Cacatua, Я вот только подумала о том, что надо наверное поискать человека который может позвонить ( По-другому походу никак
Спорные ситуации в 6РМ
- Автор темы НЗапевусик
- Дата начала
Девочки! Помогите советом! 6рм обманывает и на письма не отвечает. Заказала четыре вещи с доставкой в Шопфанс - доставили только три (квитанция прилагаемая к посылке с указанием трех вещей). Деньги взяли за четыре вещи, это отображено в истории заказов.
Пишу письма и через форму и по емейлу - помолчат, потом дурака включают типа посылка доставлена. Пишу чтобы посмотрели прикрепленный файл - молчат.
Здесь так пиарят этот магазин, а на деле - обманщики.
И что же мне делать? ХЕЛП!!!!!
Пишу письма и через форму и по емейлу - помолчат, потом дурака включают типа посылка доставлена. Пишу чтобы посмотрели прикрепленный файл - молчат.
Здесь так пиарят этот магазин, а на деле - обманщики.
И что же мне делать? ХЕЛП!!!!!
мне ответили.
только до конца не могу понять что. Может кто подскажет?
we apologize for sending out defective merchandise to you in order #1200000. This is certainly not indicative of the high-quality products that we strive to provide all of our customers. Unfortunately, we do not have a replacement to send out to you at this time.
While generally we would ask you to return the item to us so we could send it back to the manufacturer, as an exception for this particular merchandise, please feel free to keep, discard, or re-appropriate the item as you see fit.
I've gone ahead and submitted a refund for this item to your original method of payment. To verify the amount of the credit, please log-in to your 6pm.com account and click on your order number. By doing this, you will be able to view the credit amount. Depending upon your card company, this credit could take three to ten business days to post to your account (up to 30 days for internationally-issued cards).
You may view your order status and any refunds/credits at any time by logging on to the "My Account" section of 6pm.com and clicking on this order in your order history.
только до конца не могу понять что. Может кто подскажет?
we apologize for sending out defective merchandise to you in order #1200000. This is certainly not indicative of the high-quality products that we strive to provide all of our customers. Unfortunately, we do not have a replacement to send out to you at this time.
While generally we would ask you to return the item to us so we could send it back to the manufacturer, as an exception for this particular merchandise, please feel free to keep, discard, or re-appropriate the item as you see fit.
I've gone ahead and submitted a refund for this item to your original method of payment. To verify the amount of the credit, please log-in to your 6pm.com account and click on your order number. By doing this, you will be able to view the credit amount. Depending upon your card company, this credit could take three to ten business days to post to your account (up to 30 days for internationally-issued cards).
You may view your order status and any refunds/credits at any time by logging on to the "My Account" section of 6pm.com and clicking on this order in your order history.
Вы еще раз посмотрите описание обуви и в своем аккаунте - модет там Д и было??? Вы не обратили внимание??
Это не беда...это норма. 0 в аккаунте будет до тех пор пока заказ не отшипят.
Дело в том еще, что все поломки часов обнаружились не сразу - они просто лежали у нас дома в коробочке с месяц наверно, мы че т сразу не проверили все дотошно..((( ну и пока шла посылка тоже сколько времени прошло..( так что я думаю позновато уже..
И звонить не могу - языком не владею..
maryYA добавил 22.03.2012 в 23:37
Я жаловалась, а они мне "сорри" и в игнор... По часам сама просрочила, начали рассматривать их не сразу..(
maryYA добавил 22.03.2012 в 23:40
щас не полезу искать, но если очень надо посмотрю.. Думаю что все инвикты, те что с огромными скидками по 100 прим. долларов, они все на металических ремешках. Сомневаюсь, что те инвикты которые стоят 400 долл такие же косячные.
Последнее редактирование:
всегда пишите в магазин, если получили не тот товар, вещь с браком и т.п. в подавляющем большинстве случаев идут навстречу клиенту.
@~Nikusya~, у вас деньги в блоке. даже при неудачной попытке со стороны магазина, возможен блок со стороны банка. такие ситуации не раз бывали, не волнуйтесь.
вам надо обратиться в банк с ответом магазина и попросить разблокировать деньги. если не ошибаюсь, сбер по электронке принимает такие заявления, уточните в службе поддержки. обязательно приложите скрин письма от 6pm.
еще у них операторы попадаются не очень подкованные. у вас блок два раз был, а не списание.
@~Nikusya~, у вас деньги в блоке. даже при неудачной попытке со стороны магазина, возможен блок со стороны банка. такие ситуации не раз бывали, не волнуйтесь.
вам надо обратиться в банк с ответом магазина и попросить разблокировать деньги. если не ошибаюсь, сбер по электронке принимает такие заявления, уточните в службе поддержки. обязательно приложите скрин письма от 6pm.
еще у них операторы попадаются не очень подкованные. у вас блок два раз был, а не списание.
Всем сочуствую, у меня тоже неприятности были..
В последнем заказе оттуда не пришло 2 пары детской обуви, написала им просила деньги вернуть или выслать снова - они ответили сорри, сожалеем и все.. Написала снова - тишина, написала опять просила шипинг конфирмейшн на этот заказ выслать - тоже тишина, я в игноре..
