Россия. Все вопросы по доставке (часть 2)

[Carrot1410]

Мда..день ото дня не легче выпросила долгожданный договор, отправляю, а у них, блин, извините ящик переполнен а дни идут и посылка моя на таможне ждет спрс

 

[Jenya_01]

Sweet85, просто у Вас не самый частый случай, имхо. И я не понимаю, почему Асос не отписался Вам, что посылка вернулась назад. Обычно если начать раньше времени терроризировать Асос письмами, они принимают меры: высылают повторно заказ или возвращают деньги. А когда заказ приходит, начинаются проблемы. Надо всё-таки учитывать работу ПР.

 

[Tandra]

А кто-нибудь знает, почему могут посылку отправить EMS`ом?

Посылка пришла именно так. Хотя нигде в заказе я этого не указывала и треккинг номер мне тоже не приходил. Мне этот способ не очень удобен. Хотелось бы его избежать в дальнейшем.

 

[Larisskin]

Lomonosov175, думаю, что это глюк, придет одна посылка.

 

[Terpsyhora]

А отказаться я могу от заказа тогда?

Просто не отсылайте документы, заказ развернется в асос.. Вам вернут деньги.

 

[Воробьева]

Девочки, а кто-нибудь знает - как быстро попадает посылка, отшипленная Асосом, на российскую таможню?
Я ведь правильно понимаю, что превышение в 1000 евро в месяц считается от момента поступления посылок на таможню? теперь пытаюсь прикинуть, какие мои посылки попадут на российскую таможню в ноябре и не попаду ли я на превышение в 1000 евро.

Воробьева добавил 07.11.2012 в 17:42
peace, просто shipping адрес вводите тот, который у подруги и тогда посылку доставят в ее почтовое отделение

 

[cimex]

rrada22, асос не шлёт ЕМС. В Россию нет экспресс-доставки, все заказы нам асос отправляет Royal Mail'ом, а это обычная почта. А вот уже в России после импорта посылку определяют в почтовую службу: ЕМС или ПР соответственно.
Лимит - 1000 евро на человека в месяц независимо от того, какой службой посылка будет передвигаться по территории России.

Прочтите верхний пост, там всё понятно и подробно расписано.

 

[sorrymama]

21 мая заказала платье за 178 фунтов, интересно какой почтой идет.. От какой суммы асос бесплатно сам шлет экспрессом? Или это только от веса зависит?

 

[gumochka]

Ksuus

а заказ когда делали? и прислал ли асос трек в итоге?

 

[ilari]

Девочки, а можно одновременно использовать код на скидку и на бесплатную экспресс-доставку RUEXPRESS?

 

[Yera]

shugar-ok,
UPS не шипят. ЕМС сейчас так же торчит в экспорте. Но если ваша попала в ЕМС, трек вы все равно никак не узнаете.

 

[Larisskin]

Понимаю, что нужно возвращать им излишек и по идее деньги за обувь тоже, но сколько возвращать надо?

Напишите им в русскоязычный facebook и объясните всю ситуацию.
Они вам скажут, как лучше сделать и какая сумма будет снята с карты.

 

[Jonny_Smile]

Merry_X-mas,
Жалуйтесь лучше ASOS'у в английскую поддержку. Не совсем понятно где они набрали русскую поддержку... В фейсбуке - нажимаете справа

"Message - сообщение/написать сообщение" (или как там переведено на русский) и и там стрелка вниз рядом со знаком настройки, где выбираете вторую строчку "switch region - изменить/переключить/ задать регион"(как на русском не знаю опять же) на "global page" и забываете про перенаправление на русскую страничку. И далее делимся своими впечатлениями о ...

 

[*Dunyasha*]

Я бы тоже хотела, чтобы представитель службы спср-ЭКСПРЕСС помог нам разобраться во всех нововведениях. И наши нервы целее и репутация службы может-быть поднимется в глазах многих.

 

[titmouse]

кто-нибудь сталкивался с подобным?

Sapodilla,сочувствую... если индекс и страна назначения остались, можно попробовать выловить посылку в ПО... договориться на почте с операторами, написать, если согласятся, заявление, чтобы корреспонденцию на ваше ФИО оставили "до востребования" при нечитаемости адреса...(у вас биллинг и шипинг-адреса совпадают?)
Или не ловить удачу, формировать новый заказ с правильным адресом из тех вещей, что еще есть в стоке... и ждать, когда ваша неправильная посылка вернется в асос и вам вернут за нее денежки.

 

[ЛюськаМ]

Я опять с экспрессом - как долго у них На сайте может не обновляться трек? У меня последний статус от 16.08 и все?

Сегодня привезли мой заказик итого 9 дней в регион. Не понравилось что курьер не созвонился заранее, а позвонил, когда не застал никого дома и уезжал! Но все равно не поняла с отлеживанием на сайте СПСР, может надо договор заключать для детального слежения? Знающие подскажите плиз

 

[OLA-LA]

korky, Максим, вам в соседнюю тему, эта тема для вопросов

 

[Resnica]

Девочки и мальчики, вопрос по доставке, извините, если он уже поднимался в теме. Заказ был разделен на 2 пакета. Второй пакет из двух пришел, но на нем не было номера квартиры. А первый пакет на почте не нашли. У кого было так, что пакеты одного заказа приходили врозь? И что делать, если номер квартиры не указан, чисто на почте договариваться, чтоб бдили? Вообще, мне стоит ждать посылку-то? Или все, каюк. Заказ от 27 февраля. Второй пакет на почту прибыл 24 марта. Естественно, без извещения, так как не известен номер квартиры... Заранее спасибо!

 

[wash_drug]

Я тоже еще не получил посылку от 25.04, отправленную экспрессом. Информации на сайте СПСР о моем заказе не было, писал в СПСР, сказали что на мое имя заказ не поступал

 

[Ritka_1]

Olga1104, попробуйте))) может что нибудь недорогое. Потом нам расскажите)