А мне пришел не мой заказ. В инвойсе мои вещи, а в посылке - нет(((((.
Написала в службу поддержки. Ответили - возвращайте за наш счет.
Я ни разу не возвращала и не очень понимаю, что именно отмечать в качестве возврата. Мне было предложено оформить возврат через их сайт, но в истории заказов те вещи, которые я не получила. Все-равно их отмечать?
Второй вопрос. Некоторых вещей которые я заказывала уже нет в наличии. Если я повторно закажу то что еще осталось, имеет ли смысл просить скидку, которая действовала во время моего неудачного заказа?
Заранее благодарна за ответ!
Кстати, мне пришли одинаковые дорогущие сумки. Думала Шопбоп проникнется моей честностью и предложит какую-нибудь компенсацию, но что-то никак )))))))