Шаблоны писем в VS
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Девушки, подскажите пожалуйста как поступить. Мне пришел топ не того цвета, который заказывала. Я написала Виктории об этом, пришло подтверждение что письмо получено и со мной свяжутся в течение 24 часов. Но вот уже 2 дня ни ответа ни привета. Мне надо им написать снова или еще подождать?
помогите пожалуйста! Из следующего абзаца я правильно поняла, что они мне разрешают заказать другую вещь?
If you would like to order qualifying non-clearance exchange items to reinstate your original special offer, we will be happy to waive the standard shipping handling costs. Either reply to this email and mention the order number below after you place the new order online at www.victoriassecret.com or call our Customer Service department at 1-800-475-1935 to place the new order still referring the order number below.
И я не поняла за чей счет будет доставка?
Вопрос снимаю. Нашла на него ответ несколько страниц назад)))
If you would like to order qualifying non-clearance exchange items to reinstate your original special offer, we will be happy to waive the standard shipping handling costs. Either reply to this email and mention the order number below after you place the new order online at www.victoriassecret.com or call our Customer Service department at 1-800-475-1935 to place the new order still referring the order number below.
И я не поняла за чей счет будет доставка?
Вопрос снимаю. Нашла на него ответ несколько страниц назад)))
Последнее редактирование:
Девчонки, если вы хотите чтобы вам помогли с переводом нужного текста составляйте хотя-бы текст на русском и выкладывайте.
Или можно пользоваться автоматическим переводчиком, которым к тому-же с большим успехом можно переводить любую страницу интернета.
Или можно пользоваться автоматическим переводчиком, которым к тому-же с большим успехом можно переводить любую страницу интернета.
ну это вряд ли,я отправляла заказы на имя мужа... и завела на него аккаунт,привязанный к его карте и там тоже труселя и каблуки бабские покупаю))))
Ankahuliganka, у меня такая же проблема(((
Девочки, меня ВС снова и снова расстраивают. В очередной раз они накосячили с доставкой. Отправили мой заказ ЮПСом и вроде бы все нормально. В графе назначения написан мой город. И вот после Германии, моя посылка неизвестным для меня образом оказалась в Дубаи ОАЭ(((( Что им писать то теперь? И есть ли у меня вообще надежда получить свои вещи?
Девочки, меня ВС снова и снова расстраивают. В очередной раз они накосячили с доставкой. Отправили мой заказ ЮПСом и вроде бы все нормально. В графе назначения написан мой город. И вот после Германии, моя посылка неизвестным для меня образом оказалась в Дубаи ОАЭ(((( Что им писать то теперь? И есть ли у меня вообще надежда получить свои вещи?
не-а..
If the status of your item(s) is shown as "discontinued", a refund will be processed immediately. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statement
а статус как раз дисконтинуед
If the status of your item(s) is shown as "discontinued", a refund will be processed immediately. Please allow 3 to 5 business days for processing and 1 to 2 billing cycles for the credit to appear on your monthly statement
а статус как раз дисконтинуед
Плавки вижу, а носа нет
В шаблоне письма о бракованной вещи поменяйте строку о браке ( I received the damaged merchandise with my order) на строку о другом размере( I got item other size) и приложите фото размера указанного на пакете от плавок и фото плавок, на котором будет видно их размер. Шаблон наверху в ФАКе
заказываете платье, и пишите письмо, в ответ на это, чтобы убрали доставку, они вам как раз ее бесплатную пообещали
только лучше киньте к платью еще пару лосьонов для юпса)
Просто некоторые девочки, по-моему, не учитывают, что если они применяли многоуровневую, то ее пересчитают. Причем пересчитают не в их пользу
Девочки, я написала Вике письмо с просьбой обменять Merchandise Certificate на е-гифт карту. Кто-то уже писал, что такой вариант прокатывал.
А мне Вика ответила, что не может поменять.
И что мне теперь с ним делать?! Целых 120 баксов. Так жалко
Может, у кого есть соображения как его все-таки на денюжки поменять?
А мне Вика ответила, что не может поменять.
И что мне теперь с ним делать?! Целых 120 баксов. Так жалко
Может, у кого есть соображения как его все-таки на денюжки поменять?
Подскажите, пожалуйста!
Сделала возврат/обмен платья.
Платье стоило 65$
Использовала скидку $30 со 150
Указала обмен: две пижаму на сумму $63
Вика возврат получила, и зачислила мне на карту 35$, указав, что была скидка $30. Но эти $30 были на весь товар, а не одна позицию!!
Что мне теперь делать? Что написать им? Помогите, кто знает! Пусть не обмен, тогда хоть сумму возврата увеличивают! И доставку бесплатную вроде как должны...
Сделала возврат/обмен платья.
Платье стоило 65$
Использовала скидку $30 со 150
Указала обмен: две пижаму на сумму $63
Вика возврат получила, и зачислила мне на карту 35$, указав, что была скидка $30. Но эти $30 были на весь товар, а не одна позицию!!
Что мне теперь делать? Что написать им? Помогите, кто знает! Пусть не обмен, тогда хоть сумму возврата увеличивают! И доставку бесплатную вроде как должны...
Девочки, подскажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что мне отправили посылку 2ой раз???
Мне пришло платье с браком, я попросила выслать мне замену юпсом. И мне приходит такое письмо.
Мне пришло платье с браком, я попросила выслать мне замену юпсом. И мне приходит такое письмо.
В аккаунте появился новый заказ, где перечислены все позиции из того заказ с платьем. сначала со знаком минус, потом без него. что это значит??
Девочки хелп ! ))) Пришли бракованные сапожки )
We would be pleased to process a replacement package for you that would arrive in 3-10 business days or we can issue you a refund for the merchandise. We would then need the shoe returned to us within 30 days, using a traceable return method. Please note that your account will be debited for the replacement item or credit amount if the shoe is not received within 30 days. We assure you that no return label fee will be assessed for returning the merchandise.
Они предлагают мне либо выслать новые, либо согласны вернуть деньги если я им отправлю сапоги ЮПСом?! А таких больше нету на сайте.. Как мне им сказать что если вы хотите их взад ЮПС, то пусть сами и оплачивают его..и я им тогда их отправлю????
We would be pleased to process a replacement package for you that would arrive in 3-10 business days or we can issue you a refund for the merchandise. We would then need the shoe returned to us within 30 days, using a traceable return method. Please note that your account will be debited for the replacement item or credit amount if the shoe is not received within 30 days. We assure you that no return label fee will be assessed for returning the merchandise.
Они предлагают мне либо выслать новые, либо согласны вернуть деньги если я им отправлю сапоги ЮПСом?! А таких больше нету на сайте.. Как мне им сказать что если вы хотите их взад ЮПС, то пусть сами и оплачивают его..и я им тогда их отправлю????
Пишут чтобы вы ответили на это письмо с подробным описанием повреждений. Можете еще фото приложить, чтобы долго с ними не переписываться.
- Статус