Скажите еще, пожалуйста, может вся проблема в том, что заказ на мужчину оформлен?
Вот эти http://www2.victoriassecret.com/com...prnbr=GL-221073&cgname=OSKEYSWMZZZ&rfnbr=6368 Они сами посебе ХС громадные, а тут еще и С(((((
заказываете платье, и пишите письмо, в ответ на это, чтобы убрали доставку, они вам как раз ее бесплатную пообещалиДевочки, помогите, пожалуйста - я отказалась от бэка, мне Вика прислала такое вот письмо: Should you wish to order an alternate item, please place a new order on our web site and reply to this e-mail with the order number. We will then remove or credit the Standard shipping and handling costs for the item. You may also call our Customer Service department at 1-800-475-1935 or 1-937-438-4197 (outside the U.S. and Canada) and we will be happy to reorder it.
При этом у меня была бесплатная доставка 200+. Могу ли я заказать платье вместо бэка, и надо ли будет платить за доставку?
Танюшка1984, может им вас на содержание взять?
В аккаунте появился новый заказ, где перечислены все позиции из того заказ с платьем. сначала со знаком минус, потом без него. что это значит??Your replacement package is on its way to you and should arrive within 3 to 10 business days. The reference number for this new shipment is #468637831. Please be assured you have not been charged for this replacement package.
Девочки подскажите писала уже письмо о том что пришло письмо с браком. из предложенных вариантов выбрала возврат денег. написала ил но в ответ тишина ни денег ни письма о том что они вернут деньги написала повторно всю историю переписки и вот что пришло.
Dear Olesya,
Thank you for your email regarding the incorrect merchandise that you received. I apologize for any inconvenience this matter may have caused.
Please reply to this email with a detailed description of how the item is damaged.
If you need further assistance, please reply to this email or call anytime.
Olesya, please accept our apologies. We take customer service seriously at Victoria's Secret and look forward to assisting you with this matter
что делать дальше?