Спорные ситуации в 6РМ
- Автор темы НЗапевусик
- Дата начала
Решайте проблемы по мере их поступления - дождитесь сначала ответа шипито и проверьте трек кофты. Вы уверены, что она в этой посылке должна быть?
Давно заказываю в 6 pm, высылаю на адрес Шипито, фото вещей тоже заказываю, для своего спокойствия. Один раз прислали детский топ с явным дефектом на ткани, увидела уже в России, естес-но сфотала, послала фото и письмо, деньги вернули, стоимость была невелика, около 15 баксов, но всёж... К обуви претензий не было никогда, т-т-т, а вот одежда.... увы и ах.., больше заказывать не буду. Женскую блузку прислали с косым швом, внизу один край ткани был ниже другого на 1.5 см, пришлось нести в ателье, мужу джинсы пришли с косыми швами (вместо того, чтобы по бокам находится, они выезжают наперёд), причем с джинсами это уже не первый косяк, такое случалось и раньше. Куртку - пуховик себе заказала, сегодня отнесла в ателье, швея в шоке была, сказала, как же это можно было сшить такой шедевр, куртка вся перекошенная.. В общем одежду в 6pm я больше не рискну покупать.
шопфанс вообще ничего не проверяет, пока не заплатишь за услугу. Покидали в коробку и все. А потом сами пишут, когда подобные ситуации происходят, надо было фото заказывать, что же вы.... 5 баксов зажали...
классно) а что вы им написали? мне пару раз уже брак приходил,они пишут что это мои проблемы что я не в Америке,и не возвращают деньги. предлагают вернуть обувь только.Хотя я покупаю много и дорого) Вот на прошлой неделе кроксы с браком пришли. 25 дол,но обидно хоть в мусор теперь..
Мне тоже как-то одно платье на размер меньше прислали, а второе вообще другой расцветки и фирмы, но фасон тот же. Они просили вернуть товар, я отказалась, дали только кодик на 20% скидку, вот так
да, верно - это фото посредника. Сейчас почти все предлагают фото всей посылки или только адреса...
Точно не помню кто, но девочки уже делали возврат денег за некачественную обувь, без возврата самой обуви...Так, что Вы не первооткрыватель, сорри... ИМХО,(здесь с Вами согласна) надо ПРАВИЛЬНО составить письмо - четко, вежливо и конкретно...
А курс возврата зависит от Вашего банка, а не от магазина.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, впервые заказала на 6 pm босоножки марки FRYE на свой 36 размер (23 см) американский 5,5. Получила посылку - на коробке написано 5,5М а на самих сандалях 8М (25 см)?
Как быть в такой ситуации? Посылку заказывала 01.12, получила только 10.01 (из-за задержки на таможне), понимаю, что пересылка выйдет дорого, да и 30 дневный срок прошел.
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/01/11/thumb_15783352d06e3d04ab3.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/01/11/thumb_15783352d06e78189e6.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
Попробуйте написать в магазин, и ждите, что ответят!!! Если повезет - должны денежку вернуть...
написала письмо,ответили быстро на следующий же день,и уже вернули деньги на карту)Я честно говоря не ожидала такого результата положительного))спасибо за советы.
А мне наоборот, как-то все больше с обувью не везет, приходит периодически обувка с браком а последний раз
прислали туфли на одну ногу...написала письмо, объяснила проблему, сказала, что вернуть не смогу, так как обувка уже в России...мне через день ответили, что соррри, очень сильно извиняемся, оплатить доставку из России в США не можем, впредь будьте внимательнее при получении обуви в США перед отправкой в Россию....если бы обувь была в США приняли бы без проблем, а так...бла-бла-бла. Плюнула и не стала больше писать. А туфельки под 100$ стоили А до этого сапожки бракованные за почти 200$ прислали. Причем и в том и в том случае фирмы были оч.приличные. Так что 6ПМ рулетка: повезет-не повезет
Вот бы найти человека, которому две пары таких же туфель, но на другую ногу пришли
Хотя, вспомнила про одежку, летом курточка пришла сильно выгоревшая, видать на витрине висела... Выгорела оч.заметно, так что недоглядеть (как в случае с обувью на одну ногу) не могли...
