо-отписку, и примерно через 2-3 часа деньги заблокировали. Так что вот так у меня теперь. Не волнуйтесь, а пишите им письма.

 

[Ваниль]

Malinalda, а как напомнить, может вы мне поможите

 

[тайночка]

вчера отправили от 7, от 8 и от 10. А сегодня от 9

 

[Лола89]

девочки появился заказ в истории, висит в процессе, а как долго сейчас деньги снимают-блокируют. раньше в течении 1-2 часов было, а сейчас еще даже пендинг процессинга нету(((

 

[ooljana]

но скорее всего, при запросе в банк в качестве embossing name они указывают имя, на которое зарегистрирован ваш аккаунт на вике, то есть ваше, а карта выпущена на имя подруги, и из-за этого банк отклоняет операцию

 

[MarinaTs]

Спасибо, у меня overseas!! Жалко очень ведь перестраховалась, могла намного больше заказать)))

 

[Indigo]

в письме должно быть

 

[TODESonia]

Девочки, кто дружит с анлгийским, помогите пожалуйста мне Я упорно не понимаю что Вика от меня хочет узнать и помочь мне не кому

 

[velvet-el]

Девочки ,а если разные аккаунты и разные карты(на мужа и на себя,фамилия одинаковая) и адрес биллинга и шиппинга одинаковый,,как вы думаете прокатит?

 

[Ваниль]

Девочки, у меня до сих пор процессед (в заказе 15 вещей)

 

[с Марса]

Блин, сделала заказ. Код на сумку прошел, но деньги не списали и статус по-прежнему payment pending( Заказ отправила вчера вечером, причем я отправила еще один заказ с другого аккаунта через полчаса - он уже собирается

 

[Elenochka155]

Статус заказа

Девочки, подскажите, пожайлуста сделала заказик на Виктории, второй день светится Processed. Написала им три письма, но они ничего не отвечают на письма!!! Деньги с карточки в день заказа, сразу сняли! Что посоветуете? Что делать?

 

[BLUE_DEMPSY]

бэки ЮПС НЕ ОПРАВЛЯЮТ....обычно почтой

Отправляют, я их после оплаты первого заказа, в котором были бэки попросила отправить их юпсом, и получила положительный ответ. без условий про доплату

 

[Ваниль]

девочки, ин процесс так и стоит

 

[children]

whoisthatgirl, уже не стоит. ваш заказ собирают. они что хотели получили от вас.
а вам они на какой день после заказа письмо прислали?

 

[lesya)]

Мышонка, у меня тоже произошло задвоение суммы последней покупки, на счету -222$
6.01 VS заблокировала деньги, 11.01 списали, но блокировка первой суммы осталась.

Позвонила в свой банк, обещали снять "задвоение" в течении 3-х рабочих дней.

Кто-нибудь знает, имеет ли смысл еще и в VS написать? хочу снова сделать заказ, но не хочу пополнять свою вуртуальную карту в счет этого "незаконного минуса"?

Maryna77, вам в итоге отправили заказ?

Девоньки, на сколько я знаю, проблема с двойными блокировками-это косяк банка, а не вики. Причем самое противное то, что банк может начислять проценты на ту сумму, которая ушла в минус.

 

[masha123]

Iriska , у вас бэки есть в заказе?

 

[Ната Ната]

Всем доброго утра! Девчонки помогите, плиз, разобраться... Заказ оформила 2-го в четверг.. деньги списали по Москве утром 4-го.. Числа до 7-го висело "ин процесс".. и вот уже какой день Partially Shipped... как думаете писать им письмо или все по плану?))) да.. еще.. числа 6-го написали письмо... что посылку получите до 20-го.... при том, что это UPS...

Валерия у вас все нормально, они всегда пишут больший срок доставки. Вам выслали все кроме бэков.