Девочки обращаюсь к вам за помощью! Заранее извиняюсь за много букв(
У меня такая ситуация, сделала недавно заказ, и мне прислали поношеную худи пинк, вся в катышках, постираная, растянутая, я это дело все сфотографировала, написала им письмо давайте решать както эту проблему. На что сегодня получила ответ, что они так сожалеют и так далее и отправят мне новую кофту за свой счет, но мне эта кофта не нужна, зачем мне кофта такого качества, которая после стирки превращается в барахло.
Я точно не знаю сколько раз они ее стирали, но думаю что один раз и поверьте качество ее плохое, это растянутый балахон в катышках
Они не дождавшись моего ответа, оформили заказ, там еще был статус инпроцес, когда я написала им письмо на емеил, что я отказываюсь от вещи такого качества, и если они мне не могут сделать возврат денег, то пусть заменят на другую кофту с моей доплатой.
В течении пяти минут статус поменялся на процесед, еще в течении 10, я нашла телефон и решила на своем ломаном инглише звонить объясняться, что мне товар такого качества не нужен, долго мы общались, но итог был один она не может отменить заказ, посоветовала отказаться на почте, но с ней мы так и не договорились, если я отказываюсь от этой замены то вернут ли мне деньги за тот секонд, что мне прислали
Может ктото сталкивался с такой проблемой и есть какойто пример письма, или совет, что мне написать им в таком случае, ужасно расстроилась и теперь не знаю что мне им писать
У меня такая ситуация, сделала недавно заказ, и мне прислали поношеную худи пинк, вся в катышках, постираная, растянутая, я это дело все сфотографировала, написала им письмо давайте решать както эту проблему. На что сегодня получила ответ, что они так сожалеют и так далее и отправят мне новую кофту за свой счет, но мне эта кофта не нужна, зачем мне кофта такого качества, которая после стирки превращается в барахло.
Я точно не знаю сколько раз они ее стирали, но думаю что один раз и поверьте качество ее плохое, это растянутый балахон в катышках
Они не дождавшись моего ответа, оформили заказ, там еще был статус инпроцес, когда я написала им письмо на емеил, что я отказываюсь от вещи такого качества, и если они мне не могут сделать возврат денег, то пусть заменят на другую кофту с моей доплатой.
В течении пяти минут статус поменялся на процесед, еще в течении 10, я нашла телефон и решила на своем ломаном инглише звонить объясняться, что мне товар такого качества не нужен, долго мы общались, но итог был один она не может отменить заказ, посоветовала отказаться на почте, но с ней мы так и не договорились, если я отказываюсь от этой замены то вернут ли мне деньги за тот секонд, что мне прислали
Может ктото сталкивался с такой проблемой и есть какойто пример письма, или совет, что мне написать им в таком случае, ужасно расстроилась и теперь не знаю что мне им писать
