Статус Вашего заказа VS - 1

[French Vanilla]

Вчера вечером заказала пока что Processed, надеюсь соберут быстро

 

[Таня Солнечная]

Девоньки, У меня сначала был статус "Unknow", после очередного написанного им письма заменили на "In Process" и в графе количество вместо 1 поставили 0 . Просили позвонить
муж вчера позвонил им, они ему задали стандартные вопросы, парень спросил может ли он в случае чего перезвонить ему на указанный номер телефона и всё!!! А статус и кол-во осталось без изменений - "In Process" , капец!!! Я в шоке пребываю!!!, устала уже, ей богу...

Не так они и дорожат своими клиентами (у меня три посылки с косяками-не путать с травой)

 

[с Марса]

Черт побери, все заказы за 2012 год из аккаунта исчезли.. и новый не отображается((

 

[Ваниль]

Блин, до сих пор - ин процесс

 

[ChernayN]

До сих пор висит "ин процесс"... У меня там бэк был, сейчас он в наличии. Вот думаю, может и за него пытаются деньги снять, вот и стоит "ин процесс"?

 

[Sarcastic]

Маргарита7, буквально через 15 минут деньги заблокировали, и статус поменяли, сижу вся в предвкушении)

 

[Стюардесса]

Девчонки, у меня такая ситуация. Делала заказ обычной почтой, выслали UPS, из-за привышения лимита пришлось отказаться....вроди как посылка моя вернулась в VS, в статусе отслеживания UPS стоит RETURNED TO SHIPPER... Когда захожу в свой Order Status в своем аккаунте, где раньше статус этой посылки стоял - All Items Shipped от 03/10/2010 , то теперь ниже весь этот же заказ стоит под статусом - Complete от 04/01/2010. И вроди как расчитана сумма к возврату...Что это значит? Денег они не вернули еще, я проверила....

 

[Nastenka85]

Сорри что вклинилась) подскажите плиз,а в графе биллинг адрес, zip code это индекс или что?что там вводить то надо?

 

[swetaale]

Я сделала заказ с бакордером, статус не известен, бакордер висит все ок, остальной заказ на каждой вещи Shipped on 04/05/2010
Если детально смотреть: Merchandise Total $119.49
Shipping/Handling $0.00
Sales Tax $0.00
Total $119.49
Payment Method:
Gift Card $10.00
Payment Method: Visa Payment $109.49

но деньги еще не снимали их даже нет на карте, а я так помню Visa Payment $109.49 пишут когда оплачено.

Как то странно, они отправили чтоли

tan если денег на карте нет и статус незвестен, то ничего они конечно не отправили , видимо у них такое правило, чтобы не запутаться им самим. У меня была похожая с тобой ситуация, сделала заказ с бэком , но денег на карте не было. В списке заказов стояло напротив этого заказа неизветен. А если открыть то была похожая табличка напротив позиции с бэком бэк до такого-то, а напротив других шипед от даты заказа, при выделении этой даты попадаешь на страницу с всеми позициями кроме бэка и ценами как у тебя. Эта ситуация будет до тех пор пока они не снимут деньги Или не смогут это сделать и отменят заказ.
Когда действительно отправят, а это только после блокировки денег, наличия позиции ин процесс, и уже затем подтверждение отправки и указание способа морем или упсом.

 

[Marye]

У меня заказ от 28 ноября in process у меня там бесплатные тапки и халат были... вчера заглянула в свой аккаунт, там висят тапки полной стоимостью, написала им письмо, сегодня ответили, все исправили это конечно хорошо, что исправили. Только быстрее бы уже его отправили, пока еще чего-нибудь не изменили в моем заказе

 

[TODESonia]

Fresh strawberry, все нормально

 

[elenavlz]

сегодня в 11-30 сделала заказ, до сих пор деньги не сняли....уже пора паниковать? статус ин-процесс, еще недавно моментально списывали.

 

[Телепанда]

Marye, ну да, уже не ждать, пишут, что закончались.

 

[ЖуЖуУжеЖена]

т.е. они мне их потом пришлют? или как? или мне отслеживать самой эти позиции и как только они появятся снова их заказывать?

Вам их пришлют. Когда заказ делали, должна была быть написана дата, когда на складе появится!
Откройте сейчас вещь на сайте, которая бэкордеред, и посмотрите какого числа она будет.

 

[katsumi]

ro_mashka, я решила попробовать и поменять обратно индекс, ничего не изменилось в хистори...Странно, что я ведь и новые три заказа сделала уже после того, как индекс меняла - даже их не вижу

Indigo, спасибо за образец письма, попробую им то же самое накатать
Я английский тоже знаю на уровне своего сына, вместе учим А с VS общаюсь через встроенный переводчик))

 

[Maryna77]

у меня от 4-го Processed. вообще злости не хватает, теперь же только в пн вышлют минимум

 

[baroha]

Вчера сделала заказ, а деньги до сих пор не сняли, скажите, это нормальная ситуация? Что-то у меня такого ни разу не было

 

[Lusechek]

значит моё на подходе от 20го. Девочки, всем всё досталось? Пока висело, ничего в availible не попало?

 

[A_leksis]

Девочки, подскажите, 28 апреля сделала заказ, деньги заблокировали сразу, естественно скидку не посчитали, сумки не положили. Прислали письмо "звони и будет тебе щастье", я позвонила, вроде всё объяснила, в том числе по поводу неодобряемого размера верха от купальника, сказали, что позвонят в банк. Вчера звонили мне из банка, я подтвердила транзакцию, вроде всё ОК. Но статус по-прежнему ин-процесс, и опять письмо "щастья"...
Кто-нибудь звонил им по несколько раз из-за одного заказа? Я предполагаю, если зарезать, они бы его уже зарезали... И в банк бы даже не звонили... Что привязались, блин... Есть надежда на "процессед" или уже нет?
Заранее всем спасибо

 

[OlgaErrr]

Девочки всем привет, сделала заказ 6 декабря, статус сразу стал анноун, деньги заблокировали сразу же, прислали письмо на третий день с просьбой позвонить, сказали что всё будет ок и статус изменится на ин процесс, и вот сегодня уже 12, статус всё ещё в процессе, кому то отправил уже от 6? Паниковать уже надо или терпеливо ждать???