Статус Вашего заказа VS - 1

[AnastaSea]

Ура-ура! Мне сегодня отправили мой заказ от 25 января , который не отображался в истории) Правда я им писем 6 настрочила)

Вот и у меня аналогично было, тоже устала с ними переписываться.
Чтож у них там с нашими историями заказов случилось? Или так всегда в начале нового года?

 

[Bahar]

Девочки, если с 28 числа статус "Processed" это нормально?

У меня тоже от 28-го до сих пор "Processed"

 

[LANA78]

заказ сделала 6-го вечером сегодня всё отправили
девочки а таможню сейчас тоже долго посылки проходят или как и раньше за 1 день укладываются

 

[Olgetta]

Да, использовала...это из-за нее тормоза?))

ну, кстати, все прошло успешно...денег сяли с учетом карты и всех скидок.

 

[fluffy_daria]

Расскажу историю своего горе-заказа на будущее:
Сделала заказ в 1 день распродажи,использовала егифт на 60$ и многоуровневая прошла -75,сумма получилась 203 с копейками. Прислали ордер конфирмейшн там все ок.
Прошло 3 дня деньги так и не сняли,позвонила им,сказала свои данные они говорят все ок деньги снимем,заказ отправим. После того как сделала заказ мне на почту пришли еще 2 егифт карты в сумме на 50$.
В итоге они мне снимают абсолютно другую сумму с карты-180, используют помимо егифта на 60 еще и 50,учитывая что я его при оплате не использовала он пришел уже после оформления заказа!многоуровневую пересчитали на -30 и еще удалили 1 позицию из заказа!в итоге я потеряла порядка 60долларов(
написала им письмо вставила туда копию ордер конфирмейшна,они включили дураков написали охинеи мне 3 письма и я забила.
Вот так(а раньше таких проблем никогда не было...(

 

[Lady_Mari]

Что-то мне кажется у них там завал из-за этих белых сумок, на которые все накинулись и расхватали за 1,5 суток)))
Из-за этого и статусы In process висят по 3-4 дня(
А один заказ мне со среды выслать не могут, уже 6-ой день статус "processed"
Видимо, не могут разгрести все заказы)))

 

[Elizabeth]

эмм.. девочки, сорри, а кто составляет эти письма? сами? или это форма где-то есть?
Это я к тому, что малехо неграмотное письмо
Попробуйте такой вариант:

Dear Sir or Madam,

I'm Customer Number: .......Order Number: .........
Tell me please, why is my Order still "Unknown" from 04/30/2008?
The money have been charged from my Visa card.
Are there any problems?
Hope to hear from you soon.

Thanks.

Может быстрее ответят))

 

[Lady Katrin]

Tessinka86, я не говорю,что посылки принесут прям 2-го числа! Я имела ввиду, что отправить могут в эти дни с Америки! И пока посылка доедет до России, то как раз и юпс начнет работать.
А если обычной почтой, то сейчас она загружена и посылку можно будет получить через месяц не раньше, так что нет смысла менять на обычную почту.

 

[Дарья28]

Amochnaya, Спасибки, написала!

 

[Calipso]

Девочки, заказ от 17.01 до сих пор в ин процес. стоит паниковать?

 

[Лола89]

у меня так было с одним аккаунтом недавно, после каждого заказа - в процессе по дню -два. через 2 мес. этот аккаунт забанили

 

[Anne]

Сообщение от Anne Посмотреть сообщение
да я готова им звонить хоть каждый день...
лишь бы отправили уже
Ну так звоните, вас же просят назвать ваши размеры. Вы им отказываете или что? Или считаете, что на четвертом звонке не попросят назвать размеры?

Да прикол в том, что в новом заказе всё одного размера... да и я всегда заказывала всё размера XS-S, за всё время только пару вещей M для мамы.
Мне по телефону с ними разговаривать даже интересно)) только обидно немного, что они придираются беспричинно...

 

[Натали:)]

Сбербанк проводит?

Проводит).

 

[Дашуля!!))]

Девочки, а статус неизвестно сколько примерно может стоять после оплаты заказа? я сделала заказ примерно в 12 дня...до сих пор этот статус) это нормально?

 

[Телепанда]

Diana5667, напишите им письмо или лучше позвоните. Чтобы скорее отправили. Хотя у меня тоже уже 3-ий день висит, обычно на следующий день отправляли

Да писала уже, ответ стандартный, ждите собираем от 2 до 5 дней.
Просто долго что-то они стали собирать посылки, раньше на следующий день после заказа уже отправляли

Мне вот на следующий день ни разу не везло, но последнее время я заказывала в пятницу ночью, в понедельник она уже вылетала, а сейчас оплатила в пятницу ближе к вечеру уже заказ, на дворе вторник, а он все весит Вечером попрошу мужа позвонить

 

[Noname]

Я пришла сюда, чтобы как раз об этом спросить- думала, только мне такую свинью ВС подложила)))

фух! я думала, что только у меня такой подарочек

 

[Alla-alla]

прям камень с души, спасибо

 

[koalla]

а подскажите пожалуйста,если я сама из Беларусии,но заказала посылочку на московский адрес,по которому у меня регистрации нет..мне послыку на почте отдадут???

Отдадут без проблем

 

[+100500]

Дарья28, ничего что 2 и 3 выходные? Люди везде хотят отдыхать. Сейчас в Огайо полчетвертого утра.

 

[Tanya)]

Девочки подскажите мне пожалуйсто, я уже с ума схожу от этих заказов. Сделала первый заказ 15 марта,обещали что придет к концу апреля,Но не пришел. Написала,выслали замену, опять не пришел. написала чтоб вернули деньги и из 180$ вернули только 40. Два дня назад сделала еще один заказ на 170$ заказала експресс доставку,так они трек еще не дали. В моей истории нет ниодного заказа,хотя на почту мне шлют смотрите у вас есть заказ. КАК быть в такой ситуации?????