Статус Вашего заказа VS - 1

[Heine]

kat515, номер наверху таблицы, а order status внизу на сайте заходите в Check Order Status и там смотрите табличку Ваших заказов, вверху Customer Number.

 

[Brikse]

irinka1504,
Важная информация!
Написано в International shipping на сайте Виктории.
As of May 21 2012, for orders shipped to Ireland, Great Britain, Germany, Israel, U.A.E. and Kuwait, if there is a Customs charge to pay, you will receive an email from our partner eShopWorld with a link to pay this charge online. If you are located in Ireland, Great Britain or Germany and want to return or exchange items after you've paid VAT and/or duties, please refer to eShopWorld’s email for return instructions.

 

[кис-кис]

Тогда вопрос почему деньги не сняли, а заблокировали?

 

[+100500]

уже 5 часов In process

у меня вот если рядовой заказ на 250$ со смежными размерами, то я ваще не парюсь, даже если ин процесс. А вот если необычный, на большую сумму, с разными размерами или на адрес в штатах, то да есть повод для волнения.

 

[Ptaha]

уже сутки прошли, а деньги так и не заблокировали статус прежний. писем счастья пока нет. но так долго блокировка у меня еще не проходила. явно что-то не то. очень переживаю. скажите, если письмо счастья приходит, то как скоро? если я вдруг перепутала цифры в номере карты и они деньги снять не могут, то они быстро об этом сообщают?

 

[stew-ra]

Я тоже в пятницу днем заказала и оплатила)
До сих пор ин просесс (но у меня стандартная доставка)
и много клиранса, боюсь, чего-то не положет, не достанется(((

 

[SmilyGirl]

Девочки, сделала заказ часа 1.5 назаз, деньги заблокировали через минут 20. Был статус ин процесс, сейчас уже около часа висит анноу... Мне не надо волноваться?

 

[Julia F]

Не идет у меня что-то с VS ;((... Второй раз за пол-года пытаюсь сделать заказ, в первый раз не получилась, тк карта ВТБ не дала снять деньги, я сделала себе уже e-card и вроде проблем не долно быть, но сегодня получила письмо, что мол ими не получено разршение снять деньги с моей карты... чего делать, завтра в банке узнаю, были ли попытки со стороны Вики...
Что делать потом? писать в VS?

 

[Яррочка]

У меня абсолютно так же. 23 вечером сделан заказ, до сих пор висит это же статус.
Лично я полагаю, что у них там рождество. Поэтому немного тормозится все.
Но если до завтра не поменяется статус, буду писать..

 

[Amochnaya]

тоже жду с пятницы.. просессед....

ОТПРАBИЛИ! ))))))))))))))))) уррряяяяяяяяяяяяяяяяяяяя

 

[Ваниль]

Kara, где-то с 15,30 -16,00 нужно звонить

 

[OlgaErrr]

Девочки, если деньги заблокированы, но не списаны, стату акноу, ждать наверное не стоит, наверное нужно звонить?

У меня такая же ситуация заказ сделала вчера. Если надумаете звонить напишите потом как всё прошло, пожалуйста.

 

[Талочка]

Ой, и мне подскажите. Сделала первый заказ 24.12. Деньги положила 25. 12. Сначала был статус in process, зател shiped on 24.12, затем unknown, теперь опять in process. Деньги с карточки сняли 26.12. Это нормально?

Нормально. Собирают вашу посылочку

Талочка добавил 28.12.2009 в 16:48

Девочки, подскажите делаю заказ первый раз. Заказ оформила 24/12, деньги на карту положила 25/12, сначало был ин процесс после анноун, далее сняли деньги стал хелд теперь опять анноуд. Как это понимать?

В течение дня должен поменяться на "ин процесс". Если не поменяется, нужно будет написАть - спросить, что за проблемы.

 

[Evlena]

elenavlz, я тоже сегодня утром заказ оформила, деньги заблокировали примерно в 16.00 по МСК, так что не паникуйте. А In process статус, так спят они еще, рабочий день не начался.

Evlena добавил 17.05.2011 в 16:16

Девочки, кому приходило последнее время такое письмо:

Thank you for your recent order with Victoria's Secret.

There are questions pertaining to the processing of your order. Before we can proceed, we need to verify your billing and shipping information.

To prevent any delay in the processing of your order, we ask that the credit card holder please call 1.800.568.5555, or 1.937.438.4199 (outside the U.S.) between 8:00 A.M. and 9:00 P.M. EST M-F and and 8:00 A.M. and 6:30 P.M EST SAT-SUN.

Отпишитесь плиз, что делали? Читала можно не звонить, итак все отправят. Как у вас все прошло?

Девочки, по поводу этого письма, не звонила, с английским туго, заказ так и не стали собирать. Пришлось отменить. До отмены еще письмо написала, не сразу, через 5 дней, мол в чем проблема, вся информация по биллинг-шиппингу верная. Нифига, говорят звоните. Так что наверное кому как повезет.

 

[Телепанда]

девочки, не могу найти. номер для скайпа такой (937) 438-4199?? или какой-то еще есть?
заказала подруге две пары угг (для нее и мамы), 3 дня статус висел анноун, теперь просят позвонить. я написала письмо, что плохо знаю английский, конечно. но это ведь не поможет? придется сегодня звонить, видимо.

Сейчас сайт не работает, но вообще там в кастомер сервис первый же телефон через 800 который. Нашла у себя в скайпе, вот этот, кажется *** +18008888200 ***

 

[Malinalda]

Vendy, вам отправили ошибочный ответ, предназначенный другому человеку - такое с вс случается. А с вашим заказом все будет нормально, я думаю - обычно они деньги по утрам (по Московскому) пытаются снять, если сразу не получилось ( у меня такое часов в 9-9:30 всегда происходило).

 

[Оксана10]

Такая же ерунда...И заказ есть, за который деньги сняли. Бесполезно, уже стока раз залезала...Может это общий глюк.
Эх, видимо, придется писать письмо...

 

[vog]

В отличие от моего In process...Всю инфу получили, позвонила им, выслала телефоны банков статус уже дней 10 In Process. Лучше бы уже завернули...У кого-нибудь такое было?

 

[Zolotko_t]

мой от 25 отправили

Ship Date: 09/28/2011 2:01 P.M. Order Processed: Ready for UPS

 

[Maryna77]

katarinka1987, пишите им письмо, что вы еще и доставку оплачивали. там, конечно. не очень много, но я так с них когда-то выжала. просчитала сколько доставка на эту вещь была и написала сумму, что столько-то ушло на доставку, возвращайте. они вернули