Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2

[Biancaneve]

Ткните пальцем, где на Хербе пишут про одно ДОМОХОЗЯЙСТВО???
И заодно, правила, где на данном форуме запрещено это обсуждать.
Отслеживание Херба происходит только по карте оплаты. Если карты на разных людей, значит все хорошо. Домохозяйство тут не причем, главное, чтобы люди были разные.
И вообще, я могу жить с мужем и иметь с ним раздельные кошельки. Что теперь, Хербу терять покупателей?

Абсолютно точно! У нас с мужем разные фамилии (и карты, соответственно), но посылки на один адрес и с одного компа. Всё ОК, мне rewards начисляется без проблем.

 

[Даша_Б]

Получила сегодня свою CD (эксп 26/01). Все стеклянные баночки запакованы либо в доп.коробку либо в двойной слой бумаги и какой-то обертки.
Зато 2 РЕшки от 2/01 (эксп) так и не объявляются на импорте((

Даша_Б добавил 16.02.2013 в 23:17

RE от 02/01,которая нигде не отслеживалась,только что проявилась в ММПО Пулково,просто счастье

Может и мои от 2/01 где-нибудь рядышком лежат и направляются в руки таможне для импорта...

 

[Кристи2000]

Моя СД 4 марта покинула сортировку в Москве. Сижу я, значит, жду когда она появится в Вологде (за адрес я спокойна - при Импорте все высветилось правильно). И что же? Обнаруживаю, что сегодня утром она объявилась в Иркутске(!)
Боже, что за идиоты на ПР!
Теперь я еще черт знает сколько буду ждать посылочку свою!

Девочки, у кого такое бывало? Что делали, чтоб вернуть посылку себе?

У меня один раз было. Видимо по ошибке в Москве на сортировке засунули в другой мешок и отправили в Нижний Новгород, я ничего не делала, писать-звонить бесполезно, только нервы тратить, они её из НН отправили на сортировку в Пулково (видимо в таких случаях выбирают наиболее близкий к получателю СП), потом ещё раз отсортировали и отправили мне, весь этот процесс длился 10 дней, дело этой осенью было.

 

[лена12398]

Привет девочки, у кого-нибудь не пришли ноябрьские безтрековые посылочки? А то уже 3 месяца прошло, может пора писать в iherb.

У меня безтрековая от декабря не пришла!

лена12398 добавил 09.03.2013 в 11:49

Уже и праздники прошли, а посылок от 17.12 и 23.12 все нет...

У меня тоже от 12/11/2012 пропала

 

[Terpsyhora]

У меня 2 марта посылка покинула сортировку, она почтовом отделении уже 100%, но отметки о прибытии нет.

Вам тоже далеко ехать до ПО (откуда извещения еще через неделю после прибытия приходят)?

В ноябре почти 2 недели она там провалялась

После таможни? Вообще какой максимум был до следующего статуса после выпуска таможней?

теперь сколько ждать? Каждый раз жалобу что ли писать?

Роисся...

 

[Z_Elenka]

Девочки, добрый день! Пришла к Вам плакать Я, наверно, самый невезучий шопоголик на этом форуме... Заказала 4 посылки : две в июле 12 года, две в ноябре 12года. Первые были без треков, поскольку, как я поняла, с треками в то время заказать было невозможно (или я чего-то не поняля тогда ). В итоге одна посылка дошла за 3 недели, вторая пропала. Очень обрадовалась, что появилась возможность заказывать с треком и заказала свои ноябрьские посылки Разница в заказах была 4 дня ( 17 ноября и 21 ноября). Первую я получила через 4,5 недели, а вторая до сих пор висит в экспорте Итого в сухом остатке : 50% посылок до меня не дошли... Очень хочется заказать еще много чего интересно-вкусно-полезного, поскольку почти всё из полученного понравилось, но... Мысль, что посылки будут доходить до меня в соотношении 50/50, останавливает меня от продолжения покупок на Хербе. Хотя я просматриваю все хвастики регулярно и виш-лист уже распёрло. Осталась одна надежда на волшебную примету про написание сообщения и скорый приход посылки Ну вот, поплакала, и вроде силы появились ждать дальше P.S. На почту ходила, в поддержку писала - везде одни отписки и отговорки.

 

[Lisa23]

У меня радость, сегодня в 21:57 импортнулась посылка с экспортом от 29.01. 17:51. Надеюсь еще неделя и посылка у меня.

Экспорт 29.01
Импорт 26.02

С этим же числом и этим же временем импортнулась и моя Но вес уменьшился примерно на 0,57 кг!!!! Надеюсь, все в порядке, и просто херб сильно завысил

И у меня 25.02 импорт посылки, у которой экспорт был 29.01

Поздравляю!!! Моя от 29.01 - 19.51 пока не импортнулась

 

[Taisenka]

получили 2 посылки CD от 10.01 (экспорт 13) и 13.01(экспорт 16) (Подмосковье). Причем вторая после прохождения таможни не трекалась, а оказалось что она уже на почте.

 

[NatashaV]

у меня эксопрт 25.01, импорт 26.02

 

[Dzhema]

Сегодня пришла от 13.12.12 б/т, жду последнюю от 29.12.12, и начну по новой заказывать. А что айхерб стал быстро доставлять? что люди уже через 2 недели ждут посылки?))) было бы неплохо))

 

[Kanfeta]

Жду 2 посылки CD от 15.02. Так до сих пор и висят в статусе Экспорт. Может кто еще ждет от этой даты?

 

[pikanto]

И импорт от 02.04 уже 4-й!!!! день таможне не передаётся. Девочки, а кто знает, в какие сроки они должны растаможить посылку?

Задним числом трек обновится, что таможню 03 апреля прошла посылка. У меня так сейчас, всё задним числом обновляется.

 

[Zelana]

Треки Fedex проверять на сайте DHL это весьма оригинально.
Как Ваши успехи в покупке планшетников с Айхерба?
Я пытаюсь говориь с Вами на Вашем же уровне.

Это вообще-то не моя идея там что-то проверить. Это мне тут поведали, что доказательство отправки моей бестрековой посылки есть и отслеживаются они на DHL. Вот уже везде подряд и проверяю и готова проверить где угодно, чтобы хоть какие-то её следы найти.

 

[Irrelio]

витася, не, согласна со СветланаП: они вас не поняли, в таком случае надо писать в русскую поддержку.
Ната7, в Курске тоже самое на почте творится.
Irrelio добавил 04-07-2013 в 01:36 PM
Жду посылочки от 17.12, 23.12, 22.02, 27.02. Приезжайте ко мне скорее.

 

[Schneider]

CD от 14, 30 и 31 января - все стоят ровненько в статусе "In transit to destination country". Движений никаких...

А вот CD от 11 января - уже с 7.01 в нашем городе, и никак ко мне не попадает.
Я уже и почту тормошила - с просьбой поискать посылку. Они искали - все тщетно.

Сегодня же приходит почему-то Вторичное уведомление (хотя первичного 100% не было) на получение посылки (причем с датой не сегодняшней, а 13.01) - совершенно в незнакомом почтовом отделении с другим индексом.
И как ее туда могло занести???
Все больше и больше расстраивает ПР!

 

[Maruka]

Внимание! Конкурс! Моя история доставки. Мы много заказываем, и нередко случаются интересные(веселые и грустные, удивительные и уникальные) истории...Давайте поделимся со всеми, напишем свою историю доставки, то, что произошло именно с вами. Главный приз 150$. Удачи!

 

[Sergey Olshin]

А посылочки RE или CD?

CD.

 

[UMA_Turman]

Шопуся добавил 20.02.2013 в 14:30


А что Вы пишите в таком случае айхербу? Как доказываете, что посылку не получили? Я жду безтрек посылку и ее боюсь не получить, а вот что писать айхербу не знаю[/QUOTE]

Пишу все как есть. Когда отправили посылку, ее номер, что прошло три месяца с момента отправки, а посылки до сих пор нет, ну, и все такое. Все разы нормально все решалось. У них там специальный отдел есть по этим вопросам, мне так Вера из хелпа написала. Вот они все и решают.

 

[LePacha]

Девочки, импорт в Оренбурге это нормально! Почитайте тему http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=67750 и вам станет легче.

 

[Zelana]

Мои CD-ки с экспортом от 19 и 25/01 - ну, никак..