Россия. Все вопросы по доставке (часть 2)

[Jonny_Smile]

Майя,
У меня от 12-го декабря заказ выше 200 фунтов значительно и вот сам не знаю как обстоят дела сейчас. До этого подобные пришли нормально без разборок с таможней. Так же и в январе и недавно тоже сделал заказ на подобные суммы... Как говорится - что нами движет?

P.S. Забыл сказать. На тех что пришли не была указана стоимость и вес на пакетах так же отличался от реального. Если бы так всегда отправляли, то было бы отлично, но с весом конечно, нужно провести корректировку.

 

[Larisskin]

liza123, да, так бывает, что не сразу отправляют. Не волнуйтесь.

 

[Cage1007]

Подскажите по СПРС. Пришло смс сегодня: "Уважаемый клиент! Ваш заказ ASOS.com готов к доставке. Номер накладное **********. Вы можете самостоятельно выбрать дату и время доставки заказа на сайте www.spsr.ru/dostavka СПСР-ЭКСПРЕСС."
Прохожу по ссылке, ввожу номер и высвечивается мой адрес и 3 даты, но ничего выбрать или изменить нельзя. Никто не сталкивался? Звонить им или они сами?

 

[Nadusharik]

Девочки,подскажите когда асос посылки делит, в статусе заказа это отображается?
Мой последний заказ был приличный по размеру:2 платья, сапоги, босоножки,джинсы и пару побрякушек, в статусе стоит просто shipped. Как понять поделили или нет? Мне думается, должны были поделить, и наверно даже на три....

 

[ruslan271088]

Скажите пожалуйста что делать? Такая проблема: пришла посылка с асоса...в сером пакете ...пакет целый! дома развернув покет оказалось что не хватает некоторых вещей(аксессуаров). в бланке который приложен к посылке от асоса нет в позициях именно этих вещей но заказывал и оплачивал я на 3 вещи больше...в инет письме котрое прислали сразу же после заказа всё нормально...все позиции те самые которые я заказывал...что делать теперь????

 

[Gelinger]

Получила от 21 ноября посылку В пути 23 дня была.

 

[Fortuna7]

Flynn, Информацию по экспресс-почте разных видов можно прочитать здесь
Экспресс-почта (UPS, DHL, FedEx) http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=1148

Там в теме и доставку SPSR обсуждали. Получается, что требования к лимитам аналогичны другим службам (но, утверждать на 100% не могу).

Если лимит 200 евро превысить, то просто оформлением декларации и высылкой сканов обходится. Доплачивать не надо.
Это все прописано вверху, в "шапке" этой темы.

(Похихикать) Я прочитала эту тему "от корки до корки" (и не только эту). Не один раз. Сделала нужные закладки себе на комп. Но тоже умудрилась задать вопросы, на которые есть ответы на каждой странице в "шапке" этой темы

 

[S_Anny]

А в будни какой примерно период ожидания? Раньше 10 утра и позже 7 вечера, наверное, вряд ли курьер приезжает?

Ну обычно звонят из курьерской службы и уточняют адрес, курьер привозит посылки с 10 утра до 16 вечера (по крайней мере, у нас). Мне вчера позвонили по поводу посыли, я попросила привезти мне посыль на работу, а не домой...Они вроде как согласились и оставили метку (по их словам) для курьера, надеюсь, ничего не перепутают

 

[Larisskin]

Фагет, читайте эту тему и будет ясна статистика прихода посылок.

 

[Майя]

Дамы, кто нибудь заказывает на суммы больше 200 фунтов?
Пару раз пробовала, заказы возвращались в асос, а мне приходило письмо, что какие то проблемы с адресом доставки, если память мне не изменяет.
Как думаете, стоит рискнуть? Или лучше разделить заказ?
Если второе, то назревает еще вопрос. Скидка действует один раз с одного аккаунта?
Всем спасибо за отзывчивость.

 

[tash29]

tash29, значит в Питере СПСР работает плохо!
запомню Ваш опыт..

до сих пор ситуация не разрешилась?

не-а
никто так со мной и не связался, ответа на жалобы тоже не получила
кроме утреннего "Спасибо за направленное письмо и описание ситуации. Ваше письмо перенаправлено руководству соответствующего отдела."

жду вторника, когда мне должны "вероятно доставить"))

накатаю в Асос жалобу, не успела еще
а если и во вторник не привезут посылку - потребую обратно свои 15 фунтов

зы
самый неудачный заказ на Асос получился - с доставкой гемор, так еще и сапоги на 40 фунтов подешевели )))))))))))
зы2
вчерашний последний заказ по обуви разбила на две посылки, чтобы случайно на экспресс не попасть
ну, их)))

 

[Lady S.]

hostage54, выбирайте бесплатную доставку почтой России и ждите 2-3 месяца.
И не нужно здесь сквернословить.

 

[Cage1007]

Zhabulek, мне тоже такое сообщение приходило, но только от одного продавца почему-то. Я на всякий случай добавила отчество.

 

[Larisskin]

svetamar, Света, я до сих пор не могу понять политику их отправлений.
Недавно заказ делала большой, тоже думала, что отправят единой посылкой- неа, понаразбивали посылку на три части (до сих пор первой части нет )
В общем, я тоже послушаю...

 

[Freekadel"ka]

katerina89, потому, что трек, который вы набирали, появляется только при импорте посылки. С возможностью отслеживания - более дорогостоящий вид отправления.

 

[Larisskin]

Тинки, узнаете только тогда, когда к вам придет курьер- либо вручит вам посылку, либо оставит наклейку, если вас не будет дома.
Телефон вбейте в аккаунте. Был единичный случай, когда курьер звонил.

 

[shugar-ok]

девочки, а курьер из EMS звонить должен? или если никого нет, то так и уйдет?и сколько раз они приходят?
и еще вопрос - если заказ на 400 евро, то на таможню я не попадаю? или попаду? 1000 евро - это лимит и для EMS?
и еще вопрос - а у асос то есть инф, EMSом ли у нас она пошла или почтой России? Могут они дать номер?

 

[Cute]

всем привет. можт, я не совсем по адресу, но первый раз столкнулась с тем, что заказ сделала больше суток назад, и до сих пор Order Processing. раньше всегда почти сразу присылали код заказа, а на следующий день сообщали о том, что посылка отправлена. а теперь я как то даже растерялась. может так статься, что заказ вообще отменят?

 

[Yera]

Мое отправление значится сегодня как выдано курьеру. Но у курьера его нет. Поиски отправления привели к тому, что курьер действительно был сегодня по моему адресу. Но сортировочный центр по ошибке выдал отпраление на другого адресата с этим адресом. Поеду к ним 31го сама.

Кстати, по операторам "ничем помочь не могу". Имеет смысл перезванивать. Они там не все такие.

 

[dusya1987]

Сочувствую всем, кто связался с СПСР, но все остальные фирмы будут работать так же.
Я работала одно время в фирме, у которой были услуги по доставке товаров на дом. Так вот: это дно. Можно орать, угрожать, приезжать - все бесполезно. З/п у сотрудников копеечная, перед Новым Годом посылок уйма, разгребать все это некому, развозить тоже. Про то, что поддатым водителям нельзя дозвонится - я вообще молчу. Дикие истории случались, а это была исключительно доставка по городу, никакой таможни, почты и прочих радостей. В общем нужно просто учитывать российские реалии и беречь нервы. Я до последнего стараюсь избегать крупных заказов, чтобы на ЕМС не нарваться, например. Но так получилось, что сейчас едут таких аж 4 штуки. Морально подготовилась и жду. )
Всем удачи и терпения.