Я сегодня открыла кейс в пейполе по потерянной посылке. Устала ждать, курьерская служба подтвердила официально,что посылка потеряна ещё на той неделе(они действительно работали,я после чата получала периодически емайлы от них, когда уже точно нигде не нашли,поблагодарила их за помощь ), взяла чат с магазином, ничего конкретного не сказали, ищите,соседей спросите. Если нет подписи о вручении и квитка где посылка находится, что ещё надо им. Сказали передадут в особый отдел и ждать 10 дней. Спор в пейполе как раз тоже около 10 дней должен быть. Самое главное, магазин с этой посылки ничего не теряет,так как в письме от курьерской службы написано,что они могут связаться и получить возмещение за потерянную посылку, которое в принципе равно стоимости заказанного товара ( 25 за потерю любой посылки и 25 ф я платила),но они видать не хотят суетиться,составлять акт о потере, ждать сумму возврата. Проще на вернуть покупателю сумму за оплаченный товар. Посмотрю,что получится.