Секретничаем в парилке! - 2

[Glor]

21 декабря отправила возврат боксберри, вчера пришло письмо о возврате средств.
Но вот возврат от 29 декабря завис на таможне, со 2 января без движения.

 

[Anes]

В общем, девушки, посылку я получила, оказывается я заказывала круглые Этро https://www.asos.com/ru/etro/kruglye-solntsezaschitnye-ochki-chernogo-tsveta-etro/prd/21706836?ctaRef=my%20orders, но пришли какие-то другие более маскулинные со стальной перепялинкой(((( https://www.asos.com/ru/etro/solntsezaschitnye-ochki-v-krugloj-oprave-cherepahovoj-rastsvetki-etro/prd/21707217?affid=8779&uid=97a8ca12ce08cdb6a534684e8c7adc23&pubref=39563, вот эти, они же еще, блин, более дешевые! Я помню, что кто-то писал, что круглые черепаховые не пришли тоже, отзовитесь)

Еще в кои-то веки положили капсулу с кофе (???) в подарок

Anes добавил 16.03.2021 в 21:20
upd - попросила обмен (знаю, что уже не бывает)))) или компенсировать разницу в стоимости, отказали! Сказали возврат денег займет 45 дней (!!!) с момента возврата очков. Зашибись, блин!

 

[Glor]

У меня всегда при заказе с испанской версии из Испании отправляют (посылка по крайней мере из Испании)

И у меня

 

[Larisskin]

но таких грубых условий ни разу не читала

Представляете, какую репутацию заслужили?
Стыдобища.
И зачем они [LINE]с шулерами садятся в покер играть[/LINE] затеяли эту реф. систему в этой связи, не ясно.
Исход ведь очевиден.

 

[Anes]

Всем здравствуйте! Недавно общалась с саппортом по поводу нашей извечной головной боли со складами, под спойлер спрячу кусочки переписки, вдруг кому-то окажется полезным. Предыстория: отменили молча заказ с польской версии, оплата в рублях, второй заказ, о котором я пишу, заказан в рублях в Чехии (UPD заказ из Чехии получен сегодня 7 мая)!

Anna
[12:11:18] Почему отменили мой заказ?
ASOS
[12:12:38] Так как заказ был размещен с европейской версии сайта
[12:13:20] Так как заказ был размещен с европейской версии сайта, ему был присвоен склад в Германии, в этом случае посылки попадают под правило отправлений ЕС и не могут быть отправлены почтовым сервисом*
Anna
[12:13:29] Но эта версия не закрыта для России, технически - эта возможность открыта
ASOS
[12:13:47] Это означает, что часть посылок (если посылка объемная или тяжелая) оформленных стандартным способом с этих версий с доставкой в Россию должны быть доставлены DHL
[12:13:58] Особенность же функционирования DHL в России такова, что они осуществляют доставку посылок только юридическим лицам, и поэтому не производят процедуру таможенной очистки
[12:14:00] Такие заказы не могут быть доставлены клиентам на руки и после некоторого времени пребывания в офисе DHL их возвращают отправителю. Также это относится к Американской версии сайта
Anna
[12:14:31] но почему же в таком случае - заказ сразу не отменяется?
[12:14:46] и обратите внимание - статус моего заказа другой
ASOS
[12:14:57] Технически ограничить доступ к версии сайта определенной страны, в этом случае сайт будет блокироваться полностью
Anna
[12:15:18] но с англ версии посылки доходят
ASOS
[12:15:27] Потому что посылка не сможет пересечь границу, поэтому заказ отменяется спустя время
[12:15:46] Потому что для Великобритании, РФ и стран СНГ используется склад Великобритании
Anna
[12:15:47] вы хотите сказать, что 100% заказы будут отменены по истечении 2-3 недель с ЛЮБОЙ версии сайта, кроме рууской?
ASOS
[12:16:28] Нет, только если заказам будет присвоен склад, не подразумевающий доставку в РФ
Anna
[12:17:11] Хорошо, я правильно вас понимаю, что нужно заказывать с версии ЮК и стран СНГ, ну и РФ, конечно же? Хотелось бы чёткого ответа, потому что все заказы уже словно рулетка - придёт/не придёт
[12:17:59] просто одни и те же вещи, а вот размеры на разных версиях тоже где-то есть, а где-то нет нужного размера
ASOS
[12:19:39] Верно, ассортимент товаров различается на различных версиях сайта от наличия на привязанном к стране складе (их 3). Для российской/британской версии используется один склад, поэтому в большинстве случаев товары будут одинаковые
Anna
[12:20:16] Этот заказ 404352776 я тоже НЕ получу? (не понимаю какой это склад)
[12:20:43] Яна, вы не до конца ответили на мой вопрос - я могу заказывать с версий стран СНГ?
ASOS
[12:23:14] Да, но если изменить страну на одну из стран СНГ, валюта автоматически изменится на фунты, а язык на английский, то есть получается британская версия сайта. Отличие только в том, что в момент оформления заказа страна доставки будет той, которую вы выбрали
[12:24:12] Заказу 404352776 был присвоен склад Великобритании, отследить его вы можете тут - https://www.pochta.ru/tracking#RL013144754RU

Смотреть далее

Мне так все равно непонятно то едет, то не едет....Из Чехии вот жду...

