Секретничаем в парилке! - 2

[HiGabi]

Тоже это заметила, спросила у поддержки в чате на сайте - они мне их и написали. А так да, только в банке возврата теперь эти коды е

Спасибо, придется тоже в КС обратиться

 

[Glor]

Пришла СМС на телефон с извинениями от боксберри. Задержка объясняется сложностями таможенного оформления. Надо было возврат отправить почтой. Все равно брак отправляла. Буду теперь знать.

 

[tanatoman]

Я не пойму, где гуляет вещь после того, как вывалится из корзины?

На складе. А если серьёзно - есть такой глюк. Если Вы выложили вещь из корзины (в приложении) и она сразу стала аут оф сток, то скорее всего это глюк. Т.к. есть задержка из-за синхронизации данных между сайтом и приложением, и быстро перехватить вещь очень сложно. Но иногда вещи в више, в приложении (и на сайте) значатся как аут оф сток, но если в приложени (иногда наоборот - в мобильном браузере) зайти на страницу, то вещь без проблем ложится в корзину. В общем, всегда нужно зайти на страницу (в приложении. реже - в мобильном браузере) и всё проверить. Если всё-таки глюк, то только ждать и ловить. Вещь может исчезнуть на часы, дни, недели, иногда даже месяцы (видимо до ревизии).

 

[rybka_v]

Я писала, что вернула вещи из двух заказов в одном пакете, почтовые были около 1900руб, написала РР и указала, что в возврате вещи по двум транзакциям и РР вернул мне 1500руб и 400руб.

 

[Eva Grey]

АСОС-загадка (из жизни): Платье Х есть на версии А в размере S по цене n
На версии B этого платья нет вообще, на версии С платье есть, но в размере M, зато по цене n-30%
Вопрос: как купить платье X в размере S по цене n-30%?
ответ:[OFF]никак, как ни парься, все равно развернут[/OFF]

 

[Sunrise7]

Девушки, как сейчас идут посылки? Ситуация с вирусом влияет?

 

[Vampirgirl]

@Vampirgirl, уже никак(

просто прекрасно))) а я смотрела, смотрела внизу страницы, и никак не найду((

Мне кажется от всего этого апгрейта сайт станвоится только хуже(

 

[JuliaJu]

У меня не двинулась пока долблю ASOS и все почтовые службы

 

[YSL Katerina]

Как у Вас с получением посылок, отправленные в конце ноября или в началале декабря начали приходить?

28 ноября сделала заказ, 1 декабря отправили, 19 декабря пришла в моё п/о.

 

[masha]

Мне выбор одежды у Асос показался интереснее, чем в оффлайн магазинах. Только с размерами пролететь боюсь)
Посмотрела чутка ссылки на алиэкспресс - для меня там все слишком запутанно)

 

[Ritka_1]

@Заяц10, я сегодня в Россию с испанской заказала.

 

[ZhivYulia]

@Larisskin, спасибо! Будем, значит, возвращать первоначальный.

 

[lemurchik21]

А у меня статус " отправлен" и тишина.
Как потом этот заказ найти? Его местонахождение.

 

[Филола]

Научите,пжста,теперь неопытную)На англиской версии положила блузку в корзину.Оплатить не дали.Перешла на русскую-в корзине блузки нет,в више нет.Снова нашла эту блузку на английской версии,на ней же сохранила в више.На русской ее нигде нет.Как ее хотя бы в русский виш сохранить?
Вот она,радость моя http://www.asos.com/pimkie/pimkie-clean-white-shirt/prd/6418449?CTAref=Recently+Viewed
Спасибо!

 

[Larysa]

Вы имеете ввиду экспресс муждународный ? так как от 2-х кг раньше отправляли экспрессом вот об этом я спрашивала. Не просто обычной доставкой а быстрой которая за 4-5 дней доходит

Нет, я имею в виду именно то, что написала - международная посылка, это простое почтовое отправление, не экспресс, им как раз можно отправлять вес более 2 кг. Я заметила, что примерно после локдауна эта лавочка с халявными экспрессами у них прикрылась, по крайней мере с середины прошлого года все свои заказы весом примерно по 3 кг получила на почте (и слава богу, тоже давно не хочу связываться с этими псевдоэкспрессами, которые у нас идут дольше обычной почты). До этого заказы отправляли либо мелким пакетом (до 2 кг), либо экспрессом. Сейчас появился третий вид доставки - международная посылка, для отправлений весом более 2 кг. Получаете на почте, как обычную доставку, идет упакованная в огромный мешок - как для строительного мусора, а в нем уже пакетик АСОС Мне кажется, эта оптимизация доставки и Украины коснулась, если раньше у вас было так же, как у нас

 

[Apfel]

То есть это я одна заказала?

Лариса, я не брала. Уговорила себя, что мне не подойдет

 

[Larisskin]

Мне не только пункт, но и вообще поменять СДЭК на Боксберри

А, не сталкивалась с этим никогда. Может девушки подскажут.

Зачем же вы за неделю возврат оформляете, мне только не понятно. Но это так, риторический вопрос.
Я вечером заполняю, утром отправляю. Только так.

 

[Ritka_1]

@Natty1969, думаю, да. Ведь посылка может не дойти, что-то покупатель может назад вернуть. Потом кэшбек пересчитывается.

 

[Samarienne]

@Samarienne, тоже жду, но надежда тает.
Боюсь писать в поддержку.
Вот ситуация: и мы молчим, и поддержка отмалчивается Класс!

Вот да.... и мы молчим и они хотя, кто то здесь говорил что им написал асос, что заказывать нужно только с русской версии . Эх... и что же в таких ситуациях делать то? Деньги же они вернут надеюсь ?

 

[Eva Grey]

Я как раз сейчас разбираюсь с UPS по поводу посылки с американского сайта. UPS выставил счет к оплате, составляющий почти 90% от суммы заказа (120$). Я отказалась от получения. Представитель UPS пообещал проверить, нет ли какой ошибки и связаться со мной позднее. Неделю я терпеливо ждала (история отслеживания с личного кабинета показывала, что доставка посылки каждый раз переносится на более позднюю дату) пока не догадалась посмотреть более подробную историю на сайте UPS. Оказывается я уже трижды!!! отказывалась от получения посылки, в связи с чем UPS запросил АСОС, примут ли они ее назад, и якобы АСОС отказался. То есть это тот случай, когда бесхозная посылка должна быть уничтожена таможней. Написала и в UPS, и в АСОС.

Update: UPS помог мне разобраться с проблемой. Оказывается АСОС в инвойсе прибавил к моим 120$ еще и стоимость перевозки 156$ Поэтому UPS насчитал так много с итоговой суммы за растаможку и услуги.
Пошла разбираться с АСОСом
Если проблема не решится, посылка будет уничтожена через 4 месяца.
Как мне объяснил представитель UPS, посылка уничтожается только в том случае, если отправитель отказывается принять ее обратно.