Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[maiaya]

maiaya, Пишите в русскую поддержку о ситуации, потребуется приложить фото посылки, фото веса.
Тут два варианта, кофе не положили или украли по дороге.
Скорее второй вариант (у меня такое было несколько раз).

Марина, большое спасибо за ответ.
На почте осмотрели коробку, она не вскрыта. Работников почты удивило, что бандероль
отправлена как простая, а не ценная, нет 14-тизначного кода и плохо, что нет описи товаров. Похоже на то, что кофе всё-таки не положили.
Пожалуйста, дайте ссылку на русскую поддержку, я совсем не ориентируюсь.
И на каком языке писать? Кроме русского ничего не знаю.
С фото посылки понятно, а откуда вес сфотографировать?
Спасибо!

maiaya добавил 27.11.2013 в 15:30
Девочки, пожалуйста, подскажите:
Знакомая хочет заказать с Херба, но не хочет покупать доллары, спрашивает можно ли оплачивать рублями с мультивалютной карты?
Заранее спасибо!

 

[Eg0za]

Девушки, а что у нас с отделением Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-3, бывают проблемы? 12.12 стоит отметка, что покинула ее моя CD, и все, нет больше нигде, ни на сортировке, ни уже тем более у нас.

У меня посылка с 14.12.13 в статусе "Покинуло сортировочный центр, 190966 Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо" . Пока жду

 

[Muraena]

У меня проходят периодически посылки больше 80$, вот недавно как раз заказала без учета доставки на 81,40, прошел

У меня всегда проходили при условии, что стоимость заказа после всех скидок 90$, общая сумма с доставкой 102$.

 

[Naso4ek]

Закон еще никакой не принят. Это еще только инициатива. Давайте не будем паниковать раньше времени. Судя по комментариям чиновников и людей, относящихся к этому делу, они еще сами не могут решить какой лимит и как облагать и где платить.

Все последние новости по вопросу новых лимитов в теме http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=81620

 

[pilly]

Taisenka, ясно, а как насчет потерь? у вас бывало, что не приходила безтрековая? меня это беспокоит гораздо больше, чем сроки. вообще нереально деньги вернуть, если потеряется?

 

[Deigo]

Получила две посылки через Боксберри с доставкой на дом. Первая шла 2 недели (из них до таможни 4 дня, остальное - после, так что могли бы и побыстрее ), вторая 11 дней. Больше всего радует, что не надо на почту ходить.
Минус - в обеих посылках нет подарочка от айхерб. Не то чтобы мне нужны были все эти точилки и закладки (кроме ручек, ничего не пригодилось), но вот когда вкусняшки какие-то клали, очень рада была.
Это всех так обломали или только тех, кто Боксберри заказывает?

 

[malina_]

Annet24,
Через 3-5 дней заказ только начнет отслеживаться на сайте Боксберри. Ну и потом еще в среднем дней 4-5 до пункта выдачи.

 

[Ananda]

У меня тоже печаль. Трековая посылка от 14.11 сначала оказалось, что не правильно был присвоен номер (хотя по тому номеру посылка была получена 25.11), после моих писем, видимо только отправили 26 ноября, с тех пор так и висит на экспорте. Так обидно, заказывала на подарки к НГ.

 

[Naso4ek]

Заказ от 22 апреля сегодня принес курьер боксбери На предложение посмотреть паспорт настойчиво говорил, что верит на слово. Сразу после получения коробки пришло смс о том, что посылка уже в городе и в ближайшее время со мной свяжутся. Заказ был на 3.8 кг по весу херба, на коробке было 3.26 кг.

30.04.14 10:37 Передано на курьерскую доставку
30.04.14 10:37 Передано на курьерскую доставку
29.04.14 21:26 Отправлено в город назначения
28.04.14 21:44 Передано на сортировку
28.04.14 21:44 Принято к доставке
28.04.14 17:08 Передано на курьерскую доставку
28.04.14 14:20 Выпущено таможней
27.04.14 12:51 Поступило на таможню
25.04.14 14:09 Отправлено в РФ

 

[Eleanto]

Вчера вечером появилась информация о посылке с экспортом от 23 января

Экспорт 23.01.2014 2:22:00 Швеция USCHIC
Обработка 10.02.2014 17:00:00 104007 Москва PCI-7 Прибыло на территорию РФ
Импорт 11.02.2014 13:51:00 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО PI-30
И т.д.
Уже прошла таможню и покинула место международного обмена

 

[malina_]

можно ли в пункте выдачи (боксберри) получать посылку за кого-то?

Не знаю, как на самом деле, но в Фейсбуке был такой вопрос:

Подскажите, пожалуйста, каким образом можно получить посылку через BoxBerry? Для этого нужен паспорт? Может ли кто-нибудь получить ее за меня по доверенности и должна ли быть доверенность заверена нотариально?

Ответ Херба:

как нам сообщили в Боксберри, для оформления заказа Вам необходимы данные внутреннего паспорта РФ. Ваш заказ может получить кто-нибудь с доверенностью (нотариально заверять не надо) и паспортными данными – Вашими, а также получателя.

 

[KrisMer]

Jasnay, Мне тоже интересно почему для России другой склад...наверное мы узнаем все в сравнении с тем, что уже заказывали.

 

[-Orhideya-]

-Orhideya-, подскажите, Бады есть у вас в заказе?
А то ранее читала, что могут быть проблемы с этим.

В посылке есть 2 микстуры детские от кашля...

-Orhideya- добавил 04.03.2014 в 10:26

Девочки, помогите, пожалуйста. Позавчера сделала заказ, так у меня третий день висит статус Готовы Pick. Раньше такого не было, обычно после формирования заказа посылка уезжала на следующий день. С чем это может быть связано?

Да, в последнее время очень долго посылки собираются, у меня 2 посл. заказанные собирались по 3-4 дня, но несколько наименований были в статусе ожидания! Если у вас статус Готовы, то скорее всего сегодня отправят, можно на Фейсбук написать, подстегнуть их немного, но там все равно представитель Айхерба по вечерам отвечает!

 

[Evaeva]

Сижу нервничаю, импорт 02.02 есть таможенного оформления нет, а моя посылка уже 04.02 покинула сортировку в Краснодаре и скоро будет у меня

 

[@nya]

Вчера, наконец, импортнулась CD с экспортом от 14/12 (более поздние уже получила)
А сегодня прошла таможню CD с экспортом от 31/12 ))))))))

 

[СветланаП]

На сайте такая инфа: Новогодняя акция! 8 $ за 1-2 фунта;. $ 10 за 3-4 фунта;. $ 12 и в течение 5-6 кг.
А ограничение по сумме есть? Так же 80дол?. И не понятен верхний порог 5-6 кг, разница целый кг так то, сколько всего уместить можно))

А где вы это прочитали? я что-то не нашла. И надо еще точно знать, каким перевозчиком в таком случае будут отправлять, например DHL экспресс в регионы физ. лицам, насколько мне известно, не доставляет.

А то будет как несколько лет назад с Аромазоном, когда они начали федексом отправлять посылки, которые в Москве таможня не пропускала.

 

[MAPNR]

vika45,

Сегодня получила
Shipped at:
11/07/2013 11:16

То есть посылка июльская, или от 7 ноября? А то я тут подсадила на iherb подругу, и, в конце концов, она сама решила заказывать, не через меня, и первая же посылка - июльская как раз - затерялась где-то в дебрях Почты России, хотя ко мне летние долетели быстрее обычного, но я с треком брала... Стоит ли ее обнадеживать Вашим примером или это всего лишь разница в традиционном написании дат?

 

[Зайкулькин]

То ли Boxberry тормозит, то ли ещё что...
Но уже 4-е сутки пошли, как статус Выпущено таможней не меняется. Написала им сегодня письмо. Ответа нет.
У кого-нибудь были такие задержки?

Аналогичная ерунда. 10 мая - выпущено таможней и все...

 

[vagency]

Девочки скажите, Бокс Берри надо получить до 31 июля или успеть заказать до этого времени? Больше вообще такой доставки не будет?

 

[Alex_Summers]

И тоже без импорта?

Именно. Я как-то переживать даже начала.