Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[Kroanna]

Посылка CD от 12 ноября (экс 19), импортнулась вчера в Самаре PI-3.

И моя в Самаре, но на таможню третий день не попадает-((
А сколько в среднем от Импорта в Самаре до получения в Мск проходит? Чего-то первый раз у меня посылка через Самару

 

[Makra.me]

Сегодня получила GM от 26,10, на той неделе от 07,11 и от 07,11 у меня еще один GM не получен. Две CD выпущены таможней от 12,11 - 26,11 и от 10,11 -27,11. Три CD от 16,11, у двух экспорт 20.11, у одной экспорта не, наверное она из той же серии, что у многих тут от 14 и 15.11. Как думаете, может это связано с открытием нового центра. Наверняка до официального открытия там склады заполняли и, может, просто не отсканировали?

Makra.me добавил 27.11.2013 в 21:18

А почему накладные перестали класть
Специально обратила внимание, у меня в двух последних безтреках были накладные

 

[MissTerry]

Бестрек от 25.09 пришел 31.10) все в целости и сохранности)

 

[Kazankelen]

Для статистики. GM с экспортом от 30 10 получен сегодня, у CD с экспортом 21- сегодня импорт ,CD экспорт от 19 11- тишина....

 

[-Orhideya-]

Так херб же экологию бережет, отказался от накладных, чтобы бумагу не тратить.

А, так это эти накладные, что для почтовых работников предназначены? А я думала отказался от накладных, тех что внутри посылки лежат)) Лучше бы отказались от рекламных буклетов, которые мне приходят уже больше года в посылке, причем одни и те же..

 

[AlEzhik]

AlEzhik, а в чем беда?

СветланаП, Как сказать, сколько заказываю с херба, примерно после экспорта дня через 3-4 появляется сообщение о прохождении таможни, а тут больше недели и ТИШИНА...

 

[MissTerry]

Посылка с экспортом от 14.12 так и не объявилась до сих пор на импорте

 

[La vida]

Kroanna, у меня и этого нет! И милый Luis Lindain из службы поддержи меня уже довел буквально! Я ему пишу, что нет у меня строчки с Боксберри, он мне пишет, что мол всё есть, заказывайте

 

[Alex_Summers]

Получила безтрек от 22.01, из США вылетел 24. Экспорт 1 февраля, импорт 3.

 

[malina_]

И есть импорт с экспортом от 31.01? Что-то все притормаживать стали...

Была парочка таких сообщений 12.02

Экспорт 31.01.2014 20:52:00 Швеция USLAXS
Обработка 11.02.2014 10:04:00 104007 Москва PCI-7 Прибыло на территорию РФ
Импорт 12.02.2014 0:48:00 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО PI-30
Приём на таможню 12.02.2014 2:19:00 102901 Москва-Казанский Вкз.
ПЖДП ММПО PI-30
Таможенное оформление 12.02.2014 2:20:00 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО PI-30 Выпуск таможни

Посылка с экспортом от 31.01. импортнулась сегодня и выпущена таможней.

Смотреть далее

Экспорт 12.02 причем на сайте ПР экспорт появился 12-го, а на Fedex только сегодня.. У кого нет экспорта, проверьте ПР.
П.с. Это мой первый заказ, может у всех сначала отображается ПР, но из первого поста я поняла, что вначале Fedex..

Ну вообще, да, Федекс первичен, т.к. ПР данные берет именно от Федекса первоначально. И даты могут не совпадать на ПР и Федексе, т.к. разница по времени.

Да, данные по экспорту ПР берет из системы Федекса, и по идее сначала инфа должна появляться на Федексе. Раньше так и было. Но вот по моим посылкам, ну полгода уже точно, инфа сначала появляется на ПР, как ни странно, даже учитывая разницу по времени и датам. Я отслеживаю прогой trackchecker, и она сразу выдает данные по всем почтовым службам.

 

[Kuzel]

Сегодня получила очередной безтрек, отшипленный 14 марта. Скорость ПР очень радует

 

[rybka_v]

Сегодна получила безтрек от 22.11! Безтрека от 22.09 нетууу

 

[thaw]

А почему накладные перестали класть?

один раз не положили, это уже перестали класть? мне кладут как и раньше, так что не перестали.

thaw добавил 27.11.2013 в 23:38

Девочки, написала я в понедельник в службу поддержки на Херб по поводу отсутствия на сайте ПР информации по трекам, отправленным 14.11 и 15.11. И вот что они мне сегодня ответили:
"Добрый день!

Ваш заказ отслеживается на сайте FedEx

Russian Federation CD502383522SE 17485381-0 In transit to destination country Nov. 19, 2013

Информация по местонахождению заказа обновляется так скоро как работники таможни и почтовой службы России отсканируют и добавят информацию на сервер FedEx . Предположительно могут быть задержки с обновлением информации в случае если добавление ее на сайт происходит не сразу после сканирования. Другими словами, если посылка была отсканирована, но информация на сайт добавлена неделю спустя - это вызовет задержки в отслеживании, но не в доставке."
Как такое может быть, что информация на сайт ПР добавляется через неделю? Да уже и больше недели прошло, а трек так и не появился .

о госспади *фейспалм* ваша посыль экспортнулась только 19 ноября. для импорта рано вообще-то. по каждому пустяку хербовцев будете дергать? они за ПР вообще не отвечают.

 

[rebellious]

AquaAllegoria, у меня такая же история, тоже на федексе экспорт от 20.11, а на сайте почты - инфомация о почтовом отправлении не найдена!

 

[Naso4ek]

miu4a, за посылки без трека деньги не возвращают, об этом написано на сайте. Возвращают в редких случаях и не после 2-х месяцев ожидания. Посылки и с треком и безтрек могут до полугода идти и более во время завалов. Сейчас начанаются предновогодние проблемы у почты.

 

[aankamanka]

Девочки, кто-нибудь сталкивался с такой проблемой: заказ 84,5$, скидка 4,2$, доставка 12$ итого 92,3$, я не прохожу под параметры? придется посыль разбивать на 2 части или прокатит?

 

[Miss S]

Получен безтрек от 29 марта.

 

[mary-mishka]

девчат подскажите пожалуйста, оформляю свой первый заказ на хербе, доставку выбрала боксберри , адрес и имя писать на английском языке? а регион если Москва нужен? требует система

 

[KrisMer]

Что-то я наверное так и не дождусь от ноября потеряшек своих((Написала в поддержку.Ответили что к ним не возвращались мои 2 безтрековых посылки...И возврат денег будет только в случае возврата к ним...А если они вообще не вернуться и ко мне не придут,как искать-то?Как быть в такой ситуации подскажите кто сталкивался?

 

[Naso4ek]

зума, а этот и был от самого херба? значит я криво прочитала ваше первое сообщение тогда. Сейчас попробовала вбить и другой код с отслеживания, но стоит все та же дата 30 октября от экспорта. Видимо не все треки GM можно отследить, не все вносятся в базу по прибытию в страну назначения или ваша посылка еще официально не на импорте.