Еще одна очень большая неприятность - это часы Invicta, которые продавали со скидками 90 процентов, начальная цена была ок. 500 долл, продавали за 100 примерно.. Я делала 2 заказа по 2-3шт., часов много к 23 февраля все набрали, и очень расстроились при получении.. Упаковки все ужасные, криво склеенные и явно дешевые, хотя ценник в 500 долл прилепить не забыли, и это совсем не те упаковки, которые можно видеть в каталогах или магазинах данной марки. Часы косячные и явно бракованные, либо испорченные, точно могу сказать только за 2-ое своих, у первых не поворачивается колесико дней недели, и настроить это никак не возможно, вторый жутко опаздывают - за 1 час на 10 мин могут уже опоздать, и видно когда стрелка идет она как бы заедает в одном месте, поэтому и притормаживает. Обе пары часов стрелки останавливаются не на метках, а хр.. знает где. Защитные наклейки были наклеены криво и видно что их раз 20 переклеивали туда-сюда. По этому вопросу даже писать не стала, понятно что это изначально обман с их стороны.
maryYA добавил 21.03.2012 в 18:47
Единственное думаю может нагадить им в твиттере или фейсбуке..?! но я там не зарагистрирована к сожалению..
В последнем заказе оттуда не пришло 2 пары детской обуви, написала им просила деньги вернуть или выслать снова - они ответили сорри, сожалеем и все.. Написала снова - тишина, написала опять просила шипинг конфирмейшн на этот заказ выслать - тоже тишина, я в игноре..
Еще одна очень большая неприятность - это часы Invicta, которые продавали со скидками 90 процентов, начальная цена была ок. 500 долл, продавали за 100 примерно.. Я делала 2 заказа по 2-3шт., часов много к 23 февраля все набрали, и очень расстроились при получении.. Упаковки все ужасные, криво склеенные и явно дешевые, хотя ценник в 500 долл прилепить не забыли, и это совсем не те упаковки, которые можно видеть в каталогах или магазинах данной марки. Часы косячные и явно бракованные, либо испорченные, точно могу сказать только за 2-ое своих, у первых не поворачивается колесико дней недели, и настроить это никак не возможно, вторый жутко опаздывают - за 1 час на 10 мин могут уже опоздать, и видно когда стрелка идет она как бы заедает в одном месте, поэтому и притормаживает. Обе пары часов стрелки останавливаются не на метках, а хр.. знает где. Защитные наклейки были наклеены криво и видно что их раз 20 переклеивали туда-сюда. По этому вопросу даже писать не стала, понятно что это изначально обман с их стороны.
maryYA добавил 21.03.2012 в 18:47
Единственное думаю может нагадить им в твиттере или фейсбуке..?! но я там не зарагистрирована к сожалению..
Последнее редактирование:
мне ответили.
Unfortunately, we do not have a replacement to send out to you at this time.
While generally we would ask you to return the item to us so we could send it back to the manufacturer, as an exception for this particular merchandise, please feel free to keep, discard, or re-appropriate the item as you see fit.
I've gone ahead and submitted a refund for this item to your original method of payment. To verify the amount of the credit, please log-in to your 6pm.com account and click on your order number. By doing this, you will be able to view the credit amount. Depending upon your card company, this credit could take three to ten business days to post to your account (up to 30 days for internationally-issued cards).
You may view your order status and any refunds/credits at any time by logging on to the "My Account" section of 6pm.com and clicking on this order in your order history.
Замену выслать не могут, т.к. больше нет.
Обычно просят вернуть туфли, чтобы отправить на экспертизу производителю. Но в вашем случае оставьте их себе и делай те с ними, что хотите.
И вам сделали рефанд, зайдите в свой кабинет, откройте этот заказ и увидите, что вам деньги за пару вернули. В зависимости от банка зачислятся через 3-10 дней.
Всем привет! Подскажите, что делать - скинула заказ, они мне написали что то, что мол сумки уже нет, я ее убрала и начала заново заказывать, а не получается, полезла в интернет-банк, а они оказывается деньги по первому, неудавшемуся, как я поняла, заказу, заблокировали!!!! И что теперь делать??? Деньги в блоке, заказа нет.......я в шоке, сколько заказываю, первый раз такое....
Если заказ отшиплен, то будет висеть с суммой. Если не отшиплен, то будет висеть с 0 пока не отшипят. Отшипят- нарисуется сумма.
У меня такое было несколько раз. С недавних пор у них бывает глюк, когда какая-то позиция заканчивается, это не отображается в корзине как раньше, а в момент оплаты выскакивает такое сообщение, и деньги будут в блоке висеть какое-то время. Просто удилите позицию, у которой написано, что осталось всего 1 шт. Если таких несколько, то только методом научного тыка выяснять
именно так...
писать ни чего не нужно деньги за дубль они, уже, наверняка списали. А возврат средств делают только тогда, когда возврат придет к ним. Нет возвратного товара - нет возврата денег.
2Brilliante
фигасе,вы "везучая" ,с таким косяком,должны разобраться
а что значит потеряшки в подписи?посылки тупо не пришли и что?
фигасе,вы "везучая" ,с таким косяком,должны разобраться
а что значит потеряшки в подписи?посылки тупо не пришли и что?