 

[ВредненоК]

Всем привет! Помогите разобраться, пожалуйста. Вот такие кеды, всю неделю нормально висели в избранном и были в корзине. Вчера какой то глюк, ссылку не открывает, ни на сайте ни в приложении. Поддержка пишет что видит эти кеды, все нормально.
https://ad.admitad.com/g/df5e25dad0...-white-air-force-1-sage-trainers/prd/10897218

Nike White Air Force 1 Sage Trainers в белом цвете

 

[Ankoni]

У меня с 24 тишина, ни трека ни отказа. На сайтах по номеру заказа не находит..

 

[Pokpos]

На русской версии не получается оплатить PayPal. Пишет access denied. И вчера заказ тоже отменили. У всех так? Или только мне везёт...

Та же беда(((
Заказ через РР не прошел,пришлось через карту оплатить.

 

[Ksuscha]

Вы считаете нормальным что при заявленных правилах Asos что товары гарантированно резервируются за тобой в корзине на один час, кто-то может оплатить его раньше и вы окажетесь с носом и зарегистрированным заказом со снятыми деньгами за него? Это что получается что какое-то число человек может закинуть последний товар в корзину и решающим фактором в битве за товар окажется скорость? Получается Asos обманывает своих покупателей? Я раньше не верила, мне приходилось сталкиваться с этим, Асос всё списывал на то что сайт не успевает обновляться, но новая версия сайта сама себя выдала: на сайте товар показывается в наличии, но в корзину не кладётся(это теперь значит что он в чьей-то корзине), и наоборот когда я этот товар успела положить, моё избранное говорит что товара нет в наличии для других, он у тебя в корзине, будь спокойна на 1 час, а при заказе выясняется что кто-то оплатил его раньше и вы его не получите! как работает эта схема? это же трындец товарищи! не находите? тут явно не в глюках дело!

 

[tstrela]

у кого заказы 27-29 августа с чешской версии есть движуха? Висит пока.

 

[Larisskin]

куда ведет этот Навальный

в светлое будущее

 

[MARiSOLька]

Выбисил меня сегодня асос окончательно.
Делала заказ 29 августа с чешской версии. Заказ до сих пор числится не отправленным. Каждый день кормят завтраками - что с посылкой объяснить не могут. Сегодня перенесли предполагаемые сроки доставки на 8 октября. В заказе вещи к отпуску, который к тому времени закончится. Пыталась решить вопрос культурно - видать не судьба. В итоге написала претензию, потребовала вернуть деньги за заказ, ссылаясь на закон о правах потребителя и российское законодательство, пригрозила в случае невыполнения моей претензии в течении 10 дней обратиться в Ростехнадзор РФ и в европейский потребительский центр.
Теперь жду когда меня заблокируют.

 

[Vampirgirl]

@Vampirgirl, странно, у меня все работает, могу зайти.

видимо какой-то глюк. я зашла на форум, а потом требует еще ввести пароль.
а сейчас все ок.

 

[Джолли]

У меня с 18 висит начала уже дергаться, а сегодня вспомнила, что летом одна посылка висела в ожидании почти месяц! Не поленилась, открыла доставочный трек, вспомнить, сколько же АСОС испытывал тогда мое терпение - и что я вижу? Оказывается, по их версии посылка пришла типа за 2 недели, и месяц лежала в отделении, пока я ее не забрала. Была в удивлении, мягко говоря) - кому и зачем нужны такие финты?

У меня такое было, посылка из Германии 28 августа принята в отделение, 25 сентября прибыла в Россию. Я так думаю, если появился статус о приемке, посылка точно дойдёт

 

[Larisskin]

я перезаказала и опять тишина..

Тоже хотела, но воздержалась. А потом и размер исчез.

 

[Natty1969]

Что-то они мутят со складом.

многие предприятия Европы сворачивают свою деятельность из-за непоняток Брекзита, так что всё возможно,что товар могут вернуть,склад закрыть. Может поэтому они открыли в Америке.

 

[Glor]

Так отправляют же обычные посылки не почтой, а курьерской доставкой. Вот на этой неделе мне снова такую отправили. Хотя и не просила.

Glor добавил 31.03.2017 в 11:25
И вот еще вспомнила. Раньше не давали номер отслеживания посылки, а без него на почте ничего не искали. И даже если забывали уведомление отправить, посылка шла снова в магазин. Теперь проще.

 

[Aliya1985]

девочки кто заказывал с сайта houseoffraser? на асосе был принтовый кошель от теда, выкупили его буквально за пару дней. Ни на одной версии нет его теперь(( очень нужен.

 

[katya92box]

Девчонки, а кому-нибудь отправляли этим перевозчиком? Первый раз вижу такое[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/09/27/thumb_081a528272.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

а не, не угадала... в Данию

 

[lemurchik21]

@lemurchik21, если с дня рождения не сдох (30 07) - отдам без проблем

Спасибо)) обычно они долго не живут