lavatera, фото одно отправила,правда не очень удачное.
Кстати сейчас полезла в почту и уже пришел ответ-моментально.
Thanks for your email and I am sorry for the confusion. We offered two ways to process your defective item: One way is that we issue $50 discount to your shopbop account or your credit card if you wish to keep it on your hand and don't return to us; Another way is return via our online DHL return service, you can use this service by Going to your Shopbop account, select Order History and click the Return Items button. I have instructed our Returns Department to waive the return charge. This means that you will not be responsible for return shipping.
Please tell us which way you prefer.
sem-odin-odin добавил 24.11.2012 в 12:56
Как думаете надо ли уведомить.что буду делать возврат из Волгограда или это необязательно(заказ-то на Москву)?
Вообще там 3 залома ,две линии длиной 2,5 см ,идут параллельно друг другу и еще одна 1,5 см.Неглубокие,сильно,конечно,в глаза не бросаются.Но тем не менее.И видно,что туфли новые.Я считаю,что это именно заводской брак,а не в процессе примерок.И моя подруга,кот. смотрела,тоже так считает.Ну и еще,что вторично,но также расстраивает,туфли на 0,5 см мне велики.
http://www.shopbop.com/saga-mid-hee...9333&fm=browse-brand-shopbysize&colorId=12867
Только светлые,цвет красивый camel, ближе к nude
sem-odin-odin добавил 24.11.2012 в 13:51
Извините, что пишу всяко-разно,но вот,например,покупала туфли в другом магазине всего за 84 евро с беспл.доставкой,была крошечная потертость на каблуке,измерила -длиной 1,5 см тонкая полосочка шириной в 1-2 мм на границе соединения каблука с туфлем(каблук цвета серо-хаки)+наоборот были на 0,5 см маловаты,но очень мягкая кожа,растянулись без мастерской и пальцы нигде не торчат.Да и каблук можно подкрасить средством по уходу за обувью.Вот их оставила,даже в сервис магазина писать не стала про потертость и про возврат даже не думала.Очень нравятся
http://cdn.yoox.biz/44/44394853be_14_a.jpg