А 14-тизначный штрих-код на отдельной наклейке это и есть трек-номер?
Да, это и есть трек-номер, только он внутрироссийский, т. е. отслеживается только по России. Его присваивает ПР при поступлении посылки в РФ, и узнать Вы его можете только по факту получения посылки, или если он будет написан на извещении. А вот при выборе доставки с отслеживанием трек-номер выдается после отправки заказа, он международного образца, поэтому можно отслеживать посылку как в стране отправителя, так и получателя.
Херб не занимается доставкой, этим занимается перевозчик, по России - это ПР.
Все Ваши посылки были простыми, без объявленной ценности.
ПР регистрирует (или не регистрирует) посылки в России по своему усмотрению, поэтому какие-то идут как мелкий пакет с 14-значным номером, а другие как бандероль без номера.
По идее, за такие посылки ПР несет материальную ответственность, поскольку они должны страховаться.
И вы можете требовать возмещения.
Ну это, конечно, всё в теории
. Если посыль регистрируемая, это совсем не значит, что она застрахована. Застраховать может только отправитель, а страхует ли Херб отправления, мы этого не знаем. Требовать возмещение за кражу или утерю, конечно можно, только выплачивать ПР получателю ничего не будет. Так как приоритет получения компенсации отдается отправителю, только в случае его отказа от претензий компенсация выплачивается получателю. И тут уже точно потребуется копия квитанции об отправке, инвойса будет недостаточно, как в случае с розыском посылки. С Хербом эти условия выполнить невозможно, поэтому и предъявлять претензии ПР, бесполезно, имхо.
Посылка CD, отправленная 19.11 до сих пор только на FedEx трекается и все (In transit to destination country). Раньше никогда так долго экспорт не ждала...(((
Это и есть экспорт. Просто на сайте ПР по какой-то причине не отобразился.
всегда до этого тольо с треком покупала.
Смотреть далее
экс 23.09 имп 03.10
