Статус Вашего заказа VS - 1

[Валентина84]

Сейчас зашла в статус заказа, изменили на - All Items Shipped!!! Правда письмо с кодом для отслеживания ещё на почту не пришло. Как думаете, при таком статусе уже не нужно им звонить и переживать тоже не стоит?!

посмотрите ссылку для отслеживания UPS посылки на сайте под Вашим заказом. Не надо ждать письма с подтверждением.

 

[AnnettaSPb]

решила удалить заказ и новый сделать, но что-то пока этот не удалился((

Это не поможет. Точно так же будут просить звонить.

 

[Dila]

Девочки, а подскажите плиз...я в четверг заказ сделала, реквизиты все карты ввела, мне пришла смска с банка(я так поняла деньги сняли) а теперь вот третий день вот такой статус
We're sorry. We are unable to check your order history at this time.
Please try again soon or call 1-800-970-1109 for assistance.
я новичок что это значит?
спасибо за ответ заранее

 

[Olgetta]

гм, первый раз положила денег заранее....пендинг процесс, деньги блокируют,затем статус хелд...и все равно анноун...
то есть, они все равно тупят какое-то время, даже если вовремя оплачиваешь?

понятно...затем снова пендинг процессинг, теперь ин процесс)) надеюсь, теперь уже посылку комплектуют)

 

[Крикатуля]

Крикатуля, а Вы какую отправку оплачивали? Если оплачивали ups - то беки отправят все равно обычной почтой.

Я обычной почтой оформляла заказ.

Крикатуля добавил 13.04.2012 в 20:13

Я обычной почтой оформляла заказ.

Просто меня волнует вопрос, почему в заказе вообще не прописано что они выслали мне посылку. Статус заказа All Items Shipped.

Крикатуля добавил 13.04.2012 в 21:55
Девочки, а ВС работает в субботу и воскресенье? А то у меня заказ висит от 11.04. Processed. Уже письмо им написала и тишина.

 

[Why_me]

Tolmar, бывает такое
зайдите на www.victoriassecret.com/order-status
введите почту,указанную при регистрации и номер заказа (на почте можно посмотреть)

 

[KATRIN]

а подскажите пожалуйста,если я сама из Беларусии,но заказала посылочку на московский адрес,по которому у меня регистрации нет..мне послыку на почте отдадут???

Вообще-то на почте обязательно паспорт смотрят..и адрес сверяют..Я думаю, Вам в следующий раз лучше ЮПС заказывать, для них важен только адрес доставки, а не прописки.

 

[Kasitta]

позвонила сама . спросили оба номера, являюсь ли я владельцем и все. сказали что вопросов больше нет, в ближайшее время отшипят. спросила почему статус неизвестно-все в порядке -сейчас уже изменим. и правда теперь In Process я от своего англ рассмеялась. не страшно совсем, как оказалось.

 

[Маргарита7]

просто непонятно немного......тут на кто то говорит что его надо вводить кто то говорил что если ввести то куданить а Японию или Китай посыль укатит Объясните что к чему а то вдруг укатит моя посыль?

Nastenka85, ну не знаю, вы же свой индекс будете вводить, а не Японский
Как может ваша посыль отправится в Китай, если страну проживания вы укажете, как Россия и напишите свой родной индекс?

 

[MariaGirl]

Ania08, не переживайте, до 3-х дней может висеть. Так и у меня последние два раза было

 

[Маргарита7]

Алина-Малина, отменят сами, подождут, подождут и отменят.

 

[Ленусик]

девочки, а у кого еще от 3-го числа заказ не отправлен и до сих пор ин-процесс??((

 

[arabika]

arabika если будут какие-то новости или попросят позвонить...или изменится статус то пишите))) я все же думаю, что все будет ГУД)))

Обязательно напишу тоже думаю, что всё будет ок)

 

[Laila]

Девочки, посоветуйте, пожалуйста, если на сайте вещи в нужном размере нет, но, когда кладу в корзину и меняю размер или цвет на нужный, то получается. Какова вероятность, что не отправят?

 

[Mary_SPb]

В прошлый мой заказ у меня не приняли VISA Classic от Сити Банка.

У меня 1й заказ- Мастеркард Сити-банка, деньги зарезервированы - но статус стоит "unknown" - прислали письмо счастья в 1й день, на 2й день- вчера - позвонили. Сверили суммы, что карта моя лично я подтвердила, адрес, сказала что в банке тот же адрес - а чего еще хочет не пойму! Во время звонка я была в метель на улице и карты с собой не было - и я поняла что она хочет чтобы я позвонила с картой в руках им - от банка нужно подтверждение.
В Сити-банк может только клиент позвонить (нужно вводить номер карты и пароль чтобы с оператором соединиться) - может они не могут связаться с банком?
Размеры тоже у меня разные заказаны... 1й заказ
я им написала что я плохо говорю по-английски и прошу объяснить в чем проблема в письме
если деньги забронированы - значит снять они их могут ? какой они подтверждение получают связываясь с банком?

 

[ChernayN]

Вчера пришла посылка UPS, но до меня еще нет, там написано THE DESTINATION ADDRESS IS NOT CURRENTLY SERVED BY UPS / UPS WILL CONTACT THE SENDER AND/OR RECEIVER REGARDING THE STATUS OR DISPOSITION OF THIS PACKAGE, что это означает, что в UPS надо позвонить, она у них???

 

[МаруNя]

Девочки, а если статут All Items Shipped, значит посылку послали и все вещи в наличии?
Или потом может оказаться, что чего-то в посылке из заказаного нет?

 

[Ваниль]

оля1984, написала через приват 24 у них тех. трудности .достали уже....если через них магазин не может заблокировать деньги. то єто вообще будет капец

 

[Klunya]

Девчонки, подскажите : у меня заказ частично поставляется. В последствии, когда заказ пересечет границу, ему присваивают номер, по которому я могу сама отследить его местонахождение?

 

[KATRIN]

Девочки, привет! Может быть, кто-то с этим уже сталкивался...

Две недели назад заказала вещи в VS. Спустя пару дней прислали подтверждение, деньги с карты сняли. Сейчас решила для профилактики проверить статус заказа и вижу такое: We're sorry. We are unable to locate the Customer and/or Order Number you entered. Please call 1.800.411.5116 for assistance.
Please note. The billing name and address listed on your order must match the name and address in your registered account.

Первый раз налюдаю это явление. И хотелось бы понять, чем может обернуться для меня: это просто сбой у них на сайте, или не видать мне ни денег, ни вещей как своих ушей. Я им сегодня же написала, но пока молчат.

Это частенько бывает - это глюк сайта - Вы скорее всего заходили на сайт по ссылке письма.. Зайдите через свой аккаунт на сайте - должно получиться