Статус Вашего заказа VS - 1

[матурчик]

Tessinka86, вот тока зашла домой,первым делом проверила у меня как за 3 заказа из четырех сняли деньги,так они обработаны,а четвертый, в процессе,но и деньги за него не сняли((

 

[berrymoor]

написали, что все в порядке и скоро посылку отправят )

 

[SoulFly]

Jeziora, да, VS уже получили Ваш возврат и можно смело писать о возврате денег

Правда, смысла в этом особого нет - мне всегда возвращали деньги в течении 3-5 дней без напоминаний.
Подождите недельку, а потом пишите.

 

[koalla]

плизз.. помогите.я отказалась от двух товаров они прислали мне письмо где пишут что мне нужно перезвонить им.могу я не звонить им?(английского незнаю)

А вот тут начинается засада, придется звонить Ищите кто хоть чуть на ломанном английском общается и просить его общаться от вашего имени.
Вопросы они задают стандартные.
1. Кто Вы и адрес доставки
2.номер заказа
3.ваши пожелания об анулировании или замене вещей.

 

[Silena]

koalla, спасибо!
как я поняла они повторно то и не пробуют снять

 

[Дашуля!!))]

Malinalda, самое главное чтобы без проблем было))

 

[Оксана10]

Статус заказа Unknown, напротив всех позиций Shipped on
08/07/2010. Есть пара вещей другого размера. Стоит паниковать? ( у меня такое впервые)

 

[Solotu]

как долго может длится статус

Filled Backorder 12/12/2009. ?

 

[masha123]

MariaGirl, нажмите рядом с любой отправленной вещью внутри на details, чтоб появился список вещей без бэка.
И смотрите, если есть под вещами ссылка Track your package, значит,ЮПСом, если нет- значит, обычной почтой

 

[pinky]

можно! Точно! 100%))))

Спасибочки

То-есть мне нужно просить не заменить товар,а просто добавить новый,а так как некоторые вещи discontinued,то они не считаются...правильно??? а восстановят мне бесплатную доставку??

 

[myau-uu-u]

Melody, у меня в анноун от 20-го числа изменился на ин процесс несколько часов назад всего. распродажа, видимо, делает свое дело.

 

[Дашуля!!))]

Дашуля!!)), просто так они не звонят(

Ну как думаете зачем они могли звонить?)

 

[Ala]

Mrs.Right, они первую сумму скорее всего не сняли, а заблокировали, и во второй раз, пересчитав заказ, пытались заблокировать новую сумму. Вам бы в банк позвонить уточнить.

 

[bad_katty]

Lyudalyu, столкнулась с этим месяц назад. они вам не отправили эти вещи в заказе и сейчас досылают отдельной посылкой...может на складе не было, может еще что...у меня тоже был статус, что все вещи отправлены и я думала это глюки и они дубль отправили. но в посылке не оказалось тех вещей и была бумажка где написано типа мы вас любим блабла, но не смогли вам отправить, дошлем попозже, спасибо...
если юпсом отправляли основной заказ, то юпсом отправят досыл.

 

[Мишель]

уже разобралась: это означает, что товара нет в наличии.

 

[VLana]

ВикаС, и у меня от 29-го и ни одной попытки блокировки денег ((

 

[юльчик]

Пишу :
Собралась звонить,как пробило 20 00
Решила еще раз проверить электронную почту и статус заказа.Смотрю статус сменился с неизвестного на in process Я так рада была)))Позвонила,узнала баланс-оказывается деньги сняли
Проверила электронную почту-пришло письмо от виктории сикрет,что деньги сняли,формируют посылку,все подробно рассказали как будет проходить доставка,в общем все ок и все обошлось без звонка
Я так рада
Огромное спасибо,Юльчик за помощь )

Рада за вас!

 

[Машулик]

Привет, девочки!
Сразу говорю - не новичок в заказах ВС, просто давно не заказывала (с лета)

Заказ сделала заранее, деньги положила днем позже, статус Процессед)
НО СПИСАЛАСЬ СУММА (сообщением из банка) НА $54 С ХВОСТИКОМ МЕНЬШЕ.
Сегодня проверила - некоторых позиций на сайте уже нет (нет моих цветов или размера), как понять, что убрали из заказа?
В Ордере все позиции на месте и "Processed". Ждать "Shipping"а?

+ На сайте в Ордере вообще другая сумма, меньше первоначальной и больше списанной банком, к тому же ничего не подешевело. Ничего понять не могу!

Очень нужна ваша помощь!!!!!!!!

Сюда вообще обращаться? Или куда-направьте,пож-та)

П.С. Уже накатала письмо с просьбой заменить цвета и позиции другими - успеют ли заменить с таким статусом?

 

[exaH]

и так я позвонил вчера))))
поржали с оператором немножко %)
всё вроде понятно и адекватно, только не понял последнюю фразу она видимо торопилась и начала проглатывать слова и тараторить, но статус заказа поменялся на in process..
звонил со скайпа получилось бесплатно, хотя и закинул тестовые 5$

 

[Meg]

ну вот , только что второй стал ин процесс
первый уже отправили 0_о

последнее время очень оперативно отправляют