Секретничаем в парилке! - 3
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
Я поныть... пардоньте 
ASOS испытывает мою нервную систему на прочность
Сделала заказ позавчера только потому, что всплыл мой размер свитшота. Из-за него пришлось собрать этот заказ. Хитрый ASOS отправляет мне заказ, но без него. Нет, говорят его и всё тут и возвращает деньги.
На следующий день всплывает сумка, которую я давно хочу и которая резко ушла в аут по полной цене.
Я быстренько формирую заказ и что? Опять всплывает мой размер свитшота, кладу его в корзину к сумке, ну и еще пару вещичек закинула. Сейчас приходит письмо, что за сумку мне вернули деньги, потому что нет её, родимой, в наличии. А заказ с этим самым свитшотом уже отправили.
Я быстенько захожу на сайт, а сумок там несколько шт. Одну я кладу в корзину, но жаба-то уже душит по полной цене покупать.
Связываюсь с поддержкой, описываю всю ситуацию, прошу код, а мне отвечают, что информацию передали в отдел и со мной свяжутся в течение 48 часов! Класс! А товары в корзине могут находиться час.
Ну вот как так???
Что делать? Дилемма, однако.
ASOS испытывает мою нервную систему на прочность
Сделала заказ позавчера только потому, что всплыл мой размер свитшота. Из-за него пришлось собрать этот заказ. Хитрый ASOS отправляет мне заказ, но без него. Нет, говорят его и всё тут и возвращает деньги.
На следующий день всплывает сумка, которую я давно хочу и которая резко ушла в аут по полной цене.
Я быстренько формирую заказ и что? Опять всплывает мой размер свитшота, кладу его в корзину к сумке, ну и еще пару вещичек закинула. Сейчас приходит письмо, что за сумку мне вернули деньги, потому что нет её, родимой, в наличии. А заказ с этим самым свитшотом уже отправили.
Я быстенько захожу на сайт, а сумок там несколько шт. Одну я кладу в корзину, но жаба-то уже душит по полной цене покупать.
Связываюсь с поддержкой, описываю всю ситуацию, прошу код, а мне отвечают, что информацию передали в отдел и со мной свяжутся в течение 48 часов! Класс! А товары в корзине могут находиться час.
Ну вот как так???
Что делать? Дилемма, однако.
Я такое помню только лет десять назад, за последние годы ни разу не предложили даже какой-нибудь промокод, вместо использованного при покупке брака, не говоря уж про "просто оставить", тупо высылают в ответ стандартную инструкцию по возврату. Но, может быть, это происходит потому, что я сама не прошу ничего, просто ставлю их в известность о полученной некондиции, чтобы ко мне не было претензий при приемке возврата. Последнее время мне уж и писать им лень про брак или явно б/у вещи, отправляю так.
Я поныть... пардоньте
ASOS испытывает мою нервную систему на прочность
Сделала заказ позавчера только потому, что всплыл мой размер свитшота. Из-за него пришлось собрать этот заказ. Хитрый ASOS отправляет мне заказ, но без него. Нет, говорят его и всё тут и возвращает деньги.
На следующий день всплывает сумка, которую я давно хочу и которая резко ушла в аут по полной цене.
Я быстренько формирую заказ и что? Опять всплывает мой размер свитшота, кладу его в корзину к сумке, ну и еще пару вещичек закинула. Сейчас приходит письмо, что за сумку мне вернули деньги, потому что нет её, родимой, в наличии. А заказ с этим самым свитшотом уже отправили.
Я быстенько захожу на сайт, а сумок там несколько шт. Одну я кладу в корзину, но жаба-то уже душит по полной цене покупать.
Связываюсь с поддержкой, описываю всю ситуацию, прошу код, а мне отвечают, что информацию передали в отдел и со мной свяжутся в течение 48 часов! Класс! А товары в корзине могут находиться час.
Ну вот как так???
Что делать? Дилемма, однако.
У меня точно так же! Попалось платье , заказываю с кодом, из—за него собираю заказ, платье отменяют , а все остальное высылают!!! Сижу, жду, когда всплывет снова! Уже не первый раз отправляют со 2 раза
А у меня экспресс заказ выслать с 27 июля не могут
Там в том числе тапочки копеечные, может, из-за них. И молчат, не высылают и не отменяют. Даже вчерашний сразу отправили. Если напишу в поддержку, ответ будет, чую, что нельзя заказывать с польской версии.
yuppy добавил 31.07.2021 в 12:58
А еще мне сейчас в посылке вместо ожидаемых ботинок Левис пришли какие-то огромные треники найк Урвала последний размер, называется.
Там в том числе тапочки копеечные, может, из-за них. И молчат, не высылают и не отменяют. Даже вчерашний сразу отправили. Если напишу в поддержку, ответ будет, чую, что нельзя заказывать с польской версии.yuppy добавил 31.07.2021 в 12:58
А еще мне сейчас в посылке вместо ожидаемых ботинок Левис пришли какие-то огромные треники найк
Урвала последний размер, называется.
Последнее редактирование:
Недавно появилось, тоже обратила внимание. Если в заказе среди прочих есть такой товар, доставка разбивается на 2 части.
Был в продаже, закончился. А на русской два размера еще есть.
А к чему вопрос?
У меня пару заказов (с росс.версии) в середине июля разбили на две части с доставкой из Германии и Англии, насколько помню, то, что отправлялось из Англии, отсутствовало на польской версии, но это не точно. А наличие вещей на русской и польской версиях у меня часто не совпадает.
я как-то писала с англ версии и мне поддержка ответила, что не могут мне отвечать тк я из России и там своя служба поддержки
на все мольбы говорили, что очень сожалеют, но никак Насчёт нашей службы полностью согласна, 1 из 10 компетентный..
А у меня экспресс заказ выслать с 27 июля не могут
yuppy добавил 31.07.2021 в 12:58
А еще мне сейчас в посылке вместо ожидаемых ботинок Левис пришли какие-то огромные треники найк
Подскажите, Вам отправили заказ? У меня от 28.07 висит не отгружённый, в нем тоже копеечный товар есть..
Мне сейчас отменили два таких заказа.
Пишут, что банк не одобрил транзакцию, что, конечно, вранье, потому что деньги висели в блоке, и один заказ (без копеечных товаров) уехал нормально.
Мне сейчас отменили два таких заказа.
Пишут, что банк не одобрил транзакцию, что, конечно, вранье, потому что деньги висели в блоке, и один заказ (без копеечных товаров) уехал нормально.
А деньги вернули? Заказ автоматически отменили или пришлось связываться с поддержкой? Так не охота им писать, тем более заказ с польской версии, доставка в Россию..