Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[Larisskin]

@iva123,
1. могут и на меньшую сумму выслать экспрессом. Это можно увидеть в корзине.
Никаких доп. доплат не будет.
Лимиты вы знаете.
2. Совершенно верно.
За экспресс деньги.не вычтут.
3. У меня последние заказы обычной почтой приходили за две недели.

 

[ВредненоК]

Заяц10, у меня такая же история. Два отмененных заказа было в период глюка на сайте. Один - кофта Тэда, второй - шарф за 4,5 фунта. Выслали они шарф (было письмо и в аккаунте статус), видимо за шарфом курьер и приедет. Только сначала посылку нужно получить.

 

[Kotovaski]

Nata6e4ka, во во, у меня тоже уже почти неделю этот статус и ничего не меняется(( бесит

Заяц10, а что на сайте спср написано?)

Kotovaski добавил 03.02.2014 в 18:38
Заяц10, вообще такой статус мне поставили, когда я им позвонила и сказала, что сама заберу посыль (мне предлагали "экспресс"-доставку через 6 дней), так что думаю этот статус ставится, когда посылка выдается в доставку) Но мне всегда приходит смс в этот день. А вообще лучше позвоните и уточните, что там с вашей посылкой, а то они любят обещать доставку на завтра, потом якобы ломается машина, потом каким-то образом меня не застают дома (хотя я целый день дома), короче сплошная лапша на уши, во всяком случае на моей практике так))

 

[pelli]

Катерина, позвоните по тел. (3822) 51-16-28, 51-50-48 это ваш филиал спср, продиктуйте номер накладной или номер заказа, на крайняк фамилию, и узнаете, может она уже у них.

Спасибо, завтра вызванивать тогда буду)

 

[Sunrise7]

Ответ на второй вопрос прочла выше, спасибо )

 

[CocaLoca]

Всем привет! Заказал на асосе бесплатную доставку, товаров было за 7500 тысяч. Выбирал не експресс.
Вчера на почту прошло уведомление, что мою посылку будет доставлять trakpak и дали трекинг-номер ( посылка на 2,3 кг ).
Кто будет доставлять посылку по России и насколько быстро?
Заранее спасибо.

 

[nafi]

Товарищи, только у меня проблемы с доставкой, или это массовый глюк? заказ сделан 21.09.2016.Доставка средней срочности через СПСР. С 23.09 трекается на сайте СПСР с текстом Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки.... и тишина. Пишу письма в асос- просят ждать....кошмар какой-то...

 

[ZaraZZZa]

Нереальный бардак! Неделю я мучаю асос, оставляла запрос в службе контроля качества СПСР, мне перезванивали, но никто не соизволил сказать о том, что возможно нет паспортных данных!!! Тут прочитала, сразу перезвонила - ой, нет ваших паспортных данных!!! Раз в неделю делаю заказ, всё всегда максимум 10 дней шло...

 

[MARiSOLька]

Yummy Yanny, в этой теме http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=68242&page=58 последние 10 страниц, как раз по Вашему вопросу

 

[wihr]

нет, это то меня и беспокоит

У меня аналогичная ситуация, причем заказ сделанный днем ранее я уже получила.

 

[JULKAe]

Спасибо за помощь. Т.е. получается, что без согласования конкретной даты никто не привезет? а то были у меня такие случаи, когда курьер звонил за ЧАС до приезда ко мне (было без согласования даты). хорошо хоть в тот день была дома. вот поэтому и боюсь. Асос никогда экспрессом не заказывала. Еще раз спасибо за разъяснение.

 

[Petite]

Nika_71, скорее всего, ничего страшного. Паспортные данные нужны не Асосу, а спср для таможенного отправления. Просто при вручении вам посылки, покажете курьеру паспорт и объясните, что ошиблись датой.

в похожей ситуации с дчл у меня было именно так

 

[elenko]

mariut, звонить им на 8-800, бывает глюк на сайте.

 

[puppun]

fcsmbuls, естественно, лучше позвонить и уточнить.

 

[Nuvola bianca]

у кого ниб запрашивали паспортные данные?
Здравствуйте, 


спасибо за ваш заказ. 


Осталось сделать лишь один шаг, и вещи будут отправлены.

Согласно требованиям законодательства России все экспресс-отправления подлежат обязательной таможенной очистке.

Хорошая новость: если вы не превысили месячный лимит получения международных отправлений (1000 евро или 31 кг), все заботы по растаможиванию и оплате дополнительных услуг мы берем на себя! Все что нужно для этого сделать – это указать номер и дату выдачи внутреннего паспорта. 



Просто как 1-2-3:

1) Указать ФИО;
2) Ввести номер паспорта;
3) Указать дату выдачи паспорта. 



Nuvola bianca добавил 28.01.2014 в 15:02
и еще вопрос - экспресс доставка в Москву это только СПСР? в их офисе не могу найти мой заказ, а когда смотрю в виндиректе пишут что доставка с сегодня и до 5 февр максимум... кто еще доставляет экспресс? переживаю в связи со всеми этими новшествами в таможенном оформлении((

 

[Bahar]

У меня такая ситуация.. сделала заказ экспрессом 11 числа.. до сих порт статус отправлен и все.. это нормально? раньше в тот де день появлялись позиции В ПУТИ В ПУТИ..
это нормально, или следует написать на ФБ?

Заказ от 12.04
Письмо об отправке пришло сегодня ночью.
Никаких движений кроме Despatched

 

[Oks_Fedorovna]

Девочки,у меня вопрос-Уже давно заказываю с сайта и всегда вещи приходили максимум за 2 месяца..Но этот год-это что то нечно!
Делаю заказ,выбираю обычную доставку,жду извещения по почте,чтобы забрать посылку...Весь этот год извещения не приходят!А потом от Асоса приходит письмо,что мол ваша посылка пришла обратно и мне возвращают деньги!
Я не теряю надежды и снова заказала там вещи.В октябре заказала-до сих пор нет ничего.
Вы мне подскажите-где мне узнать трек номер чтобы на почту прийти хоть с этим номером посылку пусть ищут-мало ли там че у них,мож они принципиально мне не носят извещения.
Хелп ми!
YOUR ORDER NUMBER IS: 89370509 - тут разве не должно быть никаких букв?Как мне по почте россии отследить ее?

 

[Glor]

Наверно зависит от работников. Раньше без проблем оставляли в офисе и ждали, пока приеду забирать (просила). А в последнее время постоянно пытаются вручить, хотя дома никого нет.

 

[bellarosa]

bellarosa, у асоса нет проблем с доставкой) Проблемы могут быть у почты России)
Я заказывала в город меньше 100тыс. жителей - все пришло оч. быстро.

спасибо, я неправильно вопрос задала)))) вы думаете стоит попробовать заказать на деревню бабушке и почта России справится))

 

[ВредненоК]

elenka0306, смотрите первый пост, в рамочке "Обратите внимание на полезные советы в теме"