отчитываюсь по заявлению по пропаже.
напомню исходные данные. посылка от 29.11, киберпонедельник
последний статус в трекет "покинуло место международного обмена 22.12" и далее тишина.
8.01 в разделе электронных обращений,
заполнить анкету с личными данными и пишем тут. Оставила сообщение примерно такого содержания "трек такой то, статус такой-то, укажите место нахождения посылки и причину задержки доставки"
По телефону 8-800-2005-888 сказали, что контрольные сроки вышли и нужно в местное отделение оставить заявление на розыск по
образцу, к нему приложить скан квитанции об отправке (я распечатала из почты письмо, где они указывают отправку и трек присылают, т.е. там видно состав и стоимость).
по электронному обращению они обязаны отвечать в теч. 10 дней, мне уже ответили, что принято обращение, выдали номер, сроки поиска - 60 дней, но уже есть результат - появился новый статус трека - вышло из сортировочного центра Москвы.
я это затеяла ради интереса, т.к. уверена, что посылка трековая и рано или поздно прийдет. мне интересен механизм поиска посылок у почты россии, так что можно без камментов "чтозапаника", это для тех, у кого действительно паника и хочется что-то предпринять.