Подскажите, пожалуйста, заказа сумку Майкл Корс. Сумка пришла, но явно б/у - фурнитура (особенно на дне сумки) вся поцарапанная, внутри сумки мелкий мусор, блестки и 2 цента (это типо плата за аренду сумки). На самой сумке явно выраженные несколько пятен.
Как быть в такой ситуации. Писать претензию и ждать обратной связи? Какова вероятность, что деньги вернут? Так обидно, больше 300$ с доставкой вышло, а получила такое откровенное ...но.
Как быть в такой ситуации. Писать претензию и ждать обратной связи? Какова вероятность, что деньги вернут? Так обидно, больше 300$ с доставкой вышло, а получила такое откровенное ...но.
![[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/01/11/thumb_15783352d06e3d04ab3.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/01/11/15783352d06e3d04ab3.jpg){kind=link}
![[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/01/11/thumb_15783352d06e78189e6.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/01/11/15783352d06e78189e6.jpg){kind=link}
А что там прикидывать? Вес вещей более-менее понятен, хотя порой не угадаешь .Например шлепки смотрятся легкими, а получаешь их, и понимаешь, что повесу некоторые другие модели (фирмы) шлепок будут весить 3 пары , как эта одна.
И потом коробки на столько разные. Некоторые просто картоночки, а некоторые реально тяжелые. Этогадание на кофейной гуще.
Я сегодня получила ответ от Шопфпнс - говорят, что с 6пм и с идели неоднократные пересорты, недокладывания товаров наблюдались. Даже порой присылали на одного клиента 2 заказа похожих между собой ассортиментом ( второй заказ ,разумеется, адресовался кому-то другому.
Буду дальше вести активную переписку с 6 пм и с идели. Потому что суммы приличные получаются за вещи ( в итоге 270$ за все).
Сейчас посмотрела по ссылочке Вашей расчеты....ну нереальные там данные. Вот например сапоги резиновые детские стоит вес 390 гр. Такого быть не может. Точно так же как и 4lbs за пару ( это же 1кг800гр). Хотя понимаете, если знать примерный вес изделия конкретной фирмы-производителя, то можно и расчеты произвести.... Например у ребенка сапоги резиновые сорель - они весят 2,32lb или 1кг04гр и каламбия - 1,50lb или 680гр. ну как тут можно прикидывать, когда вещей в посылке десяток ( + непонятно какие были коробки , от качества вес может отличаться в 2 раза)
Последнее редактирование:
Вот только не затевайте разговоры про процент россиян...здесь уже тысячу раз об этом говорено, если интересно темы читайте.Связь непрямая
Там кроме россиян, местных хватает, кому не ставят различные препоны.
А россияне (включая перекупщиков) наверняка составляют меньше 0,1% от общих продаж, очень незначительная доля.
Но раз процесс у вас регулярный, значит удачные покупки тоже случаются.
В "хвастах" 66 страниц, здесь 14 - грубо получается 17% попадалова
ЗЫ. Если бы нашему народу нужен был бы секонд-хенд и брак, то с таким упорством он бы на 6-ку не лез...
ЗЫЗЫ.. За N лет покупок на 6-ке ни разу ни брак, ни секон-хенд не получала (ттт). А если и будет брак, то сделаю возврат...делов-то..
А что касается этой темы, то здесь половина отписываются типа Вас - с нулевым рейтингом и с парой сообщении, которые не видят особой разницы между биллингом и шипингом (без обид, я утрирую) и у которых "от страха глаза велики". А еще здесь на одну проблему 33 сообщения с советами "что делать".
Ни кто не отрицает, что некоторые проблемы могут быть. А в каком магазине их никогда не бывает? Но что бы, как Вы пишете
MARiSOLька добавил 08.09.2012 в 22:50
Думаю, что ни один человек здесь на форуме не скажет Вам "Да...этот так."
ЗЫ. Не поленилась...посчитала...из 139 постов в этой теме только 20 с реальными проблемами, а все остальное - советы или вопросы "не о чем"...Причем, большую часть, этих проблем можно было решить, еще, в Америке, элементарно сделав фото или осмотр посредником.
ЗЫЗЫ, Лично я, оффтопить прекращаю.
Последнее редактирование: