Подскажите, пожалуйста, может ли быть такое, что мне сообщили неверный трекинг номер. По этому трекингу (CD) посылка уже получена, но указан адресатом не мой индекс и г. Москва, а у меня адрес в Подмосковье. Что теперь делать? На письма не отвечают. Присылают ли они скан квитанции для розыска посылки?
Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
А на почту за ней ходили? У меня например уже месяца 3-4 отслеживание СД заканчивается статусом ПОкинуло ММО, потом я иду на почту дня через 3 и получаю свою посылку, извещение я опережаю)) Может и ваша уже там, кстати сегодня получила посылку с импортом от 18.09..Всем добрый день)
Девочки заказала маме подарок в начале сентября на ДР к 9 октября, посмотрите на отслеживание:
Смотреть далее
Она с 18 сентября в России (прошла импорт), 5 дней она шла от таможке к пункту международного обмена, и еще 7 дней до сортировки!!! и уже 5 дней ни слуху ни духу. Что то раньше двигались побыстрее...и еще цех сортировки всегда разве так назывался? АСЦ? я что то вообще не помню раньше такой строки..
Чувствую я, не успеет она до меня дойти.
И да, у меня тоже отслеживание на сайте ПР практически не работает. все время перекидывает на главную страницу.
Может уже накатать жалобу чтоб пошевелились или еще подождать?
-Orhideya- добавил 05.10.2013 в 18:31
Посмотрите внимательно в своей корзине условия доставки, стоимости и веса!(внизу под корзиной)
Вы либо стоимость превысили, либо вес! И страну выбрать не забудьте и вариант доставки.
Последнее редактирование:
идти в свое почтовое отделение - посылка там!!
kat080888 добавил 19.10.2013 в 05:11
путь прохождения безтрека здесь не увидите - это актуально лишь по США.
Вам остается только ждать....
Последнее редактирование:
Дибилизм ПР потрясает. Вот цитата из ответа на мой сегодняшний он-лайн запрос на розыск посылок, поданного по всей форме на e-mail отдела претензий:
"Проверка причины невручения адресатам почтовых отправлений в режиме on-line не производится.
В соответствии со ст. 15 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ "О почтовой связи" и ст. 47, 48 Правил оказания услуг почтовой связи все операторы почтовой связи обязаны обеспечивать соблюдение тайны связи. Информация о почтовых отправлениях является тайной связи и может выдаваться только отправителям (адресатам) или их законным представителям на основании удостоверения личности и документов, подтверждающих права на данные почтовые отправления.
Учитывая, что при получении обращения по электронной почте, установить действительно ли отправитель электронного сообщения является отправителем или адресатом почтового отправления, не представляется возможным, Вам необходимо обратится с письменным заявлением в любое отделение почтовой связи (ОПС)..."
Какая,спрашивается, разница, как подается запрос на розыск, если получать отправление будет адресат по паспорту и по адресу доставки?!
И в чем ПР не тормозит- это в отписках! Данный ответ я получила всего через 3 часа после запроса!
"Проверка причины невручения адресатам почтовых отправлений в режиме on-line не производится.
В соответствии со ст. 15 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ "О почтовой связи" и ст. 47, 48 Правил оказания услуг почтовой связи все операторы почтовой связи обязаны обеспечивать соблюдение тайны связи. Информация о почтовых отправлениях является тайной связи и может выдаваться только отправителям (адресатам) или их законным представителям на основании удостоверения личности и документов, подтверждающих права на данные почтовые отправления.
Учитывая, что при получении обращения по электронной почте, установить действительно ли отправитель электронного сообщения является отправителем или адресатом почтового отправления, не представляется возможным, Вам необходимо обратится с письменным заявлением в любое отделение почтовой связи (ОПС)..."
Какая,спрашивается, разница, как подается запрос на розыск, если получать отправление будет адресат по паспорту и по адресу доставки?!
И в чем ПР не тормозит- это в отписках! Данный ответ я получила всего через 3 часа после запроса!
У меня от 19.11 CD, та-же ерунда, на федексе- вылетела, а на ПР- нет данных. А 21.11 вылетевшая- бьется на ПР. Я думаю, что будет сразу "импорт" без экспорта
Pinklotos, если посылка все же вернется обратно, то Херб вернет деньги на карту или в ревордс за минусом стоимости доставки и складских сборов 20%. Так как посыль не получена не по вине магазина, то чтобы отправить её повторно, нужно будет снова оплатить доставку.
Попробуйте написать или позвонить начальнику московского ММПО.
Если посылка еще в Москве, то шанс есть.
Смотреть далее
Попробуйте написать или позвонить начальнику московского ММПО.
Если посылка еще в Москве, то шанс есть.
Смотреть далее
Нет, посылка поедет именно в Швецию. Здесь уже были подобные случаи, когда посыль отправляли обратно, и выкладывали движение посылки. По треку это будет видно и выглядит так: экспорт Москва - адресовано Швеция. Это мы с вами знаем, что посылка едет из США, а ПР этого не знает, так как страна отправления определяется автоматически по последним буквам трек-номера. И так как ПР считает, что посылка приехала из Швеции, то и обратно отправиться должна тоже в Швецию. Ну а потом, наверное, уже в США.
Только на прошлой неделе получила посылку, у которой при заказе вес был 2718гр, в извещении вес значился 2200гр, а на посылке, при получении вес был указан 2020гр., но, тем не менее, все на месте. Iherb, похоже, вес очень завышает.Сформировала посылку шиппинг весом 2710 грамм, Почта России в отслеживании указала реальный вес - 1960 грамм. Разница 750 г - не многовато?
Девочки, дорогие, подскажите, пожалуйста! Не кидайте тапками, я четно пролистала много страниц темы и все о прямой доставке в Россию. А я хочу через мэйл форвардинг через Штаты, чтобы быстрее, да и у меня там собралась уже небольшая посылочка с вещами. Но посредник (не будем показывать пальцем) написал мне, что с таможней БАДов могут быть проблемы и есть большой риск не получить посылку вообще. Честно говоря, меня это сильно насторожило. Действительно, сейчас такая ситуация? Поделитесь, пож-та, опытом!
Есть ли какие-то ограничения по стоимости ввезенных БАДов (про лимит 1000 евро знаю) при пересылке из Штатов? Можно ли выбрать способ доставки для БАДов ЕМС? Как не нарваться на проблемы, пожалуйста, подскажите!
Всем заранее мульён спасибо!
Есть ли какие-то ограничения по стоимости ввезенных БАДов (про лимит 1000 евро знаю) при пересылке из Штатов? Можно ли выбрать способ доставки для БАДов ЕМС? Как не нарваться на проблемы, пожалуйста, подскажите!
Всем заранее мульён спасибо!
Посылка СД с экспортом 4.10!!! импортнулась сейчас в Москве!
С экспортом от 28.09 импорта пока нет...
Ну ничего себе,вот это скорость!моя с экспортом от 02.10 еще не импортировалась,ждем-с
Какой-то сложный период у таможни, ведь Ваша не первая жалоба на отсутствие штампа о прохождении.
![[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/10/18/thumb_11718352618e9323a1c.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/10/18/11718352618e9323a1c.jpg){kind=link}
ну хоть знаешь где посылка идет и точно знаешь что она когда-нибудь придет. а безтрек пропал и всё - ищи свищи!
Ну у меня и трековая на прошлый НГ пропала. И хоть ищи, хоть свищи один фиг, до сих пор где-то лежит!
- Статус