у меня так тоже было они ответили, что деньги были просто заблокированы а все вопросы к вашему банку..максимальны срок возврата денег 30 дней...сама уже неделю жду когда банк вернет деньги на карту...аналогичная ситуация была
Шаблоны писем в VS
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
у меня так тоже было они ответили, что деньги были просто заблокированы а все вопросы к вашему банку..максимальны срок возврата денег 30 дней...сама уже неделю жду когда банк вернет деньги на карту...аналогичная ситуация была
ЮПС Вас сам найдёт, у меня так было...как оказалось перепутали адреса, в Мурманскую область приехал заказ кот. должен был поехать в г.Владимир)
NadinSu добавил 17.04.2012 в 16:59
Девочки, подскажите письмо о применение кода, сегодня оформила заказ, а оказывается есть кодик на скидку на платья 20%, а я его упустила...
Первый пост)
Dear Victoria's Secret!
Order Number: ***
Customer Number: ***
I ask you to apply to my order this special offer code ****, please. I forgot all about it.
Sincerely, Имя Фамилия.
здавствуйте!помогите пожалуйста разобраться...заказала 20октября пальто и вот пишут что сегоднянужно что-то делать мне или все нормально?там просто что-то про карту..заранее очень благодарна за помощь):
The item(s) below have been shipped via UPS Air and are expected to arrive by 11/09/2011.
Tracking number:
Please note that you may receive several shipments to complete the fulfillment of your order.
SE 259256 Wool Trenchcoat
093-black 4 1 $126.00 Shipped
All charges are processed in U.S. currency.
To check the status of this order or view your order history, click here.
If any of the items in this order are backordered:
They will be shipped to you as they become available.
The total shipping and handling charges will be allocated proportionally and charged as the items are shipped. The total shipping and handling charges do not increase as a result.
If using a debit card we recommend that you deduct the full amount of your order from your records today to ensure funds are available as your items become available.
International Duties and Taxes
Your order may be subject to import duties and taxes, which are payable on importation. Victoria's Secret does not collect duties and taxes and cannot predict what your particular charges may be. If you do incur these additional charges, they must be rendered in order for your package to clear customs. For more information regarding your country's custom policies, please contact your local customs office.
We're Here To Help!
If you need assistance, please reply to this email or contact us by phone at 1.800.475.1935 (outside the U.S. and Canada dial 1.937.438.4197). Si necesita ayuda en español llame al 1.800.474.7834 o 1.937.438.4229.
Thank you for shopping Victoria's Secret.
Victoria's Secret Customer Care
Limited Brands Direct Fulfillment, Inc.
8655 East Broad St.
Reynoldsburg, OH 43068
нужно что-то делать мне или все нормально?там просто что-то про карту..заранее очень благодарна за помощь): The item(s) below have been shipped via UPS Air and are expected to arrive by 11/09/2011.
Tracking number:
Please note that you may receive several shipments to complete the fulfillment of your order.
SE 259256 Wool Trenchcoat
093-black 4 1 $126.00 Shipped
All charges are processed in U.S. currency.
To check the status of this order or view your order history, click here.
If any of the items in this order are backordered:
They will be shipped to you as they become available.
The total shipping and handling charges will be allocated proportionally and charged as the items are shipped. The total shipping and handling charges do not increase as a result.
If using a debit card we recommend that you deduct the full amount of your order from your records today to ensure funds are available as your items become available.
International Duties and Taxes
Your order may be subject to import duties and taxes, which are payable on importation. Victoria's Secret does not collect duties and taxes and cannot predict what your particular charges may be. If you do incur these additional charges, they must be rendered in order for your package to clear customs. For more information regarding your country's custom policies, please contact your local customs office.
We're Here To Help!
If you need assistance, please reply to this email or contact us by phone at 1.800.475.1935 (outside the U.S. and Canada dial 1.937.438.4197). Si necesita ayuda en español llame al 1.800.474.7834 o 1.937.438.4229.
Thank you for shopping Victoria's Secret.
Victoria's Secret Customer Care
Limited Brands Direct Fulfillment, Inc.
8655 East Broad St.
Reynoldsburg, OH 43068
Девченки!заказ сделала(потом был косяк небольшой и я его отменила)а они мне присылали письмо, где говорилось что доставка следующего заказа за их счет!я сделала новый заказ пару дней назад,он в процессе,а доставку они не отменили!как им напомнить про их обещание?что писать то?шапку письма я знаю,как суть то описать?ПОДСКАЖИТЕ ПЛИЗЗ!
Девочки и мне помогите пожалуйста составить письмо! Получила топ сегодня
http://www2.victoriassecret.com/com...J-256372&page=2&cgname=OSCLOTOPZZZ&rfnbr=5441,
а он совершенно не соответствует картинке и описанию! В описании написано супермягкий!,а по факту он стеклянный и стоит колом, так еще и полоски рыжие! В общем в расстроенных чувствах
http://www2.victoriassecret.com/com...J-256372&page=2&cgname=OSCLOTOPZZZ&rfnbr=5441,
а он совершенно не соответствует картинке и описанию! В описании написано супермягкий!,а по факту он стеклянный и стоит колом, так еще и полоски рыжие! В общем в расстроенных чувствах
OlgaMed, отправьте им факс! на факсы они реагируют
номер (614) 337-5555
п.с. недавно сайт глючил, при чекауте эта противная надпись появлялась (позвоните.. бла-бла). я по факсу заказ им отправила, написала что сайт виснет. прошу принять так - все ок, приняли заказ, усе оформили в лучшем виде
отправляла факс через бесплатную программку myfax.com
номер (614) 337-5555
п.с. недавно сайт глючил, при чекауте эта противная надпись появлялась (позвоните.. бла-бла). я по факсу заказ им отправила, написала что сайт виснет. прошу принять так - все ок, приняли заказ, усе оформили в лучшем виде
отправляла факс через бесплатную программку myfax.com
marusya*, У меня когда вещь не пришла, мне сначало 5,25 вернули, а потом стоимость вещи, я им написала, спросила, мол чего это??? они сказали, что часть суммы за доставку!!!
