Мой заказ с американской версии отправили DHL Германии, он дошел до таможни России, где его и развернули назад.
Аналогично
Сделала три заказа в разные дни, два вернули обратно после таможни
Заказывала с испанской версии. Вернули деньги, всех вещей нет в наличии уже
Первый из них был сделан 9 мая, заказ отправили на следующий день после пожара только, а через пару дней пришло письмо, что его вернули обратно - думала из-за пожара. Но когда второй вернули поняла что что-то странно. Третий пока в непонятном статусе. DHL отправили, 19 мая статус изменился на прошел таможню, и тишина.
Ещё один заказ сделала в четверг, пока ещё не знала о том, что с испанской больше заказывать нельзя. Пока не пришло письмо даже, что его отправили.
Асос в контакте ответил одной девушке:
"Клиенты из России, которые оформляют заказ с немецкой, итальянской, испанской или же французской версий на странице подтверждения заказа видят только стандартный способ доставки. В этом случае посылки автоматически попадают под правило отправлений Евросоюза и не могут быть отправлены почтовым сервисом. Это означает, что часть посылок, оформленных стандартным способом с этих версий с доставкой в Россию должны быть доставлены DHL. Особенность же работы DHL в России такова, что они осуществляют доставку посылок только юридическим лицам, и поэтому не производят процедуру таможенной очистки. Такие заказы не могут быть доставлены вам и после некоторого времени пребывания в офисе DHL их возвращают обратно. В качестве временного решения проблемы иностранных версий сайта для покупателей из России не будет доступен ни один способ доставки. Поэтому мы советуем оформлять заказ с ASOS.COM или ASOS.RU. ASOS Екатерина"