Va leriya, если знаете мейл там.агента DHL,то все доки скидываете на этот мейл.Платить ничего не придется,если адрес получателя указан домашний(не рабочий).Чей шиппинг,того человека и доки;если не помните,то посмотрите в аккаунте на ШБ,и можно было все это уточнить по телефону сразу,когда позвонили.Если на себя оформляли,то скан паспорта свой-1-ая и прописка+переслать order confirmation из ШБ,желательно с картинками вещей из заказа(можно принскрин)-смотрят модель и стоимость;еще могут выслать договор DHL с тарифами,распечатать,подписать и сканы отправить.Все.
Если оформляли покупку на подругу,именно покупку(а не как получателя),то все доки должны быть ее.