Ох, девочки! Как же мне не нравится вся эта возня с обменом(((
Накосячила, я значит, сама. В колонке Qty я умудрилась написать перечисление вещей, котор. хочу получить взамен. Получилось примерно так: 1-Трусы. 2-Сумка. 3-Стакан. Только после того, как мне пришёл ответ, что вещи прибыли и ВС собрала новый заказ, я увидела в таблице, КОЛЛИЧЕСТВО вещей, которые хочу получить + сумму, которую должна доплатить! Естественно, я не планировала что то доплачивать за ненужное кол-во одинаковых вещей и платить за доставку. Отправляла на обмен ровно копейка в копейку, а вышло вот так глупо(((
Я написала письмо, переправила, что мол, так и так, хочу всех вещей в кол-ве 1ШТ. Получила ответ:
Dear FFF,
Thank you, so much, for taking the time to contact us. You've asked about the status of your exchange order. It is my privilege to respond to you personally.
Our records indicate that your exchange order has processed and your new selections should arrive on or before September 14, 2012. You will receive an email confirmation with the shipment details once the package has shipped.
FFF, you’ve chosen Victoria’s Secret. We consider that a privilege. So, if there is anything else with which we can further assist you, please be sure to email or call us at any time.
Я расценила это, как то, что меня поняли и исправили и отправят всё в одном эксемпляре. А сегодня вижу такую картину: Мне отправили 1 трусы,3 СТАКАНА ПИНК, сумка оказалась в Discontinued, а про кофту вообще ни слова ни строчки!!!..
Написала по этому поводу как смогла, сижу, жду, что ответят... Стаканы к стати отправили уже
со статусом pending
Подскажите пожалуйста, такая ситуация, долго не приходила посылка, попросила возврат. Посылка пришла, а деньги мне вернули, как им написать, чтобы они списали с меня сумму за вещи? Спасибо заранее 
