А то я только общий смысл поняла, что деньги поступят в течение 48 часов.
Да, все верно. В письме говорится, что они сообщают о возврате денег на карту в течение 48 часов. Если у Вас возвраты по нескольким заказам, то по каждому будет отдельное письмо. Про причину возврата ни слова.
А Вы посмотрите, что Херб написал под этим заказом в истории заказов.
В течении нескольких дней на Федэксе появится статус по вашему трек-номеру «Shipment information received»[/quote
Такого статуса может и не быть. Вот странно как-то... У меня два CD заказа от конца января, у одного - через день после заказа «Shipment information received», а второй - через неделю сразу появился со статусом "In transit..."