Написала я им на свой страх и риск, думала отфутболят так отфутболят
Ан нет.... возвратят мне 66 баксов!!!
Вот что мне на второе письмо ответили:
Thank you for your e-mail regarding our free shipping and handling offer. We are pleased to assist you with your inquiry.
We have credited your Visa account $40.05 for the Standard shipping and handling on the in-stock portion of your order. Please allow 3 to 5 days for the credit to process and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your credit card statement.
We have noted that your Visa account will be refunded for the special offer on your backordered merchandise after it has shipped.
Please note that this will not appear on your e-mail order confirmation or the order summary enclosed with the merchandise. However, please allow 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statements.
Offer codes can be entered during check out by selecting the “Offer Code” option at the bottom of your shopping bag. This will give you the option to enter your offer code during checkout.
You can check the status of your order or view your order history online by clicking on the link below.
Thank you for your e-mail regarding our free shipping and handling offer. We are pleased to assist you with your inquiry.
We have credited your Visa account $40.05 for the Standard shipping and handling on the in-stock portion of your order. Please allow 3 to 5 days for the credit to process and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your credit card statement.
We have noted that your Visa account will be refunded for the special offer on your backordered merchandise after it has shipped.
Please note that this will not appear on your e-mail order confirmation or the order summary enclosed with the merchandise. However, please allow 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statements.
Offer codes can be entered during check out by selecting the “Offer Code” option at the bottom of your shopping bag. This will give you the option to enter your offer code during checkout.
You can check the status of your order or view your order history online by clicking on the link below.
Угу, это ихний бот вам ответил. В течение суток вам напишет живой человек, уже по существу вопроса.
Добрый вечер! У меня вопрос: пришли сегодня 2 платья экспрессом. Одно стоило 34,5, сейчас ушло в клиранс стало 19,99, второе было 14,99, стало 9,99. Скидка по многоуровневой 30 долларов. Стоит ли писать насчет пересчета суммы?
И я еще хочу заказать 2 платья которые стали 9, 99 в размере S и М разного цвета.
И я еще хочу заказать 2 платья которые стали 9, 99 в размере S и М разного цвета.
LIKA11, НЕ было бека,оформила заказ 23 вечером,в течении получаса сняли деньги,статус тут же стал Procesed а утром 24 уже стоял ВСЕ ОТПРАВЛЕНО,письмо подтверждение об отправке и трекер номером ЮПСа пришел 24 в обед, и опять написано что все позиции высланы!!! не о каком беке НИГДЕ не идет речи,не о каком разделении заказа на части не идет речиИ все это время была уверена,что мне идет весь мой заказ. Не дослали на самом деле 7 пар обуви
Девочки, у кого-нибудь есть шаблон с просьбой, чтобы мою посылку подольше не отправляли, а то превышу лимит
Пока не заказала ещё, потому как может этого сайта и не существует в природе
а может быть вообще кидалово, в общем, пользоваться пока не советую, если действительно пришлют, естессно отпишусь. А сайт вот http://www.shoesinter.com/ Как истинный шопоголик купилась на цену
Девочки, помогите пожалуйста с переводом на английский.
Суть такая: Делала заказ на Джиме (11.11.). Три вещи. Деньги с карты сняли. Потом одну вещь отменили по вине поставщика. Посылка уже пришла. Сегодня забирать еду, а деньги за отмененную вещь мне на карту еще не вернулись.
текст примерно такой -
Добрый день, в моем заказе была отменена одна вещь. Хотелось бы знать, как скоро мне вернутся деньги за нее?
так правильно будет? - Good afternoon, in my order one thing has been cancelled. It would be desirable to know, how soon to me will return money for it?
Суть такая: Делала заказ на Джиме (11.11.). Три вещи. Деньги с карты сняли. Потом одну вещь отменили по вине поставщика. Посылка уже пришла. Сегодня забирать еду, а деньги за отмененную вещь мне на карту еще не вернулись.
текст примерно такой -
Добрый день, в моем заказе была отменена одна вещь. Хотелось бы знать, как скоро мне вернутся деньги за нее?
так правильно будет? - Good afternoon, in my order one thing has been cancelled. It would be desirable to know, how soon to me will return money for it?
Amochnaya,
Я считаю, что все они прекрасно понимают, когда им пишут.
Так как они всегда (мне, по крайней мере) отвечают по теме, если вопрос задан НЕ о заказе/доставке/оплате.
А почему они отвечают полный бред на серьезные вопросы, точнее не отвечают, это загадка.
Эта тенденция прекрасно видна по форуму.
Я бы написала тупо - "Вы можете прямо ответить на мой вопрос?" Ну и можно повторить его на всякий случай.
Я считаю, что все они прекрасно понимают, когда им пишут.
Так как они всегда (мне, по крайней мере) отвечают по теме, если вопрос задан НЕ о заказе/доставке/оплате.
А почему они отвечают полный бред на серьезные вопросы, точнее не отвечают, это загадка.
Эта тенденция прекрасно видна по форуму.
Я бы написала тупо - "Вы можете прямо ответить на мой вопрос?" Ну и можно повторить его на всякий случай.
- Статус