Секретничаем в парилке! - 2
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
Как говорится "в чужом глазу" )
Или вам дано только шмотки с испанской версии заказывать
нет, не отправили. Переживаю, т.к. заказала с украинской версии. Однажды заказывала с чешской, так и не отправили и очень долго ждать решения вопроса и возврата денег
я так же делаю
ну они ж это все сделали типа для удобства русских покупателей, на других форумах вижу как люди обсуждают одежду в российских размерах, наверно кому-то это удобно, но почему-то совершенно не подумали о тех, кто на асосе покупает уже 10 лет, когда о русскоязычной версии ни у кого и мысли не было, и все привыкли к ЮК размерам(( ужасно бесит, что корзина не сохраняется при переходе на другую версию. Ужас. Надо написать коллективную жалобу.
сижу в страданиях! чего ж творится то?! заказала 28.01 с болгарской версии на 4500 руб, жду когда отправят заказ.. а мне приходит письмо с рр, что асос возместил вам 4500((( почти все мои покупки на сайте еще есть, что случилось, почему мне заказ отменяют?! никакого письма от асоса! явшоке((( как же так то(((
А как вы получаете посылки на почте? Ждете извещения или сразу по треку получаете? Я обычно жду извещения, но два раза хотела получить по треку, оба раза наорали. Типа посылка только пришла, а я уже прибежала, а их еще не успели разложить и искать они ее не будут. Хотя я приходила часов через 6-7, как посылка прибыла в отделение
Самому асосу, точнее нашим говорилкам в соцсетях тут верить нельзя. Они говорят, что якобы отправляют из Англии, но сначала пересекает Испанию и поэтому ваша посылка отмечается там - ну бред же сивой кобылы. :-D Откуда отправили - та страна и указана в любом отправлении, откуда чего бы я ни покупал.
Раньше почти всё с асоса было из Англии, в последнее время много Испании.
Раньше почти всё с асоса было из Англии, в последнее время много Испании.
Мне сегодня вот что поддержка ответила:
Ваш заказ (от 5 марта) еще не отправлен. Были некоторые проблемы с отправкой заказов со склада США в Атланте. Поэтому отправка Вашего и некоторых других заказов задерживается. Чтобы этого не случилось впредь, старайтесь размещать заказы только на [родном] сайте. Если Ваш заказ не прибудет до 25 марта, обратитесь к нам для дальнейшего рассмотрения проблемы.
У меня тоже вчера неожиданно заблокировали аккаунт после заказа с кодом, причём такое уже было в июне. И тогда и сейчас я написала в поддержку на email - [email protected] и в Facebook, что не могу войти в аккаунт - система выдает "заблокирован". На email пришло длинное письмо (от оператора) с инструкцией о смене пароля -"Вы должны сменить пароль в заблокированном аккаунте, войдя в ваш Личный кабинет на ASOS.com, используя кнопку «Забыли пароль?». После того, как измените пароль, свяжитесь со Службой Поддержки, ответив на то письмо с инструкцией (а не на письмо-автомат с адреса [email protected]), что смена пароля произведена успешно. После этого вам разблокируют аккаунт в течение 48 часов" (по факту - в течении нескольких часов).
Мой аккаунт сегодня разблокировали. Возможно, что блокировка была по техническим причинам - мне не сообщили причину, только извинились.
Вас могли заблокировать как раз по причине того, что они увидели, что у вас несколько аккаунтов, как вы пишете. Возможно, в ваших аккаунтах совпадают какие-то данные - адрес или карта оплаты. После заказа - ASOS проверяет платёжные данные, и им может что-то не понравиться. В целях безопасности они блокируют аккаунт. Все попытки тут же создать новые аккаунты и сделать заказ будут заблокированы. Лучше попробовать разблокировать старый аккаунт.
Последнее редактирование:
мой заказ уже как неделю без движения
Саппорт говорит - ждите 1 августа, а раньше - даже денег вам не вернем, вот думаю - подожду еще три дня и спор на ПП открою...Само собой - вещи аут оф сток, а что не в ауте, то цены выросли
Девочки, хорошая новость. Мой заказ, который ожидал отправки из Германии с 17 августа, сегодня благополучно прошел таможню.
- Статус