Когда мы выбираем товар,то ориентируемся также на отзывы покупателей, оставленные на страничке товара. Однако,отзыв может написать только тот,кто купил и оставил у себя товар или обменял. Когда покупатель возвращает вещь,то запись о продаже аннулируется. При возврате покупатель указывает причину и может приложить фото товара. Знаю,что продавцы трепетно относятся к этим отзывам и просят писать что-нибудь нейтральное и не очень гадостное. Где-то можно посмотреть эту информацию(по возвратам в магазин) или это влияет только на репутацию магазина в глазах администрации таобао и нам,покупателям,такая инфа не доступна? Не путать с чёрными увядшими цветочками.