Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2

[malina_]

Ну вот что за ерунда!! Посыль в отделение с 11.03, извещения нет, по треку выдавать отказали( у них инет якобы глючит)

Да уж, в каждом отделении свои "тараканы"
Оператор обязан искать Ваше отправление при предъявлении паспорта и трэк-номера.

Я бы на Вашем месте сразу в ПО позвонила на горячую линию ПР по тел. 8-800-2005-888. Плюс соответствующая запись в жалобную книгу. Оставленные в данной книге заявления по вопросам качества обслуживания передаются в почтамт, которому подчинено данное отделение почтовой связи, для рассмотрения и подготовки ответа заявителю.
Если не поможет, можно позвонить в Управление Федеральной почтовой связи г. Москвы по тел. горячей линии +7 (495) 628-72-06.
А также заполнить форму у них на сайте с жалобой http://moscowpost.ru/hotline.

Так как для отделений почтовой связи вышестоящей является Московский межрайонный почтамт, то можно написать онлайн-жалобу прямо туда. Но в Москве не один почтамт, а целых 6, в каждый из которых входят определенные ПО.
По индексу можно узнать к какому почтамту относится Ваше ПО.

 

[Pinklotos]

Сегодня получила посылку CD от 11 января. После того как она покинула место международного обмена ей присвоили другой номер и она не отметилась о прибытии в место вручения. Получала по извещению.
А посылка от 31 декабря по треку застряла на таможне. Последний статус 5 февраля Передано таможне и до сих пор никакой информации. Очень волнуюсь.

 

[Irrelio]

Merlin, если разобраться, то там пишут: Экспорт, Швеция USLAXS, Российская Федерация. Что означает: отправлено почтой Швеции из США в РФ.

 

[Makra.me]

Biancaneve, они статусы не обновляют, может она уже и растаможена благополучно.

Makra.me добавил 05.04.2013 в 13:07

И последнее, из трех заказов от 05.03 с экспортом 08.03 две почти у меня, а последняя все на экспорте, боюсь как бы она в прямом смысле не оказалась долгожданной

сегодня увидела импорт вчерашним числом

 

[IrinaPotter]

Часть посылок за январь-февраль, через одну, примчалась с небывалой скоростью в 18-20 дней до Волгограда. Последняя из безтрековых от 16 ноября - пропала. А остальные все висят и висят в Экспорте:

с 13 и 19 февраля, с 4 и 9 марта

Мартовские понятно, но почему февральские так затормозили?

P.S. А вы отчество пишите в адресе? У нас на почте стали требовать, не выдают без отчества. Это новые правила?

 

[KrisMer]

Ну вот,от 13.02 импорт,а от 12.02 где???надеюсь не забыли про нас,ждемс...

 

[Irrelio]

Получена посылка от 9.02, экспорт 12.02, сегодня - 9.03 - забрали.

 

[Shishechka]

Shishechka, а у Вас где был экспорт посылки 29.01 и во сколько? А то моя от 29 так и висит в воздухе.

Швеция USLAXS в 00:22, а импорт сегодня МОСКВА PCI-3 в 14:10

 

[Juljchik]

Темка, помоги! жду RE от 16 декабря нигде не отслеживаемую!!! СД-ки конца декабря давно получены, а эта мелочь потерялась где-то!!!

 

[Irrelio]

missGM, я на прошедшей неделе получила заказ от 13.12, так что можно подождать еще.

 

[Sasha_sm]

Похоже, что ПР вчера-позавчера усиленно проимпортировала посылки, а таможня теперь не может справится с таким наплывом отправлений.
У меня две СД застряли - одна передана таможне и тишина, вторую даже таможне передать не могут

 

[TATKA07]

ilyams,
-Orhideya-, Спасибо,Девчонки!
Я успокоилась )) Просто раньше такого не было)) Думаю,уплывет моя посыль куда-ть )
я,кстати, с Южного )))
Но вроде бы ТТТ быстро приходили, отслеживала, на следующий день у меня появлялось извещение, после обработки в Москве.
Проволочек на нашей почте не замечала.

 

[Аникс]

Скорее всего, это Puritan's Pride

я там бывала, смотрела, и на Лакивитамин, но что-то меня ассортимент моющих средств не порадовал, БАДов и т.п. много, а остального больше на iHerb, и доставка на аналогах по-моему вообще зашкаливает((

 

[yakunysh]

Irrelio, спасибо, что-то я проглядела сначала! Да, у меня трек с RE начинается. Буду ждать. Первый месяц старалась совсем не думать о посылочке, а теперь как-то нервничать стала. Гляжу, тут много таких страдальцев.

 

[Pretty-lass]

Да то же USLAXS, хоть бы где статистика была по таким посылкам. То по другим трекам смотришь и знаешь примерно что ждать, А здесь неизвестность...

 

[thaw]

Девочки подскажите, не знаю в эту ли тему. У меня подруга сделала первый заказ еще во вторник. До сиз пор по всем позициям стоит Pending- Waiting for processing. Почему может быть так долго? У меня такого ни разу не было
Я сама заказывала в четверг мою уже отправили

потому что первый раз нужно магазину доказать, что карта ваша. без этого заказ аннулируют. вы должны были получить письмо со всеми инструкциями, как пройти процедуру проверки. и ждут именно действий с ваше стороны, сами они ничего не проверяют.

 

[tatyana an]

Я полагаю, что по дороге от таможни до моего города, свиснуть такую посылку не представляет особого труда! И никто не узнает, так как не по чем узнавать, трека-то нет!

Надеюсь на мой хролофил с крюгером никто не позарится.Ничего не заказываю больше,жду свой безтрек от 13.12.12,начинаю верить в зловещность числа 13

 

[чиффа]

Решила сейчас по треку проверить, когда же моя посылка импортнулась.Сижу в шоке-11 марта всего и 21 марта была уже в месте вручения.Вопрос-где она была 3,5 месяца?

3,5 месяца лежала как и остальные в СВХ (склады временного хранения) там находятся посылки прилетевшие из-за рубежа и ждущие свою очередь на импорт и растаможку

 

[Ludviga]

по ходу можно попрощаться с моей посылочкой от 19.01
экспорт был 22.01
а импорта так и нет до сих пор(((люди уже февраль во всю получают(((

У меня тоже от 19 января CD зависла...Только экспорт 26 января. Прощаться с нею не собираюсь! Огорчаюсь, сержусь на нашу доблестную почту! Но буду ждать до последнего! Лети, дорогая, скорее к хозяйке! Темка, помогай!

 

[Taisenka]

ShopIra, на федексе обычный статус - типа едет в страну назначения с 3 декабря. Дальше они трек не обновляли - смотрите ПР - там правильно всё
Я бы лучше в ПР написала бы на тему где моя посылка гуляет с 